Jumat, 5 September 2025 – 13: 09 WIB
Viva — Jajaran Direksi Pertamina Patra Niaga bersama para Pengamat Energi melakukan tinjauan layanan ke SPBU MT Haryono, Jakarta pada 4 September 2025 dalam momentum Hari Pelanggan Nasional.
Baca juga:
Tembus 42 Juta Rekening, BCA Pacu Inovasi Layanan Demi Kemudahan Nasabah
Rangkaian kunjungan meliputi peninjauan uji tera kualitas dan kuantitas BBM, pengecekan fasilitas exchanging terminal untuk kendaraan listrik, hingga program penukaran minyak jelantah melalui UCollect Box yang tersedia di SPBU.
Baca juga:
Pertamina Patra Niaga Manjakan Pelanggan, Promo Hemat Beli BBM Hingga Rp 20 ribu dengan MyPertamina
Kunjungan juga disertai interaksi langsung dengan pelanggan berupa edukasi tentang safety and security saat berada di SPBU, semisal bagaimana perilaku yang aman saat mengisi bahan bakar agar tidak berisiko.
Tak hanya itu, rombongan turut menyapa langsung para pelanggan yang mengisi BBM di SPBU. Interaksi hangat ini menjadi wujud apresiasi sekaligus cara memaknai Hari Pelanggan Nasional 2025
Baca juga:
Pertamina Berdayakan Desa Rantau Dedap: Dari Energi Bersih hingga Wisata Edukasi
Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra mengatakan bahwa kunjungan ini adalah bagian dari upaya menjaga kualitas layanan di SPBU.
“Hari ini kami hadir langsung di SPBU untuk memastikan pelayanan berjalan dengan baik. Kami juga didampingi para Pengamat Energi serta Ketua Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) untuk melihat bagaimana pelayanan diberikan kepada masyarakat. Kepercayaan publik adalah amanah besar yang harus terus kami jaga,” jelas Mars Ega.
Dalam kesempatan yang sama, Ketua YLKI, Niti Emiliana, mengapresiasi langkah Pertamina Patra Niaga yang transparan dalam menunjukkan kualitas layanan.
“Pertamina Patra Niaga pasti sudah memiliki standar pelayanan yang baik. Yang perlu diperhatikan adalah isu-isu yang beredar di masyarakat. Melalui kegiatan ini, isu-isu yang tidak terbukti bisa dipatahkan dengan adanya pembuktian uji, dan hal ini menjadi poin penting untuk edukasi publik. Karena itu, saya mengapresiasi kegiatan ini sebagai bagian dari peringatan Hari Pelanggan Nasional,” ujar Niti.
Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi Pertamina Patra Niaga untuk terus melayani dengan sepenuh hati, menghadirkan energi yang aman, andal, dan berkelanjutan bagi masyarakat.
Vice Head Of State Corporate Interaction PT Pertamina (Persero) Fadjar Djoko Santoso menambahkan, Hari Pelanggan menjadi momentum Pertamina untuk evaluasi dan mendorong kualitas yang lebih baik dari inovasi produk dan layanannya.
“Pertamina berkomitmen meningkatkan layanan dan produk Pertamina sehingga kebutuhan masyarakat terpenuhi dengan baik,” tambahnya.
Pertamina sebagai perusahaan pemimpin di bidang transisi energi, berkomitmen dalam mendukung target net zero discharge 2060 dengan terus mendorong program-program yang berdampak langsung pada capaian Sustainable Growth Goals (SDGs). Seluruh upaya tersebut sejalan dengan penerapan Environmental, Social & Governance (ESG) di seluruh lini bisnis dan operasi Pertamina.
Halaman Selanjutnya
Dalam kesempatan yang sama, Ketua YLKI, Niti Emiliana, mengapresiasi langkah Pertamina Patra Niaga yang transparan dalam menunjukkan kualitas layanan.
