Internet memulai minggu ini dengan cara yang sering kita lakukan: dengan menolak pergi bekerja. Pemadaman di Amazon Web Services (AWS) membuat sebagian besar internet tidak tersedia pada Senin pagi, dengan situs dan layanan termasuk Snapchat, Fortnite, Venmo, PlayStation Network dan, bisa ditebak, Amazon, tidak tersedia untuk waktu singkat.
AWS adalah penyedia layanan cloud milik Amazon yang menopang sebagian besar internet. Seperti halnya pemadaman Fastly dan Crowdstrike selama beberapa tahun terakhir, pemadaman AWS menunjukkan seberapa banyak internet bergantung pada infrastruktur yang sama — dan seberapa cepat akses kita ke situs dan layanan yang kita andalkan dapat dicabut ketika terjadi kesalahan.
Tepat setelah tengah malam PT pada tanggal 20 Oktober, AWS pertama kali melaporkan masalah tersebut halaman status layananmengatakan pihaknya sedang “menyelidiki peningkatan tingkat kesalahan dan latensi untuk beberapa layanan AWS di Wilayah US-EAST-1.” Sekitar pukul 02.00 waktu Pasifik, perusahaan tersebut mengatakan bahwa mereka telah mengidentifikasi potensi akar penyebab masalah ini, dan dalam waktu setengah jam, mereka telah mulai menerapkan mitigasi yang menghasilkan tanda-tanda pemulihan yang signifikan.
“Masalah DNS yang mendasarinya telah diatasi sepenuhnya, dan sebagian besar operasi Layanan AWS kini berjalan normal,” kata AWS pada pukul 3.35 pagi PT. Perusahaan tidak menanggapi permintaan komentar lebih lanjut selain mengarahkan kami kembali ke dasbor kesehatan AWS.
Saat AWS pertama kali mulai memperhatikan tingkat kesalahan, Downdetector melihat laporan mulai meningkat di banyak layanan online, termasuk bank, maskapai penerbangan, dan operator telepon. Saat AWS menyelesaikan masalah ini, beberapa laporan mengalami penurunan, sedangkan laporan lainnya belum kembali normal. (Pengungkapan: Downdetector dimiliki oleh perusahaan induk yang sama dengan CNET, Ziff Davis.)
Sekitar jam 4 pagi PT, Reddit masih tidak aktif, sementara layanan termasuk Verizon dan YouTube masih mengalami sejumlah besar masalah yang dilaporkan.
