Walmart Mengubah Pengiriman Online: Apa yang Harus Diketahui

Walmart telah mulai menguji gudang mini yang ditutup untuk umum untuk memfasilitasi distribusi yang lebih cepat dan bersaing dengan saingannya di ruang shopping.

Menurut sebuah laporan oleh Bloomberg sumber -sumber yang dikutip yang akrab dengan masalah ini, Walmart telah membuka salah satu “toko gelap” ini di Dallas, Texas, dengan rencana untuk pusat distribusi lebih lanjut dalam pipa.

Walmart memberi tahu Newsweek “Terlepas dari salurannya, tujuan kami tetap sama: untuk memberikan pengalaman pelanggan yang cepat, mulus, dan menarik.”

Mengapa itu penting

Pekerjaan pusat pemenuhan ini dapat merampingkan pengiriman Walmart dan memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan tempat di Amazon dan lainnya di pasar e-commerce yang tumbuh cepat, diproyeksikan Untuk mencapai lebih dari $ 2 triliun nilainya pada tahun 2030, per estimasi industri. Walmart juga telah menyatakan bahwa memperluas jangkauan pelanggan nasionalnya adalah prioritas strategis, di balik dorongan untuk pengiriman yang lebih cepat serta pembukaan toko baru yang diumumkan awal tahun ini.

Apa yang harus diketahui

Menurut Bloomberg, “Dark Stores” yang baru akan menyerupai outlet ritel tradisional Walmart, menyediakan sebagian besar barang terlarisnya, dan memperluas kemampuan toko dan pusat distribusinya saat ini.

Walmart telah menguji alternatif untuk design belanja di dalam toko selama bertahun-tahun, seperti pembukaan “pickup factor” pada tahun 2019 -toko seluas 40 000 kaki persegi di luar Chicago di mana pelanggan dapat mengemudi dan mengumpulkan pesanan online mereka.

Eksperimen terbaru akan menjadikan Walmart salah satu dari banyak pengecer besar untuk merombak gudang menjadi toko-toko gelap, banyak di antaranya mulai bereksperimen dengan gagasan di tengah pandemi Covid- 19 Entire Foods membuka pusat pemenuhan tertutup di Brooklyn pada tahun 2020, sementara yang lain, seperti rantai grocery store Kroger, mulai bereksperimen dengan metode pengiriman “hantu” ini, seperti halnya beberapa rantai makanan cepat saji, Forbes yang dilaporkan pada tahun 2022

Memperluas kemampuan bisnis dan pengiriman online telah lama menjadi pusat strategi pertumbuhan Walmart. CEO Doug McMillon menyentuh hal ini selama panggilan pendapatan terbaru perusahaan, setelah Walmart mengumumkan pertumbuhan pendapatan 2, 5 persen untuk kuartal pertama dan peningkatan 22 persen dalam penjualan shopping globalnya.

“Kecepatan pengiriman terus membantu mendorong bisnis kami,” kata McMillon. “Kami akan segera mencapai 95 % dari populasi di AS dengan opsi pengiriman tiga jam atau kurang.”

Apa yang dikatakan orang

Seorang juru bicara Walmart memberi tahu Newsweek : “Kami secara teratur menguji alat, fitur, dan kemampuan baru untuk terhubung dengan lebih baik dan melayani pelanggan kami – di sana dan bagaimanapun mereka memilih untuk berbelanja. Terlepas dari salurannya, tujuan kami tetap sama: untuk memberikan pengalaman pelanggan yang cepat, mulus, dan menarik.”

Chief Financial Officer John David Rainey, selama panggilan pendapatan perusahaan baru -baru ini, mengatakan:” Ada beberapa hal yang telah mendorong kinerja (kuartal pertama), terutama di AS … satu adalah kepadatan jaringan kami. Dan yang saya maksud dengan itu adalah, kami memiliki lebih banyak pelanggan yang datang ke Walmart sekarang dan mengambil keuntungan dari penawaran eCommerce kami.”

Apa yang terjadi selanjutnya?

Bloomberg melaporkan bahwa toko gelap Walmart berikutnya adalah di Bentonville, Arkansas.