Internet memulai minggu ini dengan cara yang sering kita lakukan: dengan menolak pergi bekerja. Pemadaman di Amazon Web Services menyebabkan sebagian besar internet tidak tersedia pada Senin pagi. Situs dan layanan termasuk Snapchat, Fortnite, Venmo, PlayStation Network dan, bisa ditebak, Amazon, tidak tersedia sepanjang hari.
Pemadaman dimulai tak lama setelah tengah malam PT, dan memerlukan waktu sekitar 3,5 jam bagi Amazon untuk menyelesaikannya sepenuhnya. Jejaring sosial dan layanan streaming termasuk di antara 1.000 lebih perusahaan yang terkena dampaknya, dan layanan penting seperti perbankan online juga ditutup.
Permasalahan ini tampaknya sebagian besar telah terselesaikan seiring dengan mulai beroperasinya Pantai Timur AS, namun masalah ini kembali meningkat secara dramatis setelah pukul 08.00 PT ketika pekerjaan dimulai di Pantai Barat.
AWS, penyedia layanan cloud milik Amazon, mendukung sebagian besar internet. Jadi ketika down, dibutuhkan banyak layanan yang kita kenal dan sukai. Seperti halnya Dengan cepat Dan pemogokan orang banyak pemadaman listrik selama beberapa tahun terakhir, pemadaman AWS menunjukkan seberapa besar ketergantungan internet pada infrastruktur yang sama — dan seberapa cepat akses kita ke situs dan layanan yang kita andalkan dapat dicabut ketika terjadi masalah.
Ketergantungan pada sejumlah kecil perusahaan besar untuk mendukung web sama dengan menaruh semua telur kita ke dalam keranjang kecil. Saat berfungsi, itu bagus, tetapi hanya satu hal kecil yang perlu dilakukan agar internet bisa bertekuk lutut dalam hitungan menit.
Seberapa luaskah pemadaman AWS?
Tepat setelah tengah malam PT pada tanggal 20 Oktober, AWS pertama kali melaporkan masalah tersebut halaman status layananmengatakan pihaknya sedang “menyelidiki peningkatan tingkat kesalahan dan latensi untuk beberapa layanan AWS di Wilayah US-East-1.” Sekitar pukul 02.00 PT, mereka mengatakan telah mengidentifikasi potensi akar penyebab masalah ini. Dalam waktu setengah jam, pemerintah sudah mulai menerapkan mitigasi yang menghasilkan tanda-tanda pemulihan yang signifikan.
“Masalah DNS yang mendasarinya telah diatasi sepenuhnya, dan sebagian besar operasi Layanan AWS kini berjalan normal,” kata AWS pada pukul 3.35 pagi PT. Perusahaan tidak menanggapi permintaan komentar lebih lanjut selain mengarahkan kami kembali ke dasbor kesehatan AWS.
Namun hingga pukul 08.43 PT, banyak layanan yang masih terkena dampak, dan halaman status AWS menunjukkan tingkat keparahannya sebagai “terdegradasi”. Dalam postingannya pada saat itu, AWS mencatat: “Kami membatasi permintaan peluncuran instans EC2 baru untuk membantu pemulihan dan secara aktif berupaya melakukan mitigasi.”
Pemadaman AWS pertama kali mencapai puncaknya sebelum fajar pada hari Senin di AS, kemudian mereda, dan melonjak lagi sekitar tengah hari.
Saat AWS pertama kali mulai memperhatikan tingkat kesalahan, Downdetector melihat laporan mulai meningkat di banyak layanan online, termasuk bank, maskapai penerbangan, dan operator telepon. Saat AWS menyelesaikan masalah ini, beberapa laporan mengalami penurunan, sedangkan laporan lainnya belum kembali normal. (Pengungkapan: Downdetector dimiliki oleh perusahaan induk yang sama dengan CNET, Ziff Davis.)
Sekitar pukul 4 pagi PT, Reddit masih tidak aktif, sementara layanan termasuk Ring, Verizon, dan YouTube masih mengalami sejumlah besar masalah yang dilaporkan. Reddit akhirnya kembali online sekitar pukul 4.30 pagi PT, menurut halaman statusnya, yang kemudian kami verifikasi.
Secara total, Downdetector menangani lebih dari 6,5 juta laporan, dengan 1,4 juta berasal dari Amerika Serikat, 800.000 dari Inggris, dan sisanya sebagian besar tersebar di Australia, Jepang, Belanda, Jerman, dan Prancis. Lebih dari 1.000 perusahaan terkena dampaknya, tambah Downdetector.
“Pemadaman semacam ini, ketika layanan internet dasar menghentikan sebagian besar layanan online, hanya terjadi beberapa kali dalam setahun,” kata Daniel Ramirez, Downdetector dari direktur produk Ookla kepada CNET. “Hal ini mungkin menjadi lebih sering terjadi karena perusahaan didorong untuk sepenuhnya bergantung pada layanan cloud dan arsitektur data mereka dirancang untuk memanfaatkan platform cloud tertentu secara maksimal.”
Apa yang menyebabkan pemadaman AWS?
AWS tidak segera membagikan detail lengkap tentang apa yang menyebabkan internet jatuh pagi ini. Kemudian pada pukul 08.43 PT, penjelasan singkat berikut diberikan: “Akar permasalahannya adalah subsistem internal mendasar yang bertanggung jawab memantau kesehatan penyeimbang beban jaringan kami.”
Sebelumnya pada hari itu mereka mengaitkan pemadaman ini dengan “masalah DNS”. DNS adalah singkatan dari Sistem Nama Domain dan mengacu pada layanan yang menerjemahkan alamat internet yang dapat dibaca manusia (misalnya, CNET.com) menjadi alamat IP yang dapat dibaca mesin yang menghubungkan browser dengan situs web.
Internet terhenti karena banyak situs melaporkan pemadaman pada Senin pagi, menurut Downdetector.
Ketika terjadi kesalahan DNS, proses penerjemahan tidak dapat berlangsung sehingga mengganggu koneksi. Kesalahan DNS adalah hambatan internet yang umum, namun biasanya terjadi dalam skala kecil, memengaruhi situs atau layanan individual. Namun karena penggunaan AWS begitu luas, kesalahan DNS juga bisa berdampak luas.
Menurut Amazon, permasalahan ini secara geografis berakar pada wilayah US-East-1, yang mengacu pada wilayah Virginia Utara di mana banyak wilayahnya berada. pusat data didasarkan. Ini adalah lokasi yang penting bagi Amazon, serta banyak perusahaan internet lainnya, dan mendukung layanan yang mencakup Amerika dan Eropa.
“Pelajaran yang bisa diambil dari sini adalah ketahanan,” kata Luke Kehoe, analis industri di Ookla. “Banyak organisasi masih memusatkan beban kerja penting di satu wilayah cloud. Mendistribusikan aplikasi dan data penting ke berbagai wilayah dan zona ketersediaan dapat mengurangi radius ledakan insiden di masa depan secara signifikan.”
Apakah pemadaman AWS disebabkan oleh serangan siber?
Masalah DNS dapat disebabkan oleh pelaku jahat, namun pada tahap ini tidak ada bukti yang menyatakan bahwa hal ini merupakan penyebab pemadaman AWS.
Namun, kesalahan teknis dapat membuka jalan bagi peretas untuk mencari dan mengeksploitasi kerentanan ketika perusahaan tidak berdaya dan pertahanan melemah, menurut Marijus Briedis, CTO di NordVPN. “Ini adalah masalah keamanan siber dan juga masalah teknis,” katanya dalam sebuah pernyataan. “Keamanan online yang sesungguhnya bukan hanya tentang mencegah peretas masuk, namun juga tentang memastikan Anda dapat tetap terhubung dan terlindungi ketika sistem mengalami kegagalan.”
Dalam beberapa jam ke depan, masyarakat harus mewaspadai penipu yang berharap memanfaatkan kesadaran masyarakat akan pemadaman listrik, tambah Briedis. Anda harus ekstra hati-hati terhadap serangan phishing dan email yang meminta Anda mengubah kata sandi untuk melindungi akun Anda.
