Oleh Brody Ford, Bloomberg
Salesforce Inc. mengatakan penggunaan alat -alat kecerdasan buatan secara internal telah memungkinkannya untuk mempekerjakan lebih sedikit pekerja, contoh lain dari perusahaan yang mengubah rencana perekrutannya karena teknologi yang muncul.
“Kami telah mengurangi beberapa kebutuhan perekrutan kami,” kata Kepala Keuangan dan Operasi Robin Washington pada hari Rabu tentang panggilan dengan analis, mengutip implementasi alat AI. Misalnya, dia mengatakan bahwa 500 pekerja layanan pelanggan akan dipekerjakan kembali ke berbagai peran dalam perusahaan tahun ini, menghemat $ 50 juta.
Terkait: Salesforce setuju untuk membeli Informatica yang berbasis di Redwood City dalam kesepakatan senilai $ 8 miliar
Perusahaan teknologi mengandalkan AI untuk membantu segala hal mulai dari layanan pelanggan hingga rekayasa perangkat lunak. Pemotongan pekerjaan di Microsoft Corp. awal bulan ini menjadi paling sulit pada insinyur perangkat lunak. Para pemimpin Microsoft dan Alphabet Inc. mengatakan AI memproduksi sekitar 30% kode baru pada beberapa proyek. Selama bertahun -tahun, jejaring sosial telah membongkar pekerjaan moderasi konten ke AI; Tahun ini Meta Platforms Inc. akan mengandalkan kelas insinyur bertenaga AI untuk melakukan perbaikan bug dasar dan perbaikan produk di Meta, kata Chief Executive Officer Mark Zuckerberg.
Dalam sebuah wawancara, Washington mengatakan Salesforce mempekerjakan lebih sedikit insinyur karena keuntungan produktivitas dari AI. “Kami memandang ini sebagai asisten, tetapi mereka akan memungkinkan kami untuk lebih sedikit mempekerjakan dan mudah -mudahan membuat orang -orang kami yang ada lebih produktif.” Salesforce melaporkan tenaga kerja sekitar 76.500 karyawan pada 31 Januari.
Pada saat yang sama ketika saya memperlambat perekrutan dalam beberapa peran, Salesforce meningkatkan jajaran pekerja penjualan. Perusahaan sekarang memiliki 13.000 tenaga penjualan, jumlah yang diperkirakan akan memperluas 22% tahun ini dari tahun sebelumnya, kepala petugas pendapatan Miguel Milano mengatakan pada panggilan itu. Awal tahun ini, Salesforce berencana untuk memotong lebih dari 1.000 karyawan seperti yang dipekerjakan untuk peran yang berfokus pada AI, terutama dalam penjualan.
Lebih banyak cerita seperti ini tersedia Bloomberg.com
© 2025 Bloomberg LP
Awalnya diterbitkan:
