Komisi Perdagangan Federal (FTC) sedang melakukan tindakan hukum terpisah terhadap Amazon untuk salah-selling prime, dan Ticketmaster karena berkolusi dengan uji tiket…
Amazon dituduh menipu 40 juta pelanggan
Gugatan yang diajukan FTC terhadap Amazon diadili minggu ini, dengan perusahaan dituduh berusaha membingungkan atau menipu pelanggan. Itu Wall Street Journal melaporkan bahwa raksasa e-commerce dituduh menipu hampir 40 juta dari 200 juta pelanggannya.
FTC, yang menggugat Amazon pada tahun 2023, menuduh perusahaan menipu orang untuk mendaftar untuk layanan ini tanpa sepengetahuan atau persetujuan mereka, termasuk dengan mengaburkan rincian tentang penagihan dan ketentuan uji coba gratis. Dikatakan Amazon menciptakan labirin untuk menyulitkan untuk membatalkan, yang dijuluki oleh perusahaan “Iliad,” sebuah referensi untuk epik Homer tentang Perang Trojan yang panjang dan sulit. Beberapa eksekutif Amazon individu juga disebut sebagai terdakwa.
FTC mengatakan Amazon mengharuskan pelanggan untuk menavigasi empat halaman web dan memilih dari 15 opsi untuk membatalkan keanggotaan utama (…) Amazon membantah tuduhan tersebut, dengan mengatakan itu selalu transparan tentang persyaratan Prime dan menawarkan cara langsung bagi pelanggan untuk mundur dari keanggotaan mereka.
Kasing ini adalah bagian dari dorongan yang lebih luas terhadap raksasa teknologi yang memudahkan untuk berlangganan tetapi sulit dibatalkan. Adobe juga dituduh menjebak pengguna dalam berlangganan dan menggunakan harga tersembunyi.
Kasus terhadap Amazon dipandang sebagai uji penting. Jika perusahaan kalah, diharapkan bertindak sebagai panggilan bangun ke perusahaan teknologi lain yang terlibat dalam praktik serupa.
Ticketmaster dituduh berkolusi dengan tout
Terpisah, Engadget Laporan bahwa FTC telah bergabung dengan tujuh negara bagian AS untuk pemilik TUE Ticketmaster Live Nation karena diduga berkolusi dengan calo tiket online untuk keuntungan finansial sendiri.
Itu gugatan Tuduh perusahaan secara sadar mengizinkan broker untuk membeli tiket dalam jumlah besar. Ticketmaster diduga kemudian membiarkan mereka menjual kembali tiket pada markup yang signifikan di pasar bekasnya sendiri.
FTC mengklaim Ticketmaster sadar bahwa reseller secara rutin melewati langkah -langkah keamanannya untuk pembelian ini. Perusahaan mendapat untung tiga kali dari ulang. Ini mengumpulkan biaya pada pembelian awal, diikuti oleh biaya pembeli dan penjual saat dijual kembali. Antara 2019 dan 2024, Ticketmaster meraih biaya $ 16,4 miliar, menurut FTC.
Perusahaan ini dikatakan telah mengakui dalam email internal bahwa mereka dengan sengaja menutup mata terhadap pembelian besar -besaran ini.
Perusahaan sebelumnya telah dituduh menggunakan harga menipu.
Aksesori yang disorot
Foto oleh Sasun Bughdaryan pada Unsplash
FTC: Kami menggunakan penghasilan penghasilan tautan afiliasi otomatis. Lagi.
