Ada banyak hal yang disukai tentang NordVPN, seperti yang saya bahas dalam ulasan lengkap NordVPN saya. Ini adalah salah satu VPN tercepat di antara VPN terbaik, dan memiliki banyak server khusus yang keren untuk berbagai tugas VPN. Namun aplikasinya bisa membuat frustasi, dan lebih dari itu, tidak ada VPN yang cocok untuk semua orang. Jika Anda memutuskan NordVPN bukan untuk Anda, berikut cara membatalkan langganan Anda dan mendapatkan uang Anda kembali.
Cara mematikan perpanjangan otomatis di NordVPN
Meskipun Anda telah memutuskan untuk berpisah dengan NordVPN, Anda mungkin ingin tetap mengaktifkan langganan Anda saat memilih layanan pengganti. Jika demikian, Anda cukup membatalkan perpanjangan otomatis dan membiarkan langganan Anda berakhir pada akhir periode penagihan. Jika Anda berubah pikiran sebelum tanggal tersebut, Anda dapat mengaktifkan kembali perpanjangan otomatis. Inilah cara melakukannya.
Kunjungi my.nordaccount.com. Klik Masuk ke Akun Nord dan masukkan alamat email dan kata sandi Anda.
Anda akan tiba di halaman ikhtisar akun. Di kolom sebelah kiri, klik Penagihan.
Pada daftar langganan yang muncul, temukan NordVPN. Temukan baris yang bertuliskan “Perpanjangan otomatis: AKTIF”, dan klik Membatalkan tautan di sebelahnya.
Pesan peringatan akan muncul. Klik Batalkan perpanjangan otomatis di kanan bawah.
Ini akan mematikan perpanjangan otomatis. Jika Anda memutuskan untuk mengaktifkannya kembali, cukup kembali ke tab penagihan pada ikhtisar akun Nord Anda, temukan langganan NordVPN Anda dan klik Aktifkan perpanjangan otomatis.
Cara membatalkan jika Anda berlangganan melalui app store
Jika Anda membayar NordVPN di perangkat seluler melalui Google Play atau toko aplikasi Apple, Anda harus membuka toko aplikasi terkait untuk membatalkan langganan. Di Android, masuk ke Google Play, sentuh gambar profil Anda, ketuk Pembayaran & langganan dan ketuk Langganan. Gulir hingga Anda menemukan NordVPN, ketuk dan tekan Batalkan langganan. Jika Anda ingin pengembalian dana, ikuti petunjuk di “Cara mendapatkan pengembalian dana dari NordVPN” di bawah.
Di iOS, buka aplikasi pengaturan, sentuh gambar profil Anda, lalu ketuk Berlangganan. Gulir ke bawah ke NordVPN, ketuk dan tekan Batalkan langganan. Untuk mendapatkan pengembalian dana atas pembelian Apple, hubungi tim dukungan Apple, bukan tim NordVPN.
Cara menghapus akun NordVPN Anda
Di sisi lain, jika Anda muak dengan NordVPN dan sudah memiliki VPN lain, Anda dapat segera membatalkannya dengan menghapus akun Nord Anda sama sekali. Ini juga akan memisahkan Anda dari produk Nord Security lain yang mungkin Anda gunakan, termasuk NordPass dan NordLocker.
Buka my.nordaccount.com, klik Masuk ke Akun Nord dan masukkan kredensial Anda.
Di kanan atas halaman ikhtisar akun, klik alamat email Anda. Di menu tarik-turun, klik Pengaturan akun.
Lihat di bagian bawah halaman untuk menemukan kontrol penghapusan akun. Klik Hapus akun.
Nord akan mengirimkan kode otentikasi ke alamat email akun Anda. Masukkan itu.
Ikuti petunjuk di layar untuk mengonfirmasi penghapusan.
Cara mendapatkan pengembalian dana dari NordVPN
NordVPN mempunyai jaminan uang kembali standar 30 hari. Selama Anda membeli langganan dalam 30 hari terakhir, Anda bisa mendapatkan pengembalian dana penuh. Untuk melakukannya, Anda harus membatalkan perpanjangan otomatis pada paket Anda terlebih dahulu seperti dijelaskan di atas, lalu menghubungi dukungan untuk meminta pengembalian dana.
Anda dapat menghubungi dukungan NordVPN dengan mengunjungi pusat bantuan di support.nordvpn.com. Untuk mengakses opsi obrolan langsung dan tiket email, Anda harus menelusuri artikel pusat bantuan tingkat bawah, lalu gulir ke bawah hingga Anda mencapai bagian berjudul “Masih mengalami masalah?” Ini membuat frustrasi, tetapi Anda bisa mencapainya hanya dengan mengeklik tautan pertama di setiap laman (atau cukup ikuti tautan ini dan gulir ke bawah).
Setelah Anda menemukan tombolnya, mulai obrolan langsung atau buka formulir email. Apa pun yang Anda pilih, jelaskan bahwa Anda telah membatalkan langganan dan menginginkan pengembalian dana. Pastikan untuk tidak mengakhiri interaksi hingga Anda menerima konfirmasi bahwa pengembalian dana Anda akan diproses. Setelah itu, diperlukan waktu hingga 10 hari kerja untuk menyelesaikan penggantian biaya Anda.
Alternatif NordVPN
Dengan dibatalkannya NordVPN, Anda mungkin mencari VPN lain. Saya telah mengumpulkan beberapa daftar VPN terbaik saya (ditautkan di awal artikel), namun inilah beberapa rekomendasi khusus: Proton VPN adalah yang terbaik secara keseluruhan, Surfshark adalah yang tercepat dan ExpressVPN bagus untuk pemula dan hebat dalam streaming. Semoga berhasil dalam pencarian Anda untuk VPN yang memenuhi kebutuhan Anda.
