Sebulan setelah memperkenalkan verifikasi wajah wajib untuk akses obrolan di platformnya, Roblox mengatakan 45% pengguna aktif hariannya telah menjalani pemeriksaan usia pada 31 Januari.
Peluncuran pemeriksaan usia Roblox menyusul gelombang tuntutan hukum mengenai keselamatan anak, termasuk tuntutan dari jaksa agung Texas, Kentuckydan Louisiana. Tuntutan hukum telah diajukan dalam menanggapi laporan itu Roblox mengekspos pengguna muda terhadap risiko berbahaya, seperti dandanan dan konten eksplisit.
Untuk menyelesaikan proses pemeriksaan usia, pengguna harus membuka aplikasi Roblox, mengizinkan akses ke kamera mereka, dan mengikuti serangkaian petunjuk di layar untuk verifikasi wajah. Setelah pemeriksaan usia diproses, Roblox mengatakan akan menghapus semua gambar atau video pengguna. Verifikasi diproses oleh vendor pihak ketiga, kepribadianyang juga menghapus gambar dan video setelah proses selesai, kata Roblox.
Setelah pengguna menyelesaikan pemeriksaan usia, mereka dapat mengakses obrolan berbasis usia, yang berarti mereka hanya dapat berkomunikasi dengan orang lain dalam kelompok usia yang sama. Ada enam kelompok usia: di bawah 9 tahun, 9 hingga 12 tahun, 13 hingga 15 tahun, 16 hingga 17 tahun, 18 hingga 20 tahun, dan 21 tahun ke atas. Pengguna di setiap kelompok umur dapat mengobrol dengan orang-orang dalam kelompok yang berada tepat di atas dan di bawah kelompok mereka. Misalnya, pengguna dalam kategori 9-12 tahun dapat mengobrol dengan orang-orang di grupnya sendiri, serta dengan pengguna di grup berusia di bawah 9 tahun dan 13-15 tahun.
Jika proses pemeriksaan usia salah memperkirakan usia pengguna, mereka dapat mengajukan banding atas keputusan tersebut dan memverifikasi usia mereka melalui metode alternatif, termasuk verifikasi tanda pengenal atau melalui kontrol orang tua yang memungkinkan orang tua memperbarui usia anak mereka.
Perusahaan mengatakan pada saat itu Rilis pendapatan Q4 2025 minggu ini data yang diperiksa usia menunjukkan basis pengguna yang lebih muda dibandingkan data yang dilaporkan sendiri. Ini tidak mengherankan, dan bahkan Roblox sendiri mengatakan pihaknya mengharapkan hasil ini. Dari 45% pengguna yang telah menjalani pemeriksaan usia, 35% berusia di bawah 13 tahun, 38% berusia antara 13 dan 17 tahun, dan 27% berusia di atas 18 tahun.
Saat perusahaan meluncurkan proses baru, beberapa kekhawatiran muncul seputar celah tertentu. Misalnya, Kabel melaporkan bahwa eBay memiliki daftar akun Roblox yang diverifikasi usia untuk anak di bawah umur berusia sembilan tahun. Meskipun eBay telah menghapus daftar tersebut, masih ada kekhawatiran bahwa predator dapat mengakses akun yang menyamar sebagai anak di bawah umur dengan menipu sistem.
Direktur senior kebijakan produk Roblox, Eliza Jacobs, mengatakan kepada TechCrunch pada hari Jumat bahwa perusahaan memiliki sistem pemeriksaan usia berkelanjutan yang berjalan di latar belakang untuk mengatasi masalah ini dan mencegah penyalahgunaan semacam ini.
Jacobs mengatakan platform tersebut mencari untuk melihat apakah “ada sinyal di akun Anda yang menunjukkan bahwa usia yang kami miliki saat ini di akun tersebut tidak konsisten dengan aktivitas di akun tersebut. Baik itu jenis permainan yang Anda mainkan, atau dengan siapa Anda berbicara. Kami juga memiliki analisis guratan kunci. Cara orang dewasa mengetik berbeda dari cara anak-anak mengetik. Jadi (kami memiliki) banyak sistem yang berjalan di latar belakang untuk memastikan bahwa usia tersebut akurat bagi orang yang benar-benar menggunakan akun tersebut. Dan jika kami memiliki alasan untuk mempercayai hal itu ini tidak akurat, kami akan melakukan pemeriksaan tambahan untuk memastikan kebenarannya.”
Dia mencatat bahwa cara lain Roblox mencari keakuratan usia adalah dengan melihat bagaimana seseorang menggunakan emoji. Generasi tua cenderung menggunakan emoji di akhir kalimat sebagai tanda baca, sedangkan generasi muda sering menempatkannya di tengah kalimat, jelas Jacobs.
Selain menggunakan pemeriksaan usia untuk membuat platformnya lebih aman, CEO dan salah satu pendiri Roblox David Baszucki mengatakan selama panggilan pendapatan perusahaan bahwa data yang dikumpulkan dari pemeriksaan ini akan digunakan untuk meningkatkan pendapatan.
“Kami telah mampu menemukan peluang pertumbuhan yang lebih besar pada kelompok usia 18 tahun ke atas dibandingkan perkiraan sebelumnya,” kata Baszucki. “Kami memperkirakan kelompok kami yang berusia 18 tahun ke atas tumbuh lebih dari 50%, dan kelompok ini menghasilkan uang 40% lebih tinggi dibandingkan kelompok yang lebih muda.”
Dia melanjutkan dengan mengatakan bahwa Roblox mengoptimalkan platformnya untuk memfasilitasi pertumbuhan genre berpenghasilan tinggi yang populer di kalangan pengguna yang lebih tua, seperti penembak, RPG, olahraga, dan balap.
Roblox mengatakan akan terus meningkatkan langkah-langkah keamanannya untuk menanggapi perkembangan risiko dan kebutuhan pengguna.
