Itu Keadilan mendukung klaim sebuah keluarga yang menghabiskan lebih dari 10 jam menunggu di Rute 2 sampai bantuan mekanik tibasetelah kendaraannya mengalami kesalahan teknis, dan memerintahkan perusahaan asuransi dan perusahaan penyedia derek untuk membayar ganti rugi sebesar satu setengah juta peso.
Saat itu pagi hari tanggal 5 Januari 2023 ketika sekelompok keluarga kembali menyusuri Rute 2 dari liburan mereka di Mar del Plata menuju San Nicolás. Ketika dia mencapai kotamadya Maipú di Buenos Aires, Renault Sandero miliknya terdampar. Sopir kemudian menghubungi perusahaan asuransi agar mereka mengirimkan truk derek. Keluarga tersebut harus menunggu lebih dari 10 jam, di pinggir jalan yang ramai, hingga bantuan tiba..
Setelah pengalaman itu, para korban mengajukan tuntutan ke Pengadilan. Setelah beberapa bulan mengumpulkan bukti, Pengadilan Perdata dan Niaga No. 1 San Nicolás menerapkan Undang-Undang Pertahanan Konsumen dan menghukum perusahaan asuransi dan orang yang bertanggung jawab atas bantuan mekanis untuk membayar kompensasi sebesar $1.500.000 dengan pertimbangan bahwa hal tersebut merupakan “penundaan yang tidak masuk akal.”.
Dalam putusan tersebut kompensasi ditetapkan “untuk kerusakan moral”mengingat penantian itu menimbulkan kesedihan dan ketidakberdayaan. Meskipun pengemudi tidak terdaftar sebagai pemilik polis, hakim mengakui dia sebagai pengguna dan penerima akhir layanan, sehingga memungkinkan dia untuk mengajukan klaim.
Terbukti dalam berkas, Sopir tersebut berulang kali menelepon untuk meminta bantuan, namun tanggapannya tidak pernah datang sesuai waktu yang dijanjikan.. Mengingat kurangnya solusi dan lelah menunggu, Perempuan tersebut harus meminta bantuan pemegang izin jalan untuk memindahkan dia dan keluarganya ke bengkel untuk berlindung.. Derek yang dikirim oleh perusahaan asuransi baru tiba sekitar jam 1 siang, sekitar sepuluh jam setelah pemesanan pertama dan setelah diberangkatkan dari Mar del Plata.
