Amazon meluncurkan agen AI untuk membantu penjual menyelesaikan tugas dan mengelola bisnis mereka

Amazon diumumkan Pada hari Rabu bahwa ia memperkenalkan agen AI yang selalu ada yang akan membantu penjual di platformnya menjalankan bisnis mereka. Perusahaan ini memperbarui Asisten Penjual, alat AI-nya untuk penjual pihak ketiga, untuk membantu menangani tugas atas nama penjual.

“Kemampuan AI agen kami dirancang untuk bekerja dengan mulus di seluruh pengalaman penjualan, yang berarti penjual dapat beralih dari menangani setiap tugas sendiri menjadi berkolaborasi dengan asisten cerdas yang bekerja secara proaktif atas nama mereka sepanjang waktu, sambil selalu menjaga penjual tetap terkendali,” tulis Amazon dalam a siaran pers. “Penjual Asisten akan dapat menangani semuanya mulai dari operasi rutin hingga strategi bisnis yang kompleks, sehingga penjual dapat fokus pada inovasi dan pertumbuhan.”

Penjual Asisten sekarang tidak hanya dapat memantau kesehatan dan inventaris akun, tetapi juga membantu mengembangkan strategi dan mengambil tindakan ketika diizinkan, kata Amazon.

Misalnya, ketika penjual meninjau inventaris mereka, Penjual Asisten akan menandai produk yang bergerak lambat sebelum mereka mengeluarkan biaya penyimpanan jangka panjang dan merekomendasikan apakah masuk akal untuk meninggalkan barang sebagaimana adanya, menurunkan harga, atau menghapusnya sama sekali. Penjual Asisten juga akan dapat menganalisis pola permintaan dan menyiapkan rekomendasi pengiriman.

Penjual Asisten terus memantau akun penjual dan bendera potensi masalah dan tindakan, seperti daftar inventaris yang mungkin melanggar peraturan keselamatan produk baru. Selain itu, secara otomatis dapat memastikan bahwa semua produk penjual memenuhi persyaratan kepatuhan di setiap negara yang mereka jual.

Perdagangan yang digerakkan oleh agen adalah bidang yang sangat menarik bagi perusahaan teknologi, yang membayangkan masa depan di mana agen dapat memulai transaksi atau melakukan pembelian atas nama klien mereka. Pada hari Selasa, Google merilis protokol pembayaran baru untuk transaksi agen, meskipun Amazon tidak disebut sebagai mitra.

Amazon juga mengumumkan bahwa mereka membawa AI Agen ke iklan, memungkinkan penjual untuk mengembangkan iklan melalui permintaan percakapan.

Pengumuman hari ini menandai alat AI terbaru yang telah diluncurkan Amazon untuk penjual pihak ketiga di platformnya. Alat lain termasuk generator video untuk iklan dan alat AI generatif yang membantu pedagang meningkatkan daftar produk mereka.