Apple @ Work dipersembahkan secara eksklusif oleh Mosylesatu-satunya Platform Terpadu Apple. Mosyle adalah satu-satunya solusi yang mengintegrasikan dalam satu platform kelas profesional semua solusi yang diperlukan untuk menerapkan, mengelola, dan melindungi perangkat Apple di tempat kerja secara lancar dan otomatis. Lebih dari 45.000 organisasi memercayai Mosyle untuk membuat jutaan perangkat Apple siap bekerja tanpa perlu bersusah payah dan dengan biaya terjangkau. Minta UJI COBA PERPANJANGAN Anda hari ini dan pahami mengapa Mosyle adalah segalanya yang Anda perlukan untuk bekerja dengan Apple.
Untuk seorang Direktur TI di tahun 2026, Anda mungkin kewalahan dengan alat dan strategi AI yang menjanjikan jawaban setiap pertanyaan, sehingga Anda tidak perlu lagi membaca dokumen pendukung. Masalahnya sering kali terletak pada sumber data. Jika saya bertanya kepada LLM pihak ketiga mengapa pengaturan profil konfigurasi tertentu gagal berfungsi seperti yang Anda inginkan di macOS, mereka cenderung menebak berdasarkan data yang diambil dari thread Reddit atau tempat acak lainnya. Kita tidak perlu lagi chatbot AI yang menebak-nebak solusi TI Apple. Saya yakin fitur utama berikutnya untuk Apple Business/School Manager adalah Pengetahuan TI API yang memungkinkan vendor layanan manajemen perangkat membuat produk resmi Apple, waktu nyata memecahkan masalah data langsung ke produk mereka.
Tentang Apple @ Kerja: Bradley Chambers mengelola jaringan TI perusahaan dari tahun 2009 hingga 2021. Melalui pengalamannya menerapkan dan mengelola firewall, sakelar, sistem manajemen perangkat seluler, Wi-Fi tingkat perusahaan, 1000 Mac, dan 1000 iPad, Bradley akan menyoroti cara manajer TI Apple menerapkan perangkat Apple, membangun jaringan untuk mendukungnya, melatih pengguna, kisah-kisah dari berbagai bidang manajemen TI, dan cara-cara Apple dapat meningkatkan produknya untuk departemen TI.
Masalah dengan alat AI saat ini adalah mereka melihat ke luar gedung dan mencoba menebak apa yang terjadi di dalam. Saat profil gagal dipasang di iPad, pesan kesalahan yang dikembalikan ke server manajemen perangkat sering kali bersifat umum. LLM umum kemungkinan akan menyarankan “restart perangkat” atau “periksa sertifikat Anda” karena ini adalah jawaban paling umum yang tersedia di web terbuka. Tidak diketahui bahwa Apple diam-diam mengubah sesuatu dalam rilis terbaru yang mengubah praktik terbaik. Ia tidak mengetahui bahwa bug tertentu di macOS memerlukan perintah terminal tertentu untuk melewatinya.
Bahkan jika mereka mengambil konten dari halaman dukungan Apple, mereka mungkin tidak memiliki konteks tentang apa yang sebenarnya terjadi.
Apa yang ingin saya lihat
Saya membayangkan LLM yang ada langsung di dalam Apple Business/School Manager, yang dilatih berdasarkan setiap dokumentasi yang dimiliki Apple. Ini akan mencakup artikel dukungan publik, tiket dukungan dengan jawaban, catatan rilis pengembang, dan masalah umum dalam versi beta saat ini. Namun, hal ini tidak bisa hanya disimpan di dalam portal Apple saja. Hal ini memerlukan API agar vendor manajemen perangkat dapat mengintegrasikan kecerdasan ini langsung ke platform mereka. Saat saya memecahkan masalah perangkat di dasbor manajemen, saya ingin jawabannya tepat di samping masalah tanpa harus membuka tab baru.
Kasus penggunaan praktis akan segera diterapkan pada tim TI. Jika Anda menguji macOS beta dan menemukan bug, alat ini dapat menawarkan solusi yang memungkinkan bahkan sebelum dokumentasi publik diperbarui. Ini bisa melangkah lebih jauh dan izinkan saya mengirimkan ide untuk dimasukkan guna memperbaikinya. Ada juga banyak informasi berguna dalam tiket dukungan AppleCare Apple yang mungkin juga dapat dimunculkan oleh Apple
Jika saya menghadapi masalah izin file yang rumit, ini bisa menghasilkan perintah terminal yang tepat yang diperlukan untuk memperbaikinya. Baik itu menipiskan snapshot lokal Time Machine atau men-debug masalah koneksi VPN, API ini akan memastikan bahwa panduan yang kami dapatkan akurat, aman, dan disetujui oleh rekayasa Apple vs thread Reddit. Saya juga dapat melihat cara antarmuka mengambil log dari perangkat macOS untuk membantu memecahkan masalah tertentu, dll.
Menyelesaikan
Saya mendapatkan ide ini baru-baru ini ketika saya menyadari betapa banyak pengetahuan yang dimiliki Apple tentang ekosistemnya sendiri. Di antara dokumentasi teknik internal, konten Basis Pengetahuan Apple, laporan asisten umpan balik, dan dokumentasi dukungan publik, Apple memiliki banyak sekali data. Di era AI, pemenangnya bukanlah yang memiliki chatbot dengan tampilan terbaik. Ini adalah salah satu dengan data terbaik.
Jika Apple ingin mendemokratisasi akses terhadap informasi ini melalui API, Apple akan segera meningkatkan kemampuan setiap alat manajemen perangkat yang ada di pasar. TI akan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mencari kode kesalahan acak di Google dan lebih banyak waktu untuk memecahkan masalah. Ini adalah tambahan sederhana yang akan berdampak besar pada kehidupan sehari-hari admin TI.
Apple @ Work dipersembahkan secara eksklusif oleh Mosylesatu-satunya Platform Terpadu Apple. Mosyle adalah satu-satunya solusi yang mengintegrasikan dalam satu platform kelas profesional semua solusi yang diperlukan untuk menerapkan, mengelola, dan melindungi perangkat Apple di tempat kerja secara lancar dan otomatis. Lebih dari 45.000 organisasi memercayai Mosyle untuk membuat jutaan perangkat Apple siap bekerja tanpa perlu bersusah payah dan dengan biaya terjangkau. Minta UJI COBA PERPANJANGAN Anda hari ini dan pahami mengapa Mosyle adalah segalanya yang Anda perlukan untuk bekerja dengan Apple.
FTC: Kami menggunakan tautan afiliasi otomatis yang menghasilkan pendapatan. Lagi.
