Pelatih tenis San Francisco mengatakan Waymo pergi dengan peralatan mahal

Seorang penumpang San Francisco mengklaim taksi tanpa pengemudi Waymo pergi dengan peralatan tenis yang mahal di dalamnya. Lebih dari dua bulan kemudian, dia masih tidak tahu ke mana harta miliknya pergi.

Seperti yang pertama kali dilaporkan Dengan standar San Francisco, Penumpang mengajukan gugatan klaim kecil terhadap perusahaan.

Dan Linley tinggal di Nob Hill yang lebih rendah dan menghabiskan hari -harinya bolak -balik di antara pekerjaannya sebagai pelatih tenis sekolah menengah dan melatih pelajaran tenis.

“Saya sudah melakukannya 30 tahun sekarang, begitulah cara saya mencari nafkah,” kata Linley.

Seperti banyak San Franciscans, dia tidak punya mobil. Akhir -akhir ini, dia berkeliling kota dengan mengendarai taksi tanpa pengemudi Waymo.

Pada tanggal 7 Februari, sekitar pukul 17:30, Linley mengatakan Waymo yang dia kendarai menurunkannya di Golden Gate Park, tetapi bagasi, yang dipenuhi dengan peralatan tenisnya yang mahal, tidak terbuka.

Waymo berkata di forum online Itu begitu pengendara mencapai tujuan mereka, bagasi akan secara otomatis terbuka ketika pengendara keluar dari kendaraan. Tapi Linley mengatakan itu tidak terjadi pada kesempatan ini. Setelah menggunakan aplikasi Waymo sebelumnya, Linley tahu tombol di aplikasi dapat memungkinkan penumpang untuk membuka bagasi. Tapi kali ini, Linley mengatakan tidak ada pilihan untuk membuka bagasi melalui aplikasi, dan bagasi tidak terbuka sendiri.

“Jadi saya menelepon layanan pelanggan untuk melihat apakah seseorang dapat membuka mobil dari jarak jauh bagi saya,” kenang Linley. “Seorang pria mengangkat telepon, dia sangat baik, dan di tengahnya mencoba membuka bagasi, mobil itu pergi.”

“Dan saya seperti, ‘Anda tahu mobil itu sedang mengemudi, dan saya punya fotonya, saya tidak tahu apa yang Anda ingin saya lakukan’,” kata Linley. “Dia sangat tenang dan sangat baik dan dia pergi, ‘Yah, aku akan mengajukan laporan yang hilang dan menemukan untukmu.'”

Linley ingat bahwa barang -barangnya mudah dilihat melalui jendela bagasi, jadi dia pikir Waymo tidak akan kesulitan menemukannya. Dia mengatakan bahwa di bagasi kendaraan itu ada tas ransel besar yang penuh dengan bola tenis, gerobak pengajaran portabel, beberapa “hopper bola,” raket tenis pribadinya, dan perlengkapan lainnya.

Dia menambahkan bahwa bukan hanya perlengkapan yang hilang mahal, tetapi dia kehilangan uang karena dia tidak bisa mengajarkan pelajaran tanpanya.

Linley mengatakan selama dua bulan terakhir, dia telah meminta Waymo untuk mengembalikan barang -barangnya atau menggantinya. Namun dia mengatakan tidak ada yang terjadi, meskipun ada korespondensi dengan beberapa agen Waymo.

Minggu ini, Linley mengajukan gugatan klaim kecil terhadap Waymo, mencari ganti rugi $ 12.500. Dia mengatakan jumlah itu mencakup nilai peralatan yang hilang dan pendapatan yang hilang karena tidak bisa mengajarkan pelajaran. Linley mengatakan dia saat ini memiliki daftar lebih dari 20 orang yang meminta pelajaran dengannya, tetapi dia tidak memiliki perlengkapan untuk membantu mereka.

Waymo menolak permintaan NBC Bay Area untuk wawancara, tetapi seorang juru bicara mengatakan dalam sebuah pernyataan, “Waymo berhubungan dengan individu dan bekerja untuk menyelesaikan klaim. Tim pendukung Waymo beroperasi dengan tujuan menyatukan kembali pengendara dan barang -barang terlupakan mereka.”

“Mereka tidak dilupakan,” kata Linley tentang harta miliknya.

“Mereka tersesat, bukan atas kemauan saya, mereka tidak hilang oleh saya, mereka diambil oleh mobil,” desaknya.

Linley frustrasi dan bingung tentang ke mana barang -barangnya mungkin pergi.

Dia mengatakan seorang perwakilan Waymo yang dia hubungi mengatakan kepadanya bahwa perusahaan masih menyelidiki kasusnya.

“Aku seperti, ‘Aku tidak tahu apa yang harus diselidiki. Apakah kamu membersihkan cetakan? Apakah kamu memanggil FBI? Apa yang harus diselidiki? Temukan barang -barang itu!'” Kata Linley.

Dia menambahkan bahwa seluruh pengalaman ini membuatnya mempertimbangkan kembali apakah akan menggunakan Waymo ke depan.

Untuk saat ini, ia memiliki saran untuk pengendara lain: “Saya akan mengatakan menyimpan barang -barang Anda di kursi belakang, itulah yang saya rekomendasikan.”