Seorang pria baru -baru ini mencoba memesan tiket kereta Tatkal dari Delhi ke Darbhanga di Bihar menggunakan aplikasi IRCTC. Tetapi ketika Sonu Nigam Singh membuka aplikasi untuk melakukan pemesanan, ia bertemu dengan pesan pop-up yang bertuliskan “Pemesanan belum dimulai” dan memintanya untuk “mencoba setelah beberapa waktu.” Apa yang terjadi selama tiga menit berikutnya membuatnya benar -benar bingung. Setelah menyegarkan aplikasi, kereta sudah menunjukkan daftar tunggu 41
Singh berbagi pengalamannya yang membuat frustrasi secara online, mengatakan bahwa bahkan dengan koneksi web yang cepat, ia tidak dapat mengamankan tiket Tatkal.
“Realitas Pemesanan Tiket Tatkal,” tulis Singh sambil berbagi dua tangkapan layar dari aplikasi IRCTC. Dia menambahkan, “Pemesanan dimulai pukul 10 pagi, Garib Rath Express memiliki 240 kursi di bawah kuota Tatkal.”
Baca|Harga saham IRCTC melonjak 2 % setelah hasil Q 4 2025 Haruskah Anda membeli atau menjual?
Dia menjelaskan bahwa pada pukul 10: 01 pagi, sebuah pesan muncul di aplikasi yang mengatakan “Pemesanan tidak dimulai”. “Kemudian aplikasi macet dan mulai buffering,” tulisnya. “Aplikasi merespons. Sekarang ini menunjukkan standing sebagai daftar tunggu 41” Penting untuk dicatat bahwa pemesanan Tatkal dibuka pada pukul 10: 00 pagi untuk kelas a/c (2 A/ 3 A/CC/EC/ 3 E), dan pada pukul 11: 00 pagi untuk kelas non-AC (SL/FC/ 2 S).
Tangkapan layar yang dibagikan oleh Singh menunjukkan pesan aplikasi: “Pemesanan belum dimulai untuk kuota dan kelas yang dipilih. Silakan coba setelah beberapa waktu.” Meskipun tangkapan layar ini diambil pada Oktober 2024, mereka sekarang telah menjadi viral dengan lebih dari satu juta pandangan.
Baca juga|358 crore, pendapatan naik 10 % yoy “> IRCTC Q 4 Hasil: Laba bersih naik 26 % menjadi 358 crore, pendapatan naik 10 % yoy
“Bahkan dengan net berkecepatan tinggi, hampir tidak mungkin memesan tiket Tatkal. Tidak tahu bagaimana agen mengkonfirmasi bahwa mereka akan menyelesaikannya,” tambah Singh.
“Bagaimana bisa terjadi tetap menjadi misteri,” katanya lebih lanjut.
Baca|UP: Mesin kereta api tergelincir di persimpangan Aishbagh di Lucknow, gerakan kereta yang terpengaruh
Pengguna net berbagi cerita yang sama
Setelah posting Singh mendapat perhatian, banyak orang online berbagi pengalaman mereka sendiri. Satu pengguna mengklaim bahwa agen menggunakan perangkat lunak khusus untuk mengambil tiket secara instan.
“Ada aplikasi yang akan memberi Anda tiket yang dikonfirmasi atau pengembalian dana 3 x. Coba itu dan dukung manipulasi yang disengaja ini. Melegalkan sesuatu yang ilegal sedang dimainkan di sini. Dan tidak ada yang mengajukan pertanyaan yang tepat,” tulis pengguna lain.
Yang ketiga menyebutnya “penipuan besar”, dengan mengatakan, “Banyak pembeli tiket dengan mudah mendapatkan tiket yang dikonfirmasi dari beberapa agen yang disebut, tetapi ketika mereka mencoba memesan secara online atau offline, mereka selalu menghadapi terlalu banyak masalah.”
IRCTC merespons
Sebagai tanggapan, IRCTC merilis pernyataan yang mengakui bahwa waktu pemesanan dapat memakan waktu lebih lama selama jam sibuk, terutama di bawah kuota Tatkal. Perusahaan mengatakan bahwa mereka sedang berupaya meningkatkan sistem untuk semua pengguna.
“Selama waktu pemesanan puncak, terutama selama Tatkal karena permintaan yang tinggi, pemesanan kursi sering diisi dengan cepat karena tingginya volume pengguna yang mengakses sistem secara bersamaan. Ketika sistem memproses banyak permintaan secara real-time, pemrosesan dapat membutuhkan waktu tambahan jika ada banyak permintaan paralel yang diproses,” pembacaan pernyataan tersebut.
