Internal Revenue Service telah membuka musim pengajuan pajak tahun 2026, tetapi memo pengawas baru menunjukkan bahwa badan tersebut mungkin menghadapi tekanan operasional dalam beberapa bulan mendatang. Menurut laporan Forbes, IRS memulai musim ini di bawah tekanan dari pengurangan staf, penumpukan pekerjaan yang besar, dan penundaan teknologi.
Dalam sebuah memorandum baru-baru ini, Inspektur Jenderal Perbendaharaan untuk Administrasi Pajak (TIGTA) memperingatkan bahwa musim pengajuan akan dimulai dalam “kondisi yang sulit,” yang disebabkan oleh berkurangnya jumlah staf, penundaan perekrutan dan pelatihan, serta upaya modernisasi yang tidak lengkap. IRS memperkirakan akan menerima sekitar 164 juta pengembalian pajak penghasilan federal individu untuk tahun pajak 2025 sebelum batas waktu 15 April.
Backlog masih jauh di atas normal
Pada Desember 2025, IRS memiliki sekitar dua juta item pengembalian individu dalam inventaris, termasuk pengembalian yang diubah, pengembalian yang diajukan dalam bentuk kertas, dan korespondensi wajib pajak, sesuai TIGTA. Angka tersebut 129% lebih tinggi dibandingkan angka sebelum pandemi.
Baca Juga: IRS ‘Di Mana Pengembalian Dana Saya?’ alat: Cara kerjanya dan kapan Anda dapat memeriksa status pengembalian dana Anda
Backlog tersebut mencakup lebih dari 500.000 pengembalian yang telah diubah dan hampir 300.000 pengembalian kertas. TIGTA memperingatkan bahwa penundaan ini menimbulkan “risiko besar” berupa lambatnya pemrosesan dan pengembalian dana selama musim pengajuan pada tahun 2026, sehingga berpotensi meningkatkan biaya bunga pemerintah atas penundaan pengembalian dana.
Kekurangan staf dan lambatnya perekrutan
Pengurangan tenaga kerja telah menambah tantangan-tantangan tersebut. Pada Oktober 2025, keseluruhan staf IRS telah menurun sekitar 19% yaitu sekitar 19,000 karyawan — menyusul pengurangan pendanaan dan pemotongan internal.
Di divisi Pemrosesan Pengajuan, yang menangani pengembalian asli dan perubahan, jumlah staf turun 17% dibandingkan Oktober 2021.
Meskipun IRS menerima persetujuan untuk mempekerjakan 2,200 karyawan untuk musim pengarsipan 2026, hanya 50 yang diterima pada akhir Desember 2025, menurut TIGTA.
Pelatihan dapat memakan waktu 60 hingga 80 hari, yang berarti banyak karyawan mungkin tidak sepenuhnya siap selama minggu-minggu puncak pengajuan.
Baca Juga: Pengembalian pajak AS 2026: Bagaimana cara memeriksa status pengembalian dana IRS? Langkah-langkah untuk memantau kemajuan
Tingkat layanan dan kesiapan teknologi dipertanyakan
IRS berencana menurunkan sasaran tingkat layanan telepon menjadi 70% pada tahun 2026, turun dari 85% dalam beberapa tahun terakhir. TIGTA mencatat lembaga tersebut belum mencapai tingkat layanan 70% sejak tahun 2022.
Memo tersebut juga menandai penurunan sekitar 16% dalam staf TI, meningkatkan kekhawatiran bahwa pembaruan sistem utama mungkin tidak sepenuhnya diuji sebelum musim pengarsipan dimulai.
Sementara inisiatif modernisasi sedang berlangsung, TIGTA memperingatkan bahwa banyak perbaikan yang tidak akan terwujud pada waktunya untuk meningkatkan pengalaman wajib pajak secara signifikan tahun ini.
