Karena Administrasi Jaminan Sosial (SSA) mengalami perubahan besar, para senior mengemudi jam hanya untuk sampai ke kantor jaminan sosial terdekat mereka.
Pusat Prioritas Anggaran dan Kebijakan merilis studi baru yang menemukan 13,5 juta senior dipengaruhi oleh drive panjang untuk mencapai kantor paling dekat. Sekitar 25 persen dari seluruh populasi AS harus berkendara lebih dari satu jam untuk sampai ke cabang jaminan sosial.
Mengapa itu penting
Sekitar 70 juta orang Amerika bergantung pada pembayaran jaminan sosial setiap bulan. Sementara SSA biasanya mengirimkan cek melalui setoran langsung atau surat, beberapa penerima diharuskan melakukan perjalanan ke kantor lapangan lokal mereka jika masalah muncul dengan manfaatnya.
Awal tahun ini, Departemen Efisiensi Pemerintah mengumumkan akan menutup beberapa kantor lapangan karena bekerja untuk mengkonsolidasikan real estat pemerintah dan mengurangi biaya operasional. Tetapi penutupan kantor telah memperburuk waktu berkendara bagi para manula yang perlu mengunjunginya.
Apa yang harus diketahui
Sekitar setengah dari manula yang menerima Jaminan Sosial hidup setidaknya 33 menit dari kantor Jaminan Sosial dan di 31 negara bagian, lebih dari 25 persen manula menghadapi waktu perjalanan lebih dari satu jam.
Negara -negara berikut melihat jumlah yang lebih tinggi, dengan 40 persen manula menghadapi berkendara satu jam atau lebih:
- Arkansa
- Iowa
- Maine
- Mississippi
- Montana
- Nebraska
- Dakota Utara
- Dakota Selatan
- Vermont
- Wyoming
Di Arizona, Idaho, Kentucky, Minnesota, New Hampshire, North Carolina, Oregon, Tennessee, Wisconsin dan Virginia, dari 25 persen hingga 40 persen manula harus melakukan perjalanan satu jam atau lebih.
SSA telah mengubah kebijakannya dalam beberapa bulan terakhir, sekarang mengamanatkan bahwa penerima yang tidak lulus cek anti-penipuan harus mengunjungi kantor secara langsung. Ini kemungkinan akan menyebabkan tambahan 1,93 juta perjalanan ke kantor SSA setiap tahun.
Agensi juga mengumumkan rencananya untuk memotong 7.000 karyawan dan memprioritaskan teknologi digital dan kecerdasan buatan untuk mempercepat proses yang sebelumnya membutuhkan lebih banyak staf.
Saul Loeb/AFP Via Getty Images
Apa yang dikatakan orang
Alex Beene, Instruktur Literasi Keuangan untuk Universitas Tennessee di Martin, diceritakan Newsweek: “Tidak mengherankan bahwa menyatakan di mana penerima Jaminan Sosial menghadapi waktu berkendara terpanjang cenderung menjadi yang memiliki lebih banyak petak di daerah pedesaan, seperti Kentucky, Iowa, atau Wyoming. Masalah memperumit lebih lanjut dapat menjadi pemotongan staf lebih lanjut kepada administrasi, yang akan mendorong waktu janji temu dan memperpanjang proses pertemuan dengan bantuan orang yang representatif dan bantuan yang lebih lama.”
Juru bicara Gedung Putih Liz Huston mengatakan dalam pernyataan sebelumnya: “Di bawah kepemimpinan Presiden Trump, SSA telah memetakan kursus baru untuk agensi yang memprioritaskan peningkatan layanan pelanggan, mengurangi limbah, penipuan, dan penyalahgunaan, dan mengoptimalkan tenaga kerjanya menuju layanan publik langsung.”
Komisaris SSA baru Frank Bisignano mengatakan sebelumnya: “Saya pikir kita harus menjauh dari fokus pada jumlah kepala untuk fokus pada apa tujuan kita, yaitu melakukan pekerjaan dengan baik untuk publik.”
Apa yang terjadi selanjutnya
Karena banyak manula lebih suka berbicara dengan seseorang di kantor daripada online atau dalam panggilan telepon, setiap penutupan lebih lanjut dari kantor jaminan sosial dapat memiliki konsekuensi yang mengerikan.
“Kenyataannya bagi banyak senior adalah mereka masih lebih suka pergi ke lokasi fisik dan bertemu dengan seseorang untuk membahas masalah yang mereka miliki atau berkomunikasi untuk kejelasan tentang manfaat mereka. Pemotongan administrasi lebih lanjut hanya akan membuat proses ini lebih sulit,” kata Beene.
