Seorang wanita dibiarkan “marah” setelah secara keliru dituduh mencuri kertas toilet dan dikeluarkan dari dua toko barang murah di Greater Manchester, Inggris, karena campuran yang jelas dengan sistem pengenalan wajah yang dirancang untuk mencegah pengutilan.
BBC News Laporan Bahwa Danielle Horan, seorang pemilik bisnis makeup, mendapati dirinya dalam situasi yang menyusahkan ketika dia dikawal dari cabang tawar -menawar rumah di Salford dan Manchester, tanpa pada awalnya diberi penjelasan apa pun untuk pemindahannya. Kemudian ditemukan bahwa Horan telah dituduh secara salah mencuri barang -barang senilai sekitar £ 10 setelah profilnya ditambahkan ke daftar pengawasan pengenalan wajah yang digunakan oleh toko -toko.
Peristiwa itu berlangsung pada 24 Mei, ketika Horan mengunjungi Home Bargains Store di Regent Road di Salford. Ketika dia berbelanja, manajer toko mendekatinya dan memintanya untuk pergi, menyebabkan Horan merasa malu dan bingung di depan pelanggan lain. Terlepas dari protesnya, manajer menyarankannya untuk menghubungi Facewatch, perusahaan keamanan ritel yang menyediakan teknologi pengenalan wajah secara langsung.
Upaya Horan untuk menjangkau facewatch dan tawar -menawar rumah pada awalnya terbukti sia -sia. Namun, ketika dia mengunjungi toko tawar-menawar rumah lain di Fallowfield, Manchester, dengan ibunya yang berusia 81 tahun pada 4 Juni, dia sekali lagi dikelilingi oleh staf dan disuruh meninggalkan tempat segera setelah dia memasuki toko. Kali ini, Horan berdiri di tanah dan menuntut penjelasan untuk perawatannya.
Setelah email yang gigih ke Facewatch dan tawar -menawar rumah, Horan akhirnya mengetahui bahwa ada tuduhan pencurian yang melibatkan sekitar £ 10 toilet gulungan pada awal Mei. Entah bagaimana, fotonya telah diedarkan ke toko -toko lokal, mengingatkan mereka untuk tidak mengizinkan masuknya. Horan memeriksa rekening banknya dan mengkonfirmasi bahwa dia, pada kenyataannya, telah membayar barang -barang yang dimaksud.
Akhirnya, Facewatch menanggapi Horan, yang menyatakan bahwa tinjauan atas insiden itu menunjukkan bahwa dia belum mencuri apa pun. Perusahaan mengakui sifat pengalaman Horan yang menyedihkan dan mencatat bahwa pengecer telah melakukan pelatihan staf tambahan. Namun, cobaan Horan sudah merugikan kesejahteraan mentalnya, menyebabkan kecemasan dan stres ketika dia mempertanyakan tindakannya dan merasa sakit perutnya selama seminggu.
Kelompok kampanye Big Brother Big Liberties telah menerima keluhan dari lebih dari 35 orang yang mengklaim telah ditempatkan secara keliru pada daftar pengawasan pengakuan wajah. Madeleine Stone, seorang perwira advokasi senior di organisasi tersebut, menyatakan bahwa orang -orang ini “secara salah ditandai sebagai penjahat” tanpa proses hukum dan dikeluarkan dari toko, yang memiliki dampak serius pada kehidupan mereka.
Dalam kasus Horan, Facewatch memberi tahu dia bahwa itu bergantung pada informasi yang diajukan oleh toko -toko dan bahwa cabang -cabang tawar -menawar rumah yang terlibat telah ditangguhkan menggunakan sistem Facewatch setelah insiden tersebut. Tawar -menawar rumah telah menolak mengomentari masalah ini.
Baca lebih lanjut di Berita BBC di sini.
Lucas Nolan adalah reporter untuk Breitbart News yang mencakup masalah kebebasan berbicara dan sensor online.
