New Delhi: Dua perusahaan resolusi sengketa online swasta (ODR)-Presolv 360 yang berbasis di Mumbai dan pusat arbitrase dan mediasi Amika yang berbasis di Hyderabad-cenderung mendaftar sebagai penyedia layanan pada portal ODR baru pemerintah, kata mereka, memicu harapan resolusi cepat, out-of-court dari perselisihan.
Portal ini diluncurkan pada tanggal 27 Juni untuk melayani perusahaan mikro dan kecil yang merupakan yang terburuk dari sengketa pembayaran yang tertunda. Perselisihan ini terjadi ketika perusahaan -perusahaan ini tidak menerima pembayaran selama lebih dari 45 hari untuk barang dan jasa yang dijual kepada bisnis besar.
Portal diluncurkan oleh Kementerian Mikro, Kecil dan Tool Enterprises (MSME).
Sesuai ketentuan Undang -Undang Pengembangan MSM, 2006, MSE perlu mengajukan pengaduan dengan Dewan Fasilitasi (MSEFC), badan -badan pemerintah yang dapat menyelesaikan masalah tersebut sendiri atau mendelegasikannya ke perusahaan swasta yang menyediakan layanan yang sama.
Portal MSME baru, untuk pertama kalinya, memungkinkan perusahaan ODR swasta untuk di -empanel dalam langkah yang bertujuan untuk memotong penundaan.
“Presolv 360 pasti akan berencana untuk mendapatkan empanel di seluruh ekosistem,” kata Krunal Modi, co-founder dan kepala staf di perusahaan yang telah mengawasi 350 000 – 400 000 resolusi sengketa sejak diluncurkan pada tahun 2019
“Kami telah empanel di bawah ekosistem SEBI. Dan ini juga merupakan ruang yang tepat bagi Presolv 360 untuk dimasukkan ke dalam dan kami akan melakukan proses itu pada waktunya,” kata Modi.
Ekosistem Sebi mengacu pada system resolusi sengketa online bernama SmartoDr yang dibuat oleh Funding Markets Guard dog Stocks and Exchange Board of India pada Juli 2023
Langkah ini kemungkinan akan meningkatkan beban kasus perusahaan resolusi sengketa online ini, karena usaha kecil lebih suka menggunakan layanan mereka.
Sesuai Undang -Undang Pengembangan UMKM, Dewan Kegagalan MSE (MSEFC) berdasarkan Bagian 18 Undang -Undang, sebuah fasilitasi dapat meminta layanan dari suatu lembaga yang menyediakan resolusi sengketa alternatif (ADR).
ADR mengacu pada resolusi perselisihan apa pun yang terjadi di luar pengadilan. Ini mencakup prosedur seperti arbitrase, mediasi, dan konsiliasi, di mana para pihak dapat menyelesaikan masalah mereka dengan cepat.
Perusahaan mikro dan kecil cenderung pergi ke dewan fasilitasi dan perusahaan ODR independen untuk penyelesaian sengketa karena mereka beroperasi dengan modal yang lebih rendah, dan tidak perlu membayar litigasi atau arbitrase yang telah lama ditarik, kata para ahli.
Sengketa pembayaran yang tertunda MSME biasanya berkisar dalam penilaian dari 5 lakh ke 5 crore, kata Modi dari Presolv 360 Selain itu, penundaan dan krisis kapasitas di dewan fasilitasi hanya menyebabkan MSE mencari litigasi alih-alih layanan yang dikelola negara.
Dewan fasilitasi ini didirikan pada tahun 2017 Setiap negara bagian diberi tanggung jawab untuk mendirikan dewan tersebut. Ada 161 dewan semacam itu di negara ini. Lebih dari 242 000 aplikasi telah diajukan oleh MSE dengan dewan fasilitasi, tetapi hampir seperempat dari mereka belum dilihat oleh dewan. Sekitar 68 000 keluhan juga ditolak oleh dewan, data oleh kementerian UMKM.
Portal ODR Kementerian MSM, diluncurkan di bawah skema Raising dan Accelerating MSME Performance (ROLLICK) yang didukung Bank Dunia, diharapkan menjadi obat mujarab untuk penundaan ini, menurut para ahli ODR.
“Seluruh inisiatif ini ditambah dengan kemitraan publik-swasta akan benar-benar meningkatkan pertumbuhan UMKM karena dalam banyak perselisihan, banyak uang yang terperangkap dalam sengketa pembayaran yang tertunda akan dibebaskan,” kata Modi.
Sesuai information dari Website Samadhaan Kementerian UMKM untuk pembayaran yang tertunda, keluhan dari MSE sejak 2017 lebih berharga dari 27 000 crore, sementara penyelesaian sengketa dewan fasilitasi telah berhasil menyelesaikan kasus bernilai kira -kira 7 800 crore, kurang dari sepertiga dari overall jumlah yang harus dibayar.
Pusat Arbitrase dan Mediasi Amika yang berbasis di Hyderabad juga berencana untuk mendapatkan empanel di portal MSME ODR, kata pendaftar P. Madhava Rao. “Kami telah memulai proses empanel ke site,” katanya kepada Mint
Perusahaan, yang telah menangani 26 arbitrase UMKM dan hampir 300 mediasi dalam tiga tahun terakhir, telah menghadapi beberapa kesulitan dalam prosedur ini.
Rao berkata, “Tampaknya pemerintah India tidak berkonsultasi dengan semua lembaga ADR negara itu sebelum membuat situs web, dan tidak ada surat yang dikeluarkan untuk semua yang meminta mereka untuk empanel. Banyak orang yang tidak menyadari surat empanelment yang dirilis pada April 2025”
Pada tanggal 2 April 2025, Kementerian UMKM memberi tahu pedoman untuk empanelment perusahaan ADR/ODR di portal selama fase pengujian.
Dewan fasilitasi MSE dijalankan oleh pemerintah negara bagian, di bawah kekuasaan yang diberikan oleh undang -undang pusat, kata Rao. Tetapi ini kemungkinan akan menciptakan konflik kepentingan, karena banyak sengketa pembayaran yang tertunda adalah antara MSE dan pemerintah atau lembaga pemerintah dan kementerian.
“Ini menggarisbawahi perlunya sistem penyelesaian sengketa yang tidak memihak untuk MSE dengan harga yang terjangkau, atau dalam beberapa kasus, bahkan layanan done for free,” katanya.
Mint sebelumnya melaporkan pada tanggal 23 April bahwa beberapa MSE telah mulai memilih litigasi atas dewan fasilitasi yang dikelola pemerintah karena kurangnya penegakan dan penundaan penghargaan.
