Seorang pekerja BT memenangkan pembayaran £10.000 karena dipecat secara tidak adil setelah dia menyebut seorang penggemar Dundee United sebagai ‘Arab’ dan para bos menyampaikan kekhawatirannya.
Jack Caird berhasil menggugat raksasa telekomunikasi itu setelah dia dipecat karena pelanggaran berat pada Februari 2025 atas serangkaian komentar yang dibuatnya.
Pendukung Dundee United FC telah dikenal sebagai orang Arab sejak tahun 1960an, dan hakim memutuskan bahwa penggunaan istilah tersebut oleh Caird telah digunakan secara tidak adil untuk mendukung pemecatannya.
Penasihat layanan pelanggan, dari Carnoustie, Angus, dipecat menyusul penyelidikan atas pesan yang dia kirimkan melalui sistem internal BT.
Ia diduga mengirimkan tiga pesan yang ‘memprihatinkan’ kepada atasannya.
Dalam pesan pertama yang pertama kali ditandai, dia menyebut rekannya sebagai ‘pelacur Arab’ setelah mereka mengucapkan selamat ulang tahun kepada seseorang, lapor Kurir.
Dia juga mempertanyakan email internal tentang Bulan Kesadaran Islamofobia dan acara yang diselenggarakan untuk karyawan oleh Jaringan Muslim BT.
Berbagi tangkapan layar email tersebut, ia menulis ‘sebulan penuh’ dan ‘karena itulah yang dibutuhkan bangsa ini saat ini’.
Jack Caird, dari Carnoustie, Angus, memenangkan pembayaran £10.000 dari BT karena pemecatan yang tidak adil
Dia menyebut penggemar Dundee United sebagai ‘pelacur Arab’, mengacu pada nama panggilan yang umum, dan komentar itu digunakan secara salah untuk membenarkan pemecatannya.
Seorang rekan menjawab dengan ‘sedikit Islamofobia di sana Jack, menurut Anda Anda harus hadir’, sementara yang lain menulis ‘ingin mengebomnya’ dan ‘karma’.
Dalam pesan terakhirnya, yang dikirim pada 31 Oktober 2024, Caird mengatakan dia akan pergi ke Warsawa selama dua malam dan kemudian akan ‘pergi melihat Auschwitz’.
Menanggapi hal ini, seorang kolega menjawab: ‘Bawakan (kami) kembali sepasang sepatu’.
Proses disipliner dimulai pada Januari 2025 dengan pertemuan 15 menit antara Caird dan manajer lininya, Jamie MacDougall, ketika dia diberitahu bahwa dia akan diskors sementara pesan-pesan tersebut diselidiki.
Keesokan harinya, MacDougall merekomendasikan agar kasus tersebut dianggap sebagai pelanggaran berat oleh perusahaan.
Caird, yang mendukung Dundee FC, menjelaskan bahwa komentarnya ‘Arab b******’ ditujukan kepada seorang penggemar Dundee United, dan menggunakan nama panggilan umum untuk pendukung klub – The Arabs.
Ada dua teori umum tentang asal usul nama tersebut, salah satunya adalah bahwa tim tersebut pernah bermain di lapangan es yang dilapisi dengan sangat baik sehingga digambarkan sebagai ‘turun ke pasir seperti orang Arab’.
Yang lain berpendapat bahwa seorang pendukung yang dikenal suka membuat massa bersemangat, yang mirip dengan Presiden Mesir Gamal Abdel Nasser, suatu hari berteriak kepada para penggemar: ‘Saya Nasser dan Anda adalah orang Arab saya!’
Caird menjelaskan bahwa dia dan orang-orang Arab yang menerima hinaan sering bercanda tentang persaingan sepak bola mereka, dan hal itu dilakukan dalam konteks tersebut.
Dia berargumen bahwa tidak ada niat untuk melecehkan atau menyakiti rekannya – meskipun dia mengakui bahwa bahasanya tidak pantas untuk tempat kerja.
Selama penyelidikan, Manajer Insight dan Optimasi BT, Bapak Aitken, mengatakan bahwa dia mengetahui julukan tersebut dan yakin bahwa nama tersebut tidak dapat dijadikan alasan untuk dikenakan tuduhan disipliner.
Namun yang terpenting, perusahaan tersebut kemudian menarik kembali keputusan ini dan menggunakan komentar Arab untuk membenarkan pemecatan Caird.
Menanggapi salah satu pesan keprihatinan lainnya, Caird mengatakan dia membagikan tangkapan layar Bulan Kesadaran Islamofobia karena dia mempertanyakan berapa lama bulan tersebut akan berjalan.
Ia juga menjelaskan bahwa dirinya memiliki hubungan baik dengan teman dan koleganya yang beragama Islam.
Caird mengkritik komentar ‘karma’ dan ‘ingin mengebomnya’ dari rekan-rekannya sebagai ‘tidak dewasa dan naif’.
Aitken menetapkan keputusannya untuk memecat Caird, yang diberhentikan pada 12 Februari dan mengajukan banding dua hari kemudian.
Komentar Arab tersebut tidak digunakan sebagai pembenaran, mengingat Aitken setuju bahwa hal tersebut bukanlah dasar untuk tuduhan pelanggaran.
Manajer BT Jeremy Smitham melakukan banding dan menolaknya.
Namun, dalam prosesnya, dia membatalkan keputusan Aitken sebelumnya dan mengatakan komentar ‘Arab b******’ merupakan ‘pelanggaran serius’ terhadap kebijakan BT.
Hal ini kemudian digunakan untuk membenarkan pemecatan Caird.
Smitham membuat keputusan serupa sehubungan dengan komentar Bulan Kesadaran Islamofobia yang dilontarkan Caird.
Setelah sidang pada bulan Oktober 2025, Hakim Jude Shepherd memutuskan bahwa pemecatan Caird ‘tidak adil secara prosedural dan substantif’.
Ia memutuskan bahwa ‘tidak termasuk dalam rentang tanggapan yang masuk akal’ bagi BT untuk memecatnya karena mengungkapkan sinisme mengenai durasi Bulan Kesadaran Islamofobia atau tidak melaporkan komentar yang dibuat oleh rekan-rekannya.
Hakim Shepherd menambahkan: ‘Penggugat tidak dipecat karena penggunaan frasa ‘Arab b******’ karena telah diterima bahwa ini tidak diskriminatif secara rasial dan malah merujuk pada julukan untuk penggemar Dundee United.
‘Tuduhan disipliner tersebut ditolak seluruhnya pada tahap sidang disipliner, namun kemudian digunakan untuk membenarkan pembenaran pemecatan penggugat di tingkat banding.’
Tuan Caird, yang mendapatkan pekerjaan baru di Virgin Media pada November 2025, dianugerahi £10,926,46.
Kata juru bicara BT Group Kurir: ‘Kami menghormati temuan Pengadilan dan akan mematuhi hasilnya.’
