Industri perdagangan cepat India menyaksikan ledakan, di mana perusahaan seperti Blinkit, Swiggy Instamart, Flipkart Minutes, dan Zepto berlomba dengan waktu untuk mengirimkan barang yang dipesan secara online. Namun, orang-orang yang bekerja di perusahaan-perusahaan ini menghadapi tantangan fisik dan mental yang ekstrem, dan banyak yang telah menjelaskan realitas brutal di balik model pengiriman 10 menit.
Dalam posting Reddit, seorang pengguna media sosial membagikan pengalaman “paruh waktu” mereka yang bekerja untuk Blinkit, raksasa perdagangan cepat India.
“Saya bekerja di Blinkit sebagai pemetik paruh waktu dan pengepakan saat belajar, dan pengalaman itu benar-benar membuka mata saya,” kata pengguna Reddit di pos mereka.
Pengguna lebih lanjut menuduh bahwa orang menyukai gagasan mendapatkan bahan makanan atau makanan ringan dikirim ke depan pintu mereka dalam 10 menit, tanpa memiliki gagasan tentang apa yang sebenarnya ada di balik layanan “ultrafast”.
“Tekanan pada pekerja adalah tingkat berikutnya-dan jujur, agak menakutkan,” kata pengguna Reddit di pos.
Toko Gelap
Gudang perusahaan perdagangan cepat ini juga dikenal sebagai “toko gelap” di industri ini. Pengguna media sosial menyoroti bagaimana gudang ini super kecil, dikemas dengan rak dan barang, dan diharapkan beroperasi tanpa henti.
“Kami diharapkan berlari tanpa henti saat memilih pesanan. Seperti benar-benar berlari, tidak berjalan cepat. Anda menghindari pemetik lain, berbelok di sudut yang tajam, dan berlomba melawan timer,” kata pengguna di pos.
Mereka juga berbagi pengalaman tentang bagaimana begitu pengguna diduga bertabrakan dengan seorang pria dan memecahkan telepon mereka karena terburu -buru dan “tidak ada keamanan”.
“Kami harus mengikuti timer yang disebut PPI (per item picking). Jika dibutuhkan beberapa detik tambahan untuk menemukan item (mungkin itu salah tempat atau kehabisan stok), manajer memberitahu Anda untuk keluar dan pulang. Tekanan dari lebih tinggi adalah gila, dan manajer hanya meneruskannya kepada para pekerja,” kata pengguna di pos di Reddit.
Apa pengalaman staf penuh waktu?
Menurut posting media sosial, proses ini bahkan lebih sulit bagi karyawan penuh waktu karena mereka diduga menurunkan dua hingga tiga truk setiap hari dengan tenaga kerja manual, dan bekerja lebih lama dari yang dijadwalkan.
Pengguna Reddit juga mengklaim bahwa staf penuh waktu sering bekerja tanpa lembur yang tepat, bahkan di “ruang dingin stok”, yang secara fisik tangguh, dan ketika bagian-waktu tidak bekerja, semua beban kerja turun pada anggota staf penuh waktu.
“Orang -orang ini terus -menerus berdiri dan nyaris tidak mendapatkan istirahat yang tepat. Dan jika terjadi kesalahan, mereka disalahkan,” poster itu mengklaim.
Realitas pengiriman 10 menit
The Reddit Post juga menuduh bahwa tidak ada waktu bagi staf untuk bernafas karena pekerjaan memberikan “tekanan tanpa henti” pada mereka untuk bayaran yang “tidak sepadan”.
“Ini tidak aman. Pekerja berlari melalui ruang sempit sepanjang hari. Kecelakaan itu umum. Itu mengacaukan kepala Anda. Ada tekanan tanpa henti, tidak ada waktu untuk bernafas. Nol toleransi untuk penundaan. Satu kesalahan kecil, dan Anda disuruh pergi. Bayar tidak sepadan. Risiko, stres, dan perawatan tidak cocok dengan apa yang Anda peroleh,” kata pengguna media sosial di pos.
Pengguna Reddit juga menuduh bahwa sistem “pengiriman 10 menit” tidak dibangun di atas efisiensi, melainkan pada “mendorong pekerja ke batas mereka”.
“Mungkin sudah saatnya kita lebih peduli tentang kesejahteraan pekerja daripada kenyamanan yang sangat cepat,” kata mereka di pos.
Berbagi posting berdasarkan pengalaman nyata, pengguna menerima bahwa mereka menggunakan bantuan AI untuk menulis posting “jelas.”
Blinkit menanggapi tuduhan
Perusahaan perdagangan cepat online Blinkit mengatakan bahwa mereka tidak “menekan mitra pengiriman” untuk dikirimkan dalam waktu yang ditentukan dan “tidak akan pernah.” Perusahaan juga menyoroti bahwa mereka tidak menghukum mitra pengiriman untuk penundaan.
“Di Zomato dan Blinkit, kami telah merancang proses kami untuk memprioritaskan keselamatan daripada kecepatan. Kami tidak pernah menekan mitra pengiriman untuk memberikan dalam waktu yang ditentukan dan tidak akan pernah. Mitra pengiriman tidak diberitahu tentang waktu pengiriman yang dijanjikan untuk suatu perintah. Yang paling penting, kami tidak menghukum mitra pengiriman untuk delay. Mint.
Penafian: Semua pandangan dan klaim dalam cerita ini berasal dari Reddit Post. Kisah ini tidak mewakili pandangan Livemint tentang masalah ini.
