Sistem transportation utama di San Francisco Bay Location terpaksa menutup semua kereta selama beberapa jam pada Jumat pagi karena masalah komputer, mengirim penumpang berjuang untuk menemukan alternatif sebelum layanan dilanjutkan segera setelah jam 9 pagi waktu setempat.
Bay Area Rapid Transportation, yang mengangkut lebih dari 170 000 penumpang pada hari kerja di seluruh wilayah, mengatakan layanan telah ditangguhkan karena masalah “jaringan komputer”. Seorang juru bicara Bart mengatakan bahwa ada masalah dengan menyalakan sistem kontrol kereta, mencegah kereta beroperasi.
Meskipun layanan kereta telah dilanjutkan di seluruh sistem, penundaan besar diharapkan.
Pemadaman datang ketika Bart telah berjuang keras untuk menarik penumpang setelah pandemi Covid- 19 Banyak penduduk di Bay Location yang digerakkan oleh teknologi telah dapat terus bekerja dari jarak jauh, dan BART telah menghadapi salah satu penurunan paling curam dalam penumpang sistem transportation utama AS. Lalu lintas penumpang di sistem Bay Area tetap kurang dari setengah dari apa itu sebelum pandemi, menurut Asosiasi Transportasi Umum Amerika
Tidak segera jelas apa yang menyebabkan masalah jaringan. Selama perjalanan pagi hari, lalu lintas tebal di jalan bebas hambatan ke Bay Bridge, yang menghubungkan Oakland dan komunitas East Bay lainnya ke San Francisco. Pengendara mencari alternatif, dari kolam mobil hingga layanan bus lokal dan feri.
Chris Filippi, juru bicara BART, mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa masalah komputer telah mempengaruhi semua 50 stasiun dalam sistem.
Di stasiun El Cerrito Plaza di East Bay City of El Cerrito, The golden state, seorang pejabat BART memalingkan komuter yang mengenakan ransel dan mencengkeram tas jinjing besar sebelum layanan dilanjutkan. Sejumlah penumpang berdiri di tepi jalan dengan cemas menelusuri pilihan-opsi berbagi perjalanan dan melihat peta bus.
Roya Koutchekinia, yang tiba di stasiun untuk bepergian ke pekerjaannya di sebuah perpustakaan di San Francisco, menunggu seorang pengemudi Uber membawanya ke kota. Dia berulang kali menyegarkan aplikasi karena dia khawatir dia mungkin terlambat ke kantornya.
“Saya sedang mencari opsi bus, tetapi saya tidak berpikir saya akan menemukan apa pun yang akan membawa saya ke sana tepat waktu,” kata Ms. Koutchekinia, yang tinggal di El Cerrito.
Bart mungkin beruntung bahwa pemadaman terjadi pada hari Jumat, ketika perjalanan komuter biasanya lebih ringan karena banyak karyawan kantor cenderung bekerja dari rumah di akhir minggu kerja.
Sistem transit lainnya tampaknya beroperasi tanpa masalah besar pada hari Jumat. Badan Transportasi Kota San Francisco, yang mengoperasikan layanan bus dan kereta api Muni, mengatakan bahwa itu membantu pengendara BART di stasiun -stasiun tertentu. San Francisco Bay Ferry mengatakan bahwa mereka menggunakan feri yang lebih besar sedapat mungkin untuk membantu mengangkut lebih banyak orang.
Layanan feri mengatakan bahwa mereka telah melihat peningkatan penumpang pada Jumat pagi sebagai akibat dari shutdown BART. Karena itu hari Jumat, ketika lebih sedikit pekerja yang bepergian, feri memiliki kapasitas untuk mengambil lebih banyak pengendara, kata layanan itu.
Sekitar jam 8 pagi, perkiraan lalu lintas menunjukkan bahwa dibutuhkan lebih dari 50 menit untuk berkendara dari pusat kota Oakland ke Civic Center di San Francisco. Perjalanan BART di antara kedua lokasi biasanya memakan waktu sekitar 15 menit.
