Kepala Jaminan Sosial Baru, Dipekerjakan dari Wall Road, memberi tahu staf bahwa dia harus mencari pekerjaan ketika dia ditawari

Kepala Administrasi Jaminan Sosial yang baru disumpah mengatakan kepada staf agensi minggu ini bahwa ketika ia pertama kali ditawari pekerjaan di administrasi Trump, ia tidak terbiasa dengan posisi itu dan harus mencarinya secara online.

Frank Bisignano, mantan eksekutif Wall Street, mengatakan di sebuah balai kota dengan manajer jaminan sosial dari seluruh negeri pada hari Rabu bahwa ia tidak mencari posisi di pemerintahan Trump ketika ia menerima telepon tentang memimpin SSA.

“Jadi, saya mendapat telepon dan ini tentang Jaminan Sosial. Dan saya benar -benar, saya benar -benar tidak, saya bersumpah tidak mencari pekerjaan,” kata Bisignano, menurut rekaman sound dari pertemuan yang diperoleh ABC News. “Dan saya seperti, ‘Yah, apa yang akan saya lakukan?’ Jadi, saya googling jaminan sosial.

“Saya seperti, ‘Apa sih komisaris Jaminan Sosial?'” Kata Bisignano, yang sekarang mengawasi salah satu lembaga government terbesar yang bertanggung jawab untuk mendistribusikan pensiun, disabilitas, dan manfaat yang selamat bagi lebih dari 70 juta orang Amerika.

“Taruh itu sebagai berita utama untuk publishing: ‘GOOGLER HEBAT. Kepala. Kepala di Googler’ atau apa pun,” kata Bisignano, yang sepanjang pertemuan berulang kali mengeluhkan kebocoran media dari dalam agensi.

Sementara Bisignano, yang sebelumnya menjabat sebagai ketua dan CEO perusahaan teknologi keuangan Fiserv Inc., membawa pengalaman mengelola organisasi besar dan mengawasi sistem pembayaran kompleks ke peran barunya, ia tidak memiliki sejarah sebelumnya yang bekerja di pemerintahan atau dengan sistem jaminan sosial.

Seorang juru bicara Administrasi Jaminan Sosial tidak menanggapi permintaan komentar dari ABC News.

Dalam panggilan 90 menit hari Rabu, Bisignano berusaha menenangkan kekhawatiran tentang masa depan agensi di tengah pergantian kepemimpinan baru-baru ini dan pengawasan dari Departemen Efisiensi Pemerintah Pemerintah Elon Musk, yang dikenal sebagai Doge.

Dia mengatakan kepada para manajer dalam pertemuan itu bahwa Jaminan Sosial “tidak akan hilang,” menambahkan bahwa Presiden Trump juga setuju dengan itu.

“Ini adalah orang Amerika, Anda tahu, jaring pengaman – itu tidak akan hilang. Dan semoga Anda mendengar saya mengatakan ini setiap hari,” katanya. “Kamu tahu siapa yang ingin aku memberi tahu orang itu? Tebak. Presiden.”

“Saya sudah mendapatkan catatan tentang, ‘Akankah kekacauan dari lima bulan terakhir? Apakah Anda di sini menyebabkan lebih banyak kekacauan?'” Katanya. “Saya tidak berpikir itu gejolak dari lima bulan terakhir, meskipun saya akan menjadi yang kelima sejak itu, Anda tahu, November, kan?” Kata Bisignano, merujuk pada orang kelima yang ditugaskan untuk agen kritis karena Trump terpilih kembali pada bulan November.

“Apakah kita sudah bersenang -senang? Apakah kita baik -baik saja?” dia bertanya kepada mereka yang menelepon.

Bisignano mengatakan kepada para manajer bahwa mereka perlu percaya bahwa Doge “membantu membuat segalanya lebih baik” bahkan jika “mungkin tidak terasa seperti itu.”

“Siapa yang mendengar tentang Doge? Angkat tanganmu, kan? Biasmu harus, karena milikku, Doge membantu membuat segalanya lebih baik. Mungkin tidak terasa seperti itu, tapi jangan percaya semua yang kamu baca.”

Dia mengatakan Doge akan terlibat dalam membangun kembali situs web jaminan sosial dan mengintegrasikan kecerdasan buatan ke dalam sistem pendukung telepon agensi.

Kepala agensi juga mengatakan kepada manajer bahwa SSA harus mengadopsi pola pikir “digital-pertama” untuk memenuhi harapan publik Amerika, membandingkan agensi dengan bagaimana konsumen berinteraksi dengan raksasa teknologi seperti Amazon.

“Kamu bersaing dengan pengalaman yang dimiliki orang dengan Amazon, kan? Jadi jika aku bisa menyelesaikan sesuatu di Amazon, mengapa aku tidak bisa melakukan sesuatu dengan cara yang sama dengan Jaminan Sosial? Begitulah cara orang berpikir.”

Bisignano secara resmi bergabung dengan agensi setelah berbulan -bulan pergolakan di SSA, yang telah melihat pintu kepemimpinan berputar di tengah upaya menyapu Doge untuk merombak agensi dengan memodernisasi operasinya dan pemotongan biaya. Di antara perubahan yang didorong adalah penugasan kembali staf, perbaikan infrastruktur digital, dan outsourcing kontroversial fungsi administrasi tertentu, menurut sumber.

Bisignano juga mengatakan dia tidak bermaksud untuk menerapkan pengurangan kekuatan, atau rif, di agensi, setidaknya untuk saat ini. “Aku tidak punya niat untuk menyegarkan orang, oke? Karena itu pertanyaan besarnya,” katanya.

Ketika professional Wall Street dinobatkan sebagai pick Trump untuk memimpin agensi, ia menghadapi reaksi dari Demokrat dan aktivis yang mengklaim pilihannya mengancam masa depan program Jaminan Sosial. Pada awal Mei, anggota parlemen, pemimpin serikat pekerja, dan aktivis memprotes pilihannya di luar Capitol AS menjelang pemungutan suara Senat atas pencalonannya.

Pada panggilan hari Rabu, Bisignano tampaknya bersuka ria dalam berita.

“Apakah kalian tahu ada protes terhadapku? Siapa yang tahu ada protes terhadapku?” katanya. “Aku suka protes itu – aku ingin membuktikan bahwa mereka salah, kawan, ini akan menjadi yang paling menyenangkan yang pernah kumiliki.”

“Maksudku, pikirkan itu-seorang bocah miskin dari Brooklyn, dari rumah tangga multi-generasi dengan seorang ayah yang bekerja di pemerintah government, dan para senator memilih yang akan dirusak,” katanya. “Tidak mungkin – membuatnya hebat, kan?”

Bisignano, selama panggilan, kembali beberapa kali untuk kekhawatirannya tentang kebocoran kepada pers, menunjukkan bahwa ia akan mengendus mereka.

“Ayah saya adalah seorang DA dan saya seorang detektif di hati, jadi saya bisa mencari tahu,” katanya.