Penumpang Delta terpaksa berkemah di atas pesawat semalam ketika pesawat duduk di landasan Alabama setelah cuaca buruk menyebabkan mereka dialihkan.
Dua penerbangan Delta dari Cabo San Lucas dan Mexico City dialihkan ke Bandara Regional Montgomery di Alabama karena risiko cuaca pada hari Kamis.
Penerbangan 1828 dan Penerbangan 599 pada awalnya ditakdirkan untuk Atlanta tetapi, setelah mendarat di Alabama tanpa adat untuk pelancong internasional, hampir 300 penumpang dipaksa untuk tetap di atas pesawat sepanjang malam.
Kedua penerbangan mendarat sekitar pukul 22: 30 dan penumpang terjebak di atas kapal sampai setelah jam 5 pagi ketika kru bea cukai tersedia. Namun, bahkan begitu mereka turun, para pelancong menghadapi penundaan lima jam lebih lanjut dengan ‘kekacauan’ di dalam bandara sebelum naik ke penerbangan baru ke tujuan mereka.
Seorang penduduk asli Boston, Lauren Forbes, memberi tahu WCVB Bahwa dia dan pacarnya berada di atas salah satu penerbangan.
Forbes berkata: ‘Jadi kami berakhir di Montgomery, yang bukan bandara internasional. Saya kira hukumnya adalah bahwa jika tidak ada kebiasaan di bandara, Anda benar -benar terjebak di pesawat itu. Jadi, saya baru belajar hari ini.’
Maskapai ini berharap dapat sampai ke Bandara Internasional Birmingham-Shuttlesworth, tetapi mengatakan itu tidak mungkin karena kondisi badai.
Forbes mengkonfirmasi bahwa pilot mengatakan kepada penumpang bahwa mereka tidak dapat sampai ke Birmingham karena mereka ‘akan kehabisan bensin.’
Dua penerbangan delta yang ditujukan untuk Atlanta terpaksa dialihkan ke Alabama, tetapi tanpa adat untuk pelancong internasional, hampir 300 penumpang terpaksa tetap di atas pesawat sepanjang malam
Kedua penerbangan mendarat sekitar pukul 22: 30 dan penumpang terjebak di atas kapal sampai setelah jam 5 pagi saat kru bea cukai tersedia
Komentator politik Mike Gallagher berada di atas pesawat dan berbagi pembaruan sepanjang kekacauan berjam-jam dengan pembaruan untuk media sosialnya
Namun, berjam -jam yang dihabiskan di landasan, meninggalkan sebuah pesawat yang penuh dengan para penumpang, ‘menurut Forbes, yang mengatakan bahwa para kru hanya bisa memberikan air dan kue.
“Orang -orang akan tidur, tetapi kemudian Anda terbangun oleh pengumuman, dan ada titik di mana orang -orang hanya mengatakan, Anda tahu, jangan membuat pengumuman jika itu akan menjadi bohong,” tambahnya.
Ketika mereka akhirnya diizinkan turun dari pesawat, mereka dikawal oleh polisi ke terminal.
“Kami harus berjalan ke landasan, dan beku, dan itu gelap, dan ada ratusan dari kami hanya berdiri di sana.”
Ketika mereka diizinkan masuk, mereka tetap dikurung dengan ‘polisi bahkan menjaga kamar mandi,’ kata Forbes.
Komentator politik Mike Gallagher adalah penumpang di penerbangan dan memposting foto -foto adegan mimpi buruk di bandara saat ia memperbarui pengikutnya tentang pengalaman yang melelahkan.
‘Total kekacauan di bandara. Lima agen gerbang kewalahan, ‘tulisnya begitu pesawat mendarat di Montgomery.
‘Tidak ada orang di sini di bandara Montgomery yang tahu apa yang harus dilakukan. Selama bertahun -tahun saya terbang, saya belum pernah melihat yang seperti ini dalam hidup saya.’
Penumpang akhirnya diizinkan turun ke pesawat sekitar jam 5 pagi setelah mendarat pada pukul 22: 30 di Montgomery malam sebelumnya
Maskapai ini berharap dapat sampai ke Bandara Internasional Birmingham-Shuttlesworth, tetapi mengatakan itu tidak mungkin karena kondisi badai. Penumpang Loraine Forbes (kiri) mengkonfirmasi pilot berharap untuk sampai ke Birmingham, tetapi mereka ‘akan kehabisan bensin’
Gallagher memposting pembaruan dengan foto dirinya terlihat kelelahan sambil menunggu penumpang untuk mengambil tempat duduk mereka sebelum penerbangan terakhir mereka ke Atlanta.
“Setelah 12 jam di Montgomery yang kewalahan, Bandara Alabama – 7 jam terperangkap di pesawat di atas landasan, 5 jam terjebak di location yang ditutup di bandara – mereka sekarang menaiki orang 10 sekaligus,” tulis Gallagher.
‘Mereka memeriksa nama dengan pena, satu per satu. Jadi hei, 16 jam setelah keberangkatan asli kami, ada harapan! Saya pikir akan butuh setidaknya satu jam untuk naik.’
Forbes mengatakan bahwa meskipun ditawari penerbangan dari Montgomery ke Atlanta, terserah mereka untuk mengatur kembali penerbangan mereka kembali ke Boston sejak saat itu.
“Kita seharusnya tidak bertanggung jawab untuk itu,” tambahnya.
Penumpang lain, Loraine Foushee, memberi tahu NBC News bahwa itu adalah ‘hari terpanjang yang pernah ada.
‘Kami memiliki pretzel, berulang kali. Saya memang tidur siang – tidak nyaman, ‘tambahnya.
Christine Millken juga mengatakan kepada outlet bahwa pengalaman itu ‘sangat membuat frustrasi, sangat tidak nyaman,’ dan mereka tidak dapat ditawari makanan apa pun.
Begitu para penumpang turun dari pesawat, Gallagher mengatakan itu adalah ‘kekacauan complete di bandara’
Seorang juru bicara untuk maskapai itu mengatakan dalam sebuah pernyataan: ‘Kami dengan tulus meminta maaf kepada pelanggan kami atas pengalaman ini.
“Kami gagal bagaimana kami bercita -cita untuk melayani dan merawat pelanggan kami di tengah badai petir di AS tenggara Kamis malam.”
Juru bicara itu semakin lanjut bahwa mereka akan menjangkau pelanggan untuk menawarkan pengembalian uang penuh untuk pemesanan.
