Orang-orang jelas tidak pernah membeli cukup banyak barang dari Amazon untuk membuat perusahaan tetap bahagia, dan Amazon sekali lagi menyerukan AI untuk mendorong pembeli yang ragu-ragu agar mengunci pembelian yang selama ini mereka incar. Alat baru yang disebut Amazon memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi kepada pembeli di AS mengenai produk yang harus mereka beli dengan menganalisis riwayat penjelajahan, penelusuran, dan preferensi mereka.
Ini dirancang untuk “membantu” pelanggan yang telah melihat sejumlah produk dalam kategori tertentu, seperti earphone nirkabel, untuk memutuskan mana yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. Tombol Bantu Saya Putuskan akan muncul di halaman information produk ketika mendeteksi bahwa Anda telah menjelajah selama beberapa waktu tanpa membuat pilihan akhir. Jika Anda memilih untuk memanfaatkan bantuan AI, AI akan mengumpulkan semua informasi yang dapat ditemukan di riwayat belanja Anda yang relevan dan merekomendasikan produk yang dianggap sebagai pilihan tepat untuk Anda. Ini juga merekomendasikan pilihan peningkatan alternatif dan produk serupa bagi mereka yang memiliki anggaran terbatas.
Help Me Make a decision juga dapat mengelompokkan pencarian terkait. Amazon menggunakan contoh alat yang merekomendasikan tenda sepanjang musim untuk empat orang berdasarkan sebelumnya Anda mencari kantong tidur dewasa dan anak-anak yang membuat Anda tetap hangat, aksesori berkemah, dan sepatu hiking anak-anak. Rekomendasi yang dipilih mencakup penjelasan mengapa ini merupakan pilihan terbaik bagi Anda berdasarkan fitur-fiturnya dan pembelian Anda sebelumnya, serta menarik ulasan pelanggan untuk mendukungnya. Hal ini menunjukkan bahwa seberapa berguna rekomendasi tersebut pada akhirnya akan tergantung pada seberapa banyak Anda memperhatikan ulasan pelanggan.
Saat mencari produk untuk direkomendasikan kepada Anda, Assist Me Determine memanfaatkan system pembelajaran mesin Bedrock dan SageMaker Amazon, serta alat OpenSearch-nya, untuk menggabungkan semua faktor berbeda yang dipertimbangkan. Ini mengikuti pengenalan alat ini awal tahun ini, yang menggunakan AI untuk menghasilkan hasil belanja berdasarkan perintah bahasa alami Anda. Pada bulan Mei lalu, perusahaan ini juga memulai dengan host yang dihasilkan oleh AI yang dapat merangkum produk untuk Anda sebelum Anda membelinya, sekali lagi sangat bergantung pada ulasan pelanggan untuk informasinya.
Aid Me Make a decision kini tersedia di AS dan dapat ditemukan di aplikasi Amazon (iOS dan Android) dan web browser seluler. Jika Anda mengetuk “Teruskan belanja”, hal tersebut akan muncul, dan akan melakukan hal yang sama pada halaman information produk setelah Anda melihat sejumlah produk dalam kategori terkait.
