Yelp merilis beberapa pembaruan bertenaga AI pada hari Selasa, termasuk asisten AI yang diperbarui yang dapat menjawab pertanyaan tentang restoran, bar, atraksi lokal, atau pengecer. Asisten juga dapat memindai menu fisik untuk memberikan informasi tentang hidangan. Selain itu, perusahaan ini meningkatkan penelusuran dengan dukungan untuk bahasa alami dan kueri suara, serta menyoroti penawaran populer di halaman bisnis, termasuk toko mobil, salon rambut, toko pakaian, dan taman.
Perusahaan ini meluncurkan asisten bertenaga AI tahun lalu untuk membantu Anda terhubung dengan layanan yang tepat dengan menjelaskan masalah Anda. Yelp kini menggunakan teknologi serupa untuk menjawab pertanyaan tentang jenis bisnis lain, termasuk restoran, bar, atraksi lokal, dan pengecer. Asisten menggunakan informasi dari halaman bisnis, situs web, ulasan, dan foto untuk memberikan jawaban. Misalnya, Anda bisa bertanya tentang jenis binatang yang mungkin Anda lihat di kebun binatang.
Yelp menampilkan pertanyaan yang telah ditulis sebelumnya di halaman bisnis berdasarkan pertanyaan umum, jadi Anda tidak perlu mengetiknya sendiri. Perusahaan mengatakan bahwa asisten layanan sekarang akan mengingat preferensi Anda dan memberi Anda rekomendasi yang disesuaikan untuk proyek Anda berikutnya.
Perusahaan juga meningkatkan pencarian dengan memungkinkan pengguna mengetik pertanyaan dalam bahasa sehari-hari langsung ke dalam kotak pencarian. Aplikasi ini akan mendukung pertanyaan percakapan ini melalui pencarian suara.
Hingga saat ini, Yelp telah menyoroti hidangan dan minuman populer di halaman restoran dan bar. Perusahaan kini juga akan menampilkan makanan penutup populer di halaman gerai makanan. Selain itu, perusahaan memperluas fitur ini ke lebih dari 100 kategori bisnis. Pengguna akan dapat melihat layanan terbaik yang ditawarkan oleh suatu outlet di bagian “paling banyak disebutkan” di setiap halaman — misalnya, potong rambut populer atau perawatan warna di salon.
Yelp menambahkan fitur bertenaga AI lainnya yang membantu pengunjung menjelajahi item menu. Dengan menggunakan pengenalan gambar AI, pengguna dapat memindai menu fisik dengan kamera ponsel mereka dan gelembung overlay akan muncul di layar pada hidangan yang berbeda. Ketuk gelembung untuk melihat foto hidangan tersebut dan membaca pendapat pengunjung tentang hidangan tersebut.
Dengan fitur-fitur baru ini, perusahaan menjadikan penelusuran lebih visual dan komunikatif. Menanggapi munculnya alat pencarian bergaya obrolan seperti ChatGPT dan Perplexity, pemain mapan seperti Google juga menambahkan fitur serupa ke pencarian dan Maps mereka untuk membantu penemuan tempat-tempat baru.
acara Techcrunch
San Fransisco
|
27-29 Oktober 2025
Awal tahun ini, perusahaan tersebut meninjau agen suara bertenaga AI untuk restoran dan bisnis jasa. Dengan pembaruan barunya, alat-alat ini kini tersedia untuk bisnis. Host AI perusahaan dapat menerima pemesanan, menjawab pertanyaan, menangani permintaan khusus, dan mengubah reservasi restoran. Resepsionis AI untuk bisnis jasa dapat mengumpulkan detail proyek, membantu memenuhi syarat prospek, dan mengirimkan ringkasan panggilan ke kotak masuk Yelp bisnis. Perusahaan lain seperti Square dan Kea juga menyediakan solusi suara bertenaga AI untuk restoran dan manajemen pesanan.
Dengan rilis musim gugur ini, Yelp juga meluncurkan beberapa fitur tambahan: video yang dihasilkan AI yang mengumpulkan foto pengguna dan menceritakan informasi tentang restoran dan bar; unggahan video yang diperluas (dari 10 hingga 30 detik); ringkasan visual baru tentang restoran dan bar menggunakan foto dan video; pengelompokan foto sebelum dan sesudah untuk usaha jasa; dan bagian baru untuk merencanakan proyek masa depan.
