Alat belanja AI baru dari Amazon memberi tahu Anda mengapa Anda harus membeli produk yang direkomendasikan

Amazon telah memasukkan fitur AI ke dalam pengalaman berbelanjanya selama beberapa tahun terakhir. Hari ini, perusahaan meluncurkan fitur baru yang disebut “Bantu saya memutuskan,” yang memperhitungkan riwayat penelusuran, penjelajahan, dan belanja Anda di Amazon untuk menyarankan produk dan menjelaskan mengapa produk tertentu tepat untuk Anda.

Misalnya, jika Anda sedang berbelanja tenda kemah, dan telah melihat kantong tidur untuk empat orang, kompor, dan membeli sepatu bot kemah, Bantu saya memutuskan akan menyarankan tenda hangat yang tahan segala musim untuk empat orang. Alat ini awalnya akan tetap pada kisaran harga yang sedang Anda jelajahi, tetapi alat ini juga dapat menyarankan item yang lebih murah atau lebih mahal jika Anda memilih untuk melihat lebih banyak opsi.

Amazon mengatakan tombol “Bantu saya memutuskan” akan muncul setelah pengguna menjelajahi banyak daftar serupa. Tombol ini juga terletak di bawah opsi “Teruskan berbelanja” di bagian atas beranda.

“Bantu Saya Putuskan menghemat waktu Anda dengan menggunakan AI untuk memberikan rekomendasi produk yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda setelah Anda menelusuri beberapa item serupa, memberi Anda keyakinan dalam keputusan pembelian Anda,” Daniel Lloyd, wakil presiden personalisasi di Amazon, mengatakan dalam sebuah pernyataan.

Amazon mengatakan pihaknya menggunakan model bahasa besar bersama dengan layanan aplikasi AI generatif AWS, Bedrock, layanan pencarian OpenSearch, dan layanan rekomendasi SageMaker untuk alat tersebut.

Fitur ini akan tersedia bagi konsumen di AS pada aplikasi Amazon Shopping di iOS dan Android, serta di web.

Selama setahun terakhir, perusahaan e-niaga ini telah menerapkan berbagai alat belanja untuk mendorong lebih banyak pembelian. Tahun lalu, mereka memperkenalkan asisten AI Rufus, yang berupaya membantu menjawab pertanyaan pengguna tentang produk. Kemudian pada bulan Oktober 2024, mereka menambahkan panduan belanja bertenaga AI untuk lebih dari 100 kategori, dan tahun ini, mereka mulai menyediakan produk audio dan ringkasan ulasan.

Dan kemudian pada bulan September, Lens Live diluncurkan, yang memungkinkan pengguna mengarahkan kamera ponsel mereka ke berbagai hal di sekitar mereka dan mendapatkan saran produk di Amazon.

Google, OpenAI, dan Perplexity juga telah berinvestasi pada alat belanja yang didukung AI untuk mendorong lebih banyak penjualan.