Seorang pensiunan dengan kelainan jantung diminta ‘segera pergi ke rumah sakit’, dibiarkan menunggu di ambulans selama 21 jam sebelum mendekam di belakang ambulans selama hampir 12 jam sebelum akhirnya terlihat.
William McLaughlin, 75, diperingatkan bahwa dia memerlukan perawatan darurat oleh dokter setelah tes darah menunjukkan bahwa dia memiliki kadar kalium yang tinggi – suatu kondisi yang dapat menimbulkan konsekuensi serius.
Namun OAP Lanarkshire mengatakan meskipun menelepon 999 seperti yang diinstruksikan, dia dibiarkan menunggu 21 jam untuk ambulans dan ketika dia akhirnya sampai di Rumah Sakit Universitas Wishaw dia mendekam di belakang salah satu ambulans selama 11 setengah jam.
Karena marah dengan cobaan yang katanya bisa menyebabkan dia meninggal ‘beberapa kali lipat’, dia memperingatkan krisis NHS di Skotlandia bisa berakhir dengan konsekuensi yang menghancurkan bagi pasien.
Menimbulkan kemarahannya pada Pemerintah Skotlandia dan manajer senior NHS, McLaughlin, yang memiliki sejumlah penyandang disabilitas, kemarin mengatakan: ‘Neil Gray (Menteri Kesehatan) harus segera mengundurkan diri dan membiarkan orang lain yang dapat melakukan pekerjaan itu karena ini tidak berhasil.
‘Orang-orang menderita dan seseorang akan mati – hanya masalah waktu sebelum seseorang meninggal karena hal ini.’
Terlepas dari kemarahannya terhadap para pengelola NHS, ia memuji staf yang merawatnya – termasuk paramedis yang merawatnya di bagian belakang kendaraan mereka.
Dr Sandesh Gulhane, juru bicara kesehatan Konservatif Skotlandia, mengatakan: ‘Ini keterlaluan. Sayangnya, pengalaman yang tidak dapat ditoleransi seperti ini telah menjadi kejadian biasa karena kesalahan manajemen kronis SNP terhadap NHS Skotlandia.’
William McLaughlin, 75, mengatakan dia ditinggalkan di belakang ambulans selama hampir setengah hari
Rumah Sakit Universitas Wishaw di Lanarkshire
McLaughlin keluar dari rumah sakit kemarin, dan petugas medis akan melakukan tes lebih lanjut di kemudian hari.
Namun dia mengatakan cobaan yang dialami minggu ini adalah pengalaman terbarunya ketika layanan kesehatan berada di ambang kehancuran. Dia menambahkan: ‘Saya tidak mengkritik kru ambulans, perawat atau dokter. Mereka melakukan pekerjaan luar biasa dalam keadaan yang sangat sulit yang bukan merupakan hasil karya mereka.
‘Saya mengkritik politisi dan manajemen senior yang bertanggung jawab atas NHS Skotlandia. Mereka memperlakukan kami semua dengan sangat meremehkan dan akibatnya orang-orang menderita.
“Kita sekarang sudah melampaui kehancuran dan sudah terjerumus ke dalam kekacauan total. Sistem ini tidak lagi sesuai dengan tujuannya.’
Mr McLaughlin menambahkan: ‘Ini benar-benar kekacauan, saya bisa saja mati beberapa kali. Kekacauan yang terjadi harus diungkap, saya tahu bukan hanya saya yang mengalaminya.’
Stephen Peebles, Direktur Sementara Layanan Akut NHS Lanarkshire, mengatakan: ‘Kami memahami betapa menyedihkannya hal ini dan kami menyampaikan permintaan maaf yang tulus kepada Tuan McLaughlin dan keluarganya.’
Seorang juru bicara Pemerintah Skotlandia mengatakan: ‘Kami mendukung Layanan Ambulans Skotlandia dan dewan untuk mengurangi waktu tunggu dan memastikan pasien menerima perawatan sesegera mungkin.’
Juru bicara Layanan Ambulans Skotlandia mengatakan: ‘Kami ingin meminta maaf atas keterlambatan dalam menanggapi Mr McLaughlin dan atas segala kesusahan yang ditimbulkan.
“Meskipun kami terbatas dalam menyampaikan apa yang dapat kami sampaikan karena kerahasiaan pasien, kami dapat mengonfirmasi bahwa ada penundaan yang lama dalam pengangkutan Mr McLaughlin ke rumah sakit.
‘Selama penundaan ini, dokter kami tetap berhubungan dengan McLaughlin untuk memberikan dukungan dan memastikan kondisinya tidak memburuk.
‘Jika waktunya tepat, kami akan meminta pasien atau keluarganya untuk menghubungi tim pengalaman pasien kami sehingga kami dapat menyelidiki kasus ini lebih lanjut.’
