Keinginan masyarakat India akan kemudahan instan – yang tadinya terbatas pada makanan dan pengiriman bahan makanan – kini berkembang menjadi bantuan rumah tangga. Pergeseran itu telah membantu Sedikit cepatsebuah startup bantuan rumah berdasarkan permintaan, mendapatkan pendanaan baru sebesar $30 juta dan meningkatkan valuasinya menjadi $180 juta, naik dari $80 juta pada lima bulan lalu.
Putaran Seri C yang seluruhnya bersifat ekuitas — penggalangan dana ketiga Snabbit dalam sembilan bulan — dipimpin oleh Bertelsmann India Investments, dengan partisipasi dari pendukung yang ada, Lightspeed, Elevation Capital, dan Nexus Venture Partners. Infus terbaru menjadikan total pendanaan startup menjadi $55 juta.
Pendanaan baru Snabbit mengikuti peningkatan tajam dalam aktivitas, dengan startup yang berbasis di Bengaluru ini berkembang dari sekitar 1.000 pekerjaan sehari di bulan Mei menjadi lebih dari 10.000 pemesanan harian. Perusahaan melampaui total pesanan 300,000 pada bulan Oktober, kata pendiri dan CEO Aayush Agarwal dalam sebuah wawancara dengan TechCrunch.
Didirikan pada tahun 2024, Snabbit menawarkan berbagai layanan rumah sesuai permintaan untuk rumah tangga perkotaan, termasuk pembersihan, pencuci piring, binatu, dan persiapan dapur melalui armada yang 100% dipimpin oleh wanita yang terdiri dari 5.000 ahli. Startup ini beroperasi melalui jaringan hiperlokal yang terdiri dari pekerja terlatih yang ditempatkan di sekitar cluster perumahan padat, menjanjikan layanan dalam waktu 10 menit.
Saat ini, Snabbit melayani 40 pasar mikro di lima kota besar, yaitu Mumbai, Bengaluru, Gurugram, Noida, dan Pune. Mereka berencana untuk memperluas kehadirannya di kota-kota ini dan segera memasuki Hyderabad, Chennai, Delhi, dan Kalkuta, kata Agarwal kepada TechCrunch.
Snabbit telah melayani lebih dari 300,000 pelanggan, naik dari 25,000 di bulan Mei, dan berharap dapat menambah 100,000 lagi pada awal bulan depan. Sebagian besar penggunanya berusia antara 30 dan 40 tahun, termasuk bujangan dan pekerja profesional.
Beberapa pelanggan Snabbit adalah mereka yang tidak menginginkan bantuan rumah penuh waktu namun lebih memilih solusi ad hoc. “Kami pada dasarnya mengambil inefisiensi dalam model dan memperbaikinya, daripada mengatakan, ‘Hei, ini terjadi secara offline, dan sekarang kami akan melakukannya secara online’,” kata Agarwal.
Startup ini melaporkan tingkat retensi 30–35% dan memproyeksikan untuk mencapai pendapatan berulang tahunan sebesar $11 juta bulan ini. Selain itu, biaya akuisisi pelanggannya “jauh di bawah” ₹500 (kira-kira $6), kata Agarwal kepada TechCrunch.
Layanan Snabbit dihargai sekitar ₹150 (sekitar $2) per jam, dengan ukuran tiket rata-rata sekitar ₹240 (kira-kira $3).
Pekerja di platform ini memperoleh penghasilan antara ₹25.000–₹30.000 (kira-kira $284–$340) per bulan, bergantung pada jam kerja mereka. Startup ini juga mengurangi jarak berjalan kaki rata-rata bagi para pekerjanya antara dua pekerjaan dari 300 meter menjadi 250 meter, sehingga memberi mereka lebih banyak waktu untuk melayani pelanggan.
Snabbit bukan satu-satunya yang berlomba untuk menawarkan layanan rumah cepat dan sesuai permintaan di India. Urban Company memelopori tren ini dan kemudian diikuti oleh startup seperti Broome dan Pronto. Urban Company sekarang berencana untuk melakukannya menggandakan layanan rumah instan untuk tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan yang semakin meningkat, meskipun Snabbit mengatakan pihaknya tidak melihat hal tersebut sebagai sebuah tantangan.
“Dalam bisnis hiper-lokal, Anda tidak menang di India, Anda tidak memenangkan kota, Anda memenangkan pasar mikro. Dan hari ini, dari pasar mikro tempat kami berdua (Snabbit dan Urban Company) hadir, Snabbit memimpin di lebih banyak pasar mikro karena kami telah mengambil strategi yang sangat positif untuk membangun kedalaman dibandingkan membangun keluasan,” kata Agarwal.
Pendanaan baru ini akan membantu Snabbit memperkuat kehadirannya dan memperluas ke kategori frekuensi tinggi seperti memasak, penitipan anak, dan perawatan lansia.
