Sektor TI India, yang pernah menjadi mesin pertumbuhan paling andal di negara ini, sedang menghadapi masa depan yang sulit dan memerlukan perubahan mendasar agar tetap kompetitif di tengah perubahan teknologi yang pesat, menurut CEO Helios Resources Samir Arora.
Berbicara dengan NDTV Earnings mengenai prospek pasar dan berbagai sektor, Arora mengatakan fase pertumbuhan berikutnya akan menjadi milik perusahaan berbasis system, sementara perusahaan layanan TI tradisional harus menemukan kembali version bisnis mereka untuk beradaptasi dengan perubahan lanskap international.
Arora menunjukkan bahwa design layanan TI tradisional, yang dibangun di atas struktur piramida padat karya kini mendapat tekanan karena munculnya kecerdasan buatan.
“Sebelumnya, kelompok terbawah melakukan pekerjaan eksekusi untuk kelompok menengah, sementara kelompok teratas mengelola hubungan klien. Sekarang AI berada di urutan terbawah – seluruh struktur lebih terlihat seperti telur daripada piramida. Pengaturan ulang ini harus dilakukan jika perusahaan TI ingin sejahtera di masa depan,” katanya.
Dia menambahkan bahwa sektor ini dapat melalui masa yang penuh tantangan sebelum menjadi stabil, karena otomatisasi dan integrasi AI mulai mengubah struktur biaya, design penetapan harga, dan sifat kontrak outsourcing.
“TI akan mengalami masa sulit dan perlu mengubah design bisnisnya,” kata Arora.
