Laba NDTV telah mengetahui bahwa Kementerian Urusan Konsumen telah menerima sekitar 100 keluhan dari konsumen di seluruh negeri, menuduh bahwa beberapa perusahaan dan pemilik toko tidak memberikan manfaat penuh dari pajak barang dan jasa.
Keluhan -keluhan ini diajukan melalui fasilitas ganti rugi keluhan GST yang tersedia di saluran bantuan konsumen nasional. Konsumen dapat mengajukan keluhan melalui beberapa saluran, termasuk NCH Helpline Number 1915, aplikasi seluler NCH, portal web resmi, WhatsApp, SMS, email, dan aplikasi UMang.
Pemerintah telah mendesak masyarakat untuk secara aktif melaporkan contoh di mana manfaat GST tidak diteruskan oleh pengecer atau platform online, sumber mengatakan kepada NDTV Profit.
Menanggapi meningkatnya jumlah keluhan, kementerian telah membentuk tim khusus untuk memantau dan melacak keluhan yang diajukan melalui portal. Setiap keluhan juga diteruskan ke perusahaan masing -masing untuk resolusi, laba NDTV diceritakan.
Sebelumnya pada hari Senin, Sekretaris Urusan Konsumen Nidhi Khare mengeluarkan peringatan keras kepada perusahaan yang gagal memberikan manfaat dari Pajak Barang & Jasa Revisi (GST) kepada konsumen, yang menyatakan bahwa mereka akan menghadapi tindakan ketat.
Berbicara secara eksklusif dengan laba NDTV, Khare berkata, “Jika kita merasa dikurangi GST belum diteruskan, itu akan diperlakukan sebagai ‘praktik tidak adil’. Kami akan mengambil tindakan kelas terhadap mereka yang tidak meneruskan manfaat GST.”
Khare menambahkan bahwa pemerintah memiliki sistem bawaan untuk memantau kepatuhan dan memastikan bahwa pelanggaran ditangani dengan cepat. Dia juga bersumpah untuk mendengarkan semua jenis keluhan konsumen.
Rezim GST baru, yang mulai berlaku pada 22 September, telah menyederhanakan struktur pajak dengan mengurangi empat lempengan sebelumnya (5%, 12%, 18%, dan 28%) menjadi hanya dua – 5%dan 18%. Ini menghasilkan harga yang lebih rendah untuk berbagai kendaraan, termasuk mobil, sepeda, dan barang -barang rumah tangga
