Pemadaman listrik pada hari Senin berdampak pada raksasa web hosting Amazon Web Services (AWS), yang menghapus sebagian besar web, termasuk situs web, bank, dan beberapa layanan pemerintah. Pada Senin sore, perusahaan memberikan informasi terbaru tentang penyebab masalah tersebut dan mengatakan sedang berupaya memulihkan layanan. Pada pukul 18:01 ET, Amazon mengatakan semua layanan AWS telah kembali beroperasi normal.
Dalam sebuah pengumuman pada situs web Amazon, perusahaan berbagi bahwa masalah mendasar terkait dengan resolusi DNS. DNS, atau Sistem Nama Domain, adalah sistem yang mengubah alamat web menjadi alamat IP sehingga aplikasi dan situs web pelanggan dapat dimuat. Meskipun beberapa gangguan dapat diatasi dengan cepat, masalah DNS terkadang membutuhkan waktu lebih lama untuk diselesaikan.
“AWS melaporkan peningkatan tingkat kesalahan untuk beberapa layanan dan menetapkan bahwa masalah tersebut terkait dengan resolusi DNS titik akhir API DynamoDB di Wilayah N. Virginia (us-east-1),” demikian pengumuman tersebut. “Masalah DNS yang mendasari telah diatasi sepenuhnya pada pukul 02.24 PDT.”
Meskipun masalahnya sendiri telah diperbaiki, Amazon memerlukan lebih banyak waktu untuk “memulihkan layanan sepenuhnya” yang menurut mereka dilakukan “secepat mungkin.” Perusahaan juga mengatakan bahwa masalah ini berdampak pada Amazon.com dan anak perusahaannya, serta operasi dukungan pelanggan AWS.
Amazon mengatakan pada Senin malam Waktu Bagian Timur bahwa pemadaman listrik telah “dimitigasi sepenuhnya” dan sebagian besar layanan kembali normal setelah beberapa jam di mana sebagian besar internet tidak dapat dimuat.
Beberapa aplikasi utama tidak berfungsi. Coinbase, Fortnite, Sinyal, Kebingungan, RacunDan Perbesar menghadapi pemadaman listrik yang berkepanjangan, seperti halnya Amazon layanan sendiritermasuk produk pengawasan video Ring. Pemadaman listrik bahkan mengganggu pod pendingin Eight Sleep, sehingga mengganggu tidur pengguna.
Jutaan perusahaan dan organisasi mengandalkan AWS untuk menghosting situs web, aplikasi, dan sistem online penting lainnya. Perusahaan ini memiliki pusat data di seluruh dunia, dan Amazon dikatakan memiliki setidaknya 30% dari total pasar cloud.
Sebelumnya, pemadaman internet global terbaru terjadi pada tahun 2024, ketika raksasa keamanan siber CrowdStrike menerbitkan pembaruan yang bermasalah pada mesin anti-malwarenya, yang menyebabkan jutaan komputer di seluruh dunia mogok dan mengakibatkan penundaan bandara serta pemadaman massal. Sistem secara global membutuhkan waktu beberapa hari untuk kembali normal.
Sebelumnya, kegagalan fungsi pada penyedia DNS Akamai pada tahun 2021 menyebabkan beberapa situs web terbesar di dunia terputus dari internet selama beberapa jam, termasuk FedEx, Steam, dan PlayStation Network.
Amazon menyarankan pelanggan untuk merujuk ke Dasbor Kesehatan AWS untuk informasi lebih rinci mengenai pemadaman dan cara mengatasinya.
