Departemen Kehakiman menuntut Uber karena diduga mendiskriminasi para penyandang cacat

Departemen Kehakiman AS telah mengajukan a gugatan Terhadap Uber, menuduh perusahaan perjalanan melanggar hukum federal dengan mendiskriminasi para penyandang cacat fisik.

Secara khusus, Divisi Hak -Hak Sipil Departemen Kehakiman (DOJ) mengklaim bahwa perusahaan dan pengemudi “secara rutin menolak untuk melayani individu penyandang cacat, termasuk individu yang bepergian dengan hewan pelihara atau yang menggunakan kursi roda yang dapat diatur.”

Uber juga dituduh membebankan biaya tambahan pada pengendara yang membutuhkan akomodasi khusus, termasuk biaya pembatalan ketika layanan ditolak. Tindakan -tindakan ini dan orang lain yang terdaftar dalam pengaduan melanggar Undang -Undang Amerika dengan Disabilitas, menurut DOJ.

“Terlepas dari pentingnya layanannya bagi para penyandang cacat, Uber menyangkal penyandang cacat dan menikmati layanannya yang penuh dan setara dalam beberapa cara kritis,” tulis pengacara untuk DOJ. “Uber juga menolak untuk memodifikasi kebijakan, praktik, atau prosedurnya secara wajar jika perlu untuk menghindari diskriminatif terhadap pengendara dengan disabilitas.”

Ini telah menyebabkan “kerusakan ekonomi, emosional, dan fisik yang signifikan bagi individu penyandang cacat,” kata DOJ.

Uber, dalam sebuah pernyataan, mengatakan itu “pada dasarnya” tidak setuju dengan tuduhan DOJ dan mengatakan bahwa ia memiliki “toleransi nol yang jelas kebijakan untuk penolakan layanan yang dikonfirmasi. ”

“Setiap pengemudi harus mengakui dan setuju untuk mematuhi kebijakan hewan layanan AS kami dan semua undang -undang aksesibilitas yang berlaku sebelum menggunakan aplikasi driver Uber, dan kami secara teratur mengingatkan pengemudi tentang kewajiban ini. Ketika kami mengkonfirmasi pelanggaran, kami mengambil tindakan yang menentukan, termasuk penonaktifan akun permanen,” tulis perusahaan.

Uber telah lama menghadapi tuduhan bahwa layanannya diskriminatif terhadap para penyandang cacat fisik. DOJ menggugat perusahaan pada tahun 2021 karena membebani penumpang yang berlebihan. Perusahaan akhirnya mencapai penyelesaian dengan DOJ pada tahun 2022 di mana ia membayar jutaan dolar kepada lebih dari 65.000 pengguna yang terkena dampak. Uber juga telah dipukul dengan sejumlah tuntutan hukum pribadi dari penumpang yang menuduh diskriminasi serupa dan menghadapi protes publik.

DOJ mengatakan dalam pengaduan itu, yang diajukan di pengadilan federal Kamis di distrik utara California, bahwa mereka memberi tahu Uber pada tahun 2024 tentang fakta bahwa perlakuan perusahaan terhadap pengendara yang cacat sedang diselidiki. Menurut pengaduan, setelah Uber menyadari hal ini, perusahaan meluncurkan fitur di mana penumpang dapat mengidentifikasi diri bahwa mereka mengendarai hewan pelihara.

Kisah ini telah diperbarui dengan pernyataan dari Uber.