Ini adalah salah satu pilihan paling populer untuk belanja bahan makanan online di Inggris, tetapi Tesco tampaknya menderita masalah teknis pagi ini.
Ribuan orang tidak dapat melakukan toko online mereka Selasa pagi, karena aplikasi dan situs web Tesco tidak berfungsi dengan baik.
Menurut downdetector, masalah dimulai tepat setelah jam 8 pagi hari ini dan mempengaruhi lebih dari 1 200 pengguna di seluruh Inggris.
Dari mereka yang melaporkan masalah, 75 persen mengalami masalah dengan aplikasi, 23 persen dengan situs web dan dua persen dengan check-out.
Pelanggan yang terkena dampak menuju ke X (Twitter) untuk berbagi pengalaman mereka, dengan satu mengatakan ‘seluruh aplikasi penuh dengan kesalahan’.
Pengguna X menambahkan: ‘(i) tidak dapat melakukan apa word play here di aplikasi yang bahkan tidak mencari.’
Pengguna lain mengatakan: ‘@tesco sangat perlu menambahkan belanja ke pesanan NANS saya dan aplikasi dan web sedang down.
‘Dia akan menyalahkan saya jika tidak ditambahkan. Membantu!’
Ribuan orang tidak dapat melakukan toko online mereka, karena aplikasi dan situs web Tesco tidak berfungsi dengan baik (documents foto)
Menurut downdetector, masalah dimulai tepat setelah jam 8 pagi BST pada hari Selasa dan mempengaruhi lebih dari 1 100 pengguna di seluruh Inggris
Dalam sebuah pernyataan kepada Daily Mail pada jam 9: 30 pagi, juru bicara Tesco mengatakan masalah tersebut telah diperbaiki dan bahwa aplikasi dan situs internet sekarang beroperasi seperti biasa.
“Kami telah memperbaiki masalah teknis yang sangat mempengaruhi aplikasi dan situs web kami tadi pagi,” kata juru bicara itu.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.”
Tidak jelas apa penyebab ‘masalah teknis’ itu; The Daily Mail telah menjangkau informasi lebih lanjut.
DownDetector mendapatkan pembaruan status jaringan dari platform media sosial, laporan yang dikirimkan ke situs webnya dan sumber -sumber lain di sekitar internet.
Layanan ini menunjukkan orang -orang yang terkena dampak di seluruh negeri, termasuk London, Brighton, Manchester, Norwich, Hull, Birmingham dan Glasgow.
Pada pukul 8: 36 pagi, lebih dari 1 200 orang telah mengirim laporan ke downdetector, yang ‘hanya melaporkan suatu insiden ketika jumlah laporan masalah secara signifikan lebih tinggi dari quantity khas untuk waktu itu’.
Menurut Mandiri Bagian -bagian dari situs web Tesco tampaknya memuat, tetapi mengklik produk -produk menyebabkan serangkaian halaman kesalahan.
Pelanggan yang terkena dampak menuju ke X (Twitter) untuk berbagi pengalaman mereka, dengan satu mengatakan ‘seluruh aplikasi penuh dengan kesalahan’
Seorang pengguna mengatakan: ‘@tesco sangat perlu menambahkan belanja ke pesanan NANS saya dan aplikasi dan web sedang down. Dia akan menyalahkan saya jika tidak ditambahkan. Membantu!’
Pengguna X lainnya bertanya: ‘@tesco aplikasi dan layanan online Anda tidak mengizinkan saya memesan toko secara online atau mengakses informasi apa word play here, apakah ada masalah?’
Pengguna ini tidak mengatakan situs web aplikasi dan Tesco yang bekerja untuk mereka dan mereka tidak dapat menghabiskan uang mereka untuk bahan makanan
Downdetector menunjukkan orang -orang yang terkena dampak di seluruh negeri, termasuk London, Brighton, Manchester, Norwich, Hull, Birmingham dan Glasgow
“Bukan kamu, ini kami,” kata satu, sementara yang existed mengatakan bahwa kesalahan telah terjadi.
Pesan kesalahan di situs internet TESCO mengatakan kepada pengguna untuk menyegarkan halaman, yang ‘memang berfungsi dalam beberapa kasus’.
Pelanggan tidak terkesan, dengan satu orang memposting di x: ‘@tesco Kapan clubcard Anda akan siap dan berjalan lagi? Saya tidak bisa memesan atau menggunakan coupon saya.’
Yang existed mengatakan: ‘@tesco Saya baru saja memesan beberapa voucher mitra hadiah yang perlu saya gunakan dalam satu jam berikutnya dan mereka belum berhasil. Aplikasi juga tidak berfungsi?’
Namun yang lain mengatakan: ‘@tesco aplikasi Anda dan layanan online tidak mengizinkan saya memesan toko secara online atau mengakses informasi apa word play here, apakah ada masalah?’
