Aplikasi Dukungan Apple Dilaporkan Mendapatkan AI Chatbot gaya chatgpt untuk membantu pengguna

Apple dilaporkan mengembangkan chatbot intelijen buatan (AI) untuk aplikasi dukungan Apple -nya. Sesuai laporan, raksasa teknologi berbasis Cupertino sedang mengerjakan asisten dukungan bertenaga AI berbasis teks yang dapat membantu pengguna dengan pertanyaan mereka segera. Ini dilaporkan akan memberikan jalan lain bagi orang -orang untuk mendapatkan bantuan cepat, tanpa harus menunggu panggilan balik atau pesan teks dari agen dukungan langsung. Dikatakan bahwa chatbot mirip dengan chatgpt Openai dalam fungsionalitas.

Apple dilaporkan mengembangkan chatbot AI

Kontributor MacRumors Aaron Perris menemukan bukti chatbot dalam kode aplikasi, publikasi diklaim. Saat ini tidak tersedia dalam aplikasi, dan tidak ada kejelasan kapan perusahaan dapat melepaskannya kepada pengguna. Namun, keputusan Apple untuk mengembangkan chatbot menarik.

Baru bulan lalu, Craig Federighi, wakil presiden senior Teknik Perangkat Lunak Apple, dan Greg Joswiak, wakil presiden senior pemasaran di seluruh dunia di Apple, diberi tahu Wall Street Journal yang perusahaan tidak mempertimbangkan untuk membangun “chatbot baut-on” dan sebaliknya ingin mengembangkan pengalaman AI yang “sangat terintegrasi”. Apapun, ini bukan pembalikan pertama raksasa teknologi dalam beberapa hari terakhir.

Pembuat iPhone telah kembali dan menunda tanggal rilis Siri yang ditingkatkan; Dilaporkan berencana untuk menggunakan model AI pihak ketiga untuk Siri setelah awalnya ingin menggunakan model asli; dan itu sudah diskalakan kembali “Kaca” dari desain kaca cair baru dalam beta pengembang iOS 26 terbaru setelah keluar dengan perombakan desain.

Datang ke Asisten Dukungan AI, laporan tersebut mengklaim bahwa chatbot ditenagai oleh model generatif; Namun, tidak ada nama yang ditentukan. Kode ini dilaporkan juga menyoroti bahwa chatbot adalah perantara langsung antara agen langsung dan pengguna, dan tanggapannya tidak boleh diperlakukan sebagai pengganti nasihat profesional.

Publikasi ini juga mengklaim bahwa chatbot mungkin memungkinkan pengguna untuk mengunggah gambar dan file. Ini bisa membantu dalam skenario di mana chatbot akan memahami masalah dengan lebih baik dengan melihatnya secara visual. Unggahan file dapat ditujukan untuk mengkonfirmasi garansi dan status applecare+ atau tagihan dari perbaikan masa lalu.