WhatsApp berupaya mengatasi masalah spamnya dengan membatasi jumlah pesan yang dapat dikirim oleh pengguna individu dan bisnis ke orang tak dikenal tanpa mendapat tanggapan.
Meskipun aplikasi ini dimulai sebagai cara mudah untuk mengirim pesan ke kontak pribadi, seiring berjalannya waktu, aplikasi ini menjadi lebih kompleks dengan grup, komunitas, dan perpesanan bisnis. Dengan perubahan tersebut, orang-orang menerima lebih banyak pesan dibandingkan sebelumnya, dan sulit untuk menangkap semuanya.
Semua pesan yang dikirim oleh pengguna dan bisnis kepada orang lain akan diperhitungkan dalam batas per bulan yang baru ini, kecuali mereka mendapat tanggapan. Misalnya, jika Anda bertemu seseorang di konferensi dan mengirim tiga pesan, itu termasuk dalam batas tersebut.
WhatsApp belum mengatakan berapa batasannya, karena sedang menguji batasan yang berbeda-beda selama ini.
Namun, ketika sebuah bisnis atau individu hampir mencapai batas, aplikasi akan menampilkan peringatan kepada pengguna tersebut dengan pop-up yang menunjukkan jumlah tersebut, sehingga mereka dapat menghindari pemblokiran pengiriman pesan.
Perusahaan mengatakan kepada TechCrunch bahwa tes ini akan dilakukan di beberapa negara dalam beberapa minggu mendatang. Dikatakan juga bahwa rata-rata pengguna biasanya tidak mencapai batas, dan pengalaman berkirim pesan mereka tidak akan terpengaruh. Sebaliknya, kontrol tersebut dirancang agar efektif terhadap orang dan bisnis yang menyebarkan pesan dan mengirim spam ke orang lain.
Saat saya melihat kotak masuk WhatsApp saya, saya sering menemukan lebih dari 50 pesan yang belum dibaca. Ketika saya mencoba melihat siapa yang mengirimnya, beberapa di antaranya berasal dari bisnis dan orang tak dikenal. Orang-orang di sekitar saya memiliki pengalaman serupa, karena WhatsApp bertindak sebagai alat komunikasi serbaguna untuk pasar seperti India, tempat saya berada.
acara Techcrunch
San Fransisco | 27 – 29 Oktober 2025
Selama setahun terakhir, WhatsApp telah mencoba mengekang beberapa perilaku spam ini melalui alat dan pagar pembatas. Pada bulan Juli 2024, perusahaan mulai menguji batasan berapa banyak pesan pemasaran yang dapat dikirimkan suatu bisnis kepada orang-orang dalam sebulan. Pada tahun 2024, mereka mulai memberikan opsi bagi pengguna untuk berhenti berlangganan pesan pemasaran dari bisnis. Dengan cara ini, mereka dapat menerima pembaruan atau mendapatkan dukungan dari bisnis tanpa terkena spam.
Awal tahun ini, WhatsApp mulai bereksperimen dengan membatasi jumlah pesan siaran yang dapat dikirim oleh pengguna dan bisnis kepada orang lain. Perusahaan mengatakan bahwa mereka telah mulai memperluas eksperimen ini di lebih dari selusin negara, termasuk India, salah satu pasar terbesar perusahaan dengan lebih dari 500 juta pengguna.
