Truecaller mengumumkan peluncuran fitur baru pada hari Kamis yang akan membantu bisnis memverifikasi identitas mereka ketika mereka memanggil pelanggan. Dijuluki panggilan aman, fitur baru ini berfungsi sebagai alat verifikasi dan lencana otentikasi, yang diklaim perusahaan dirancang untuk mengurangi contoh spoofing panggilan. Fitur ini menggunakan teknologi in-house perusahaan untuk mengautentikasi identitas bisnis yang sah di backend. Di ujung depan, penerima melihat lencana panggilan yang aman di dalam pop-up ID panggilan Truecaller.
Panggilan aman Truecaller tersedia secara global
Dalam siaran pers, Stockholm, ID panggilan berbasis Swedia dan aplikasi spam blocker merinci fitur barunya. Fitur ini dibangun di atas system bisnis Terverifikasi Truecaller, yang menunjukkan ID penelepon terverifikasi untuk bisnis yang sah. Dengan panggilan yang aman, perusahaan sekarang bertujuan untuk memverifikasi setiap panggilan keluar yang terkait dengan bisnis yang diverifikasi.
Fitur ini terutama akan berguna untuk bisnis yang memiliki sejumlah besar supplier dan mengharuskan menghubungi pelanggan mereka secara teratur. Biasanya, aktor buruk menyamar sebagai bisnis ini dan melakukan penipuan phishing terhadap individu yang tidak curiga.
Panggilan yang aman pada dasarnya adalah fitur otentikasi yang membuat pengguna tahu bahwa panggilan masuk berasal dari bisnis yang sah. Ini hanya tersedia untuk TrueCaller untuk pelanggan bisnis saat ini. Ketika penelepon yang terkait dengan akun bisnis ini melakukan panggilan, perusahaan memverifikasi keaslian penelepon untuk memastikannya bukan peniru.
Setelah legitimasi telah ditetapkan, penerima akan melihat ikon kunci emas dengan teks “panggilan aman” pada pop-up ID TrueCaller. Ini akan memungkinkan individu untuk mengkonfirmasi bahwa panggilan tersebut berasal dari bisnis dan bukan scammer.
“Panggilan yang aman sekarang memberikan jaminan panggilan oleh panggilan melalui proses penandatanganan otomatis. Indikator visual yang jelas dalam TrueCaller akan segera memberi tahu pengguna bahwa panggilan yang masuk diverifikasi sebagai panggilan yang aman,” kata Fredrik Kjell, primary running policeman di Truecaller.
Truecaller mengungkapkan bahwa mereka sudah menggunakan Nobroker, start-up prop-tech yang berbasis di Bengaluru, untuk layanan panggilan yang aman. Khususnya, fitur ini tersedia untuk bisnis secara global.
