Sebuah keluarga muda tidak dapat menjual flat sewaan mereka setelah biaya layanan mereka melonjak menjadi ₤ 7, 500
Sam dan Evangeline Thorn, keduanya berusia 33 tahun, menurunkan harga yang diminta untuk rumah dengan dua tempat tidur menjadi lebih rendah dari harga yang mereka beli tujuh tahun lalu, namun mengatakan bahwa masyarakat tidak tertarik karena biayanya yang tinggi.
Pasangan suami istri ini ingin pindah dari properti di Redhill, Surrey, bersama putri balita mereka dan pindah ke rumah yang lebih besar agar mereka dapat memiliki anak kedua.
Namun keluarga Thorn harus ‘menunda’ hidup mereka dan mengurangi kemewahan seperti liburan sehingga mereka mampu membayar biaya ₤ 7 500
‘Bahkan tidak layak untuk dianggarkan lagi,’ kata Sam.
‘Anda menganggarkan dana untuk jumlah tertentu, dan kemudian biaya layanan datang dan jumlahnya jauh lebih besar dari yang Anda perkirakan.’
Manajer akun Sam dan istri koordinator acaranya Evangeline membeli level tersebut seharga ₤ 245 000 pada tahun 2018 Saat itu, biaya layanan dihargai ₤ 2 800
Meskipun properti tersebut bernilai ₤ 300, 000 tahun lalu, tidak ada pembeli yang datang bahkan setelah pasangan tersebut menurunkan harga yang diminta menjadi hanya ₤ 220, 000
Sam dan Evangeline Thorn, keduanya berusia 33 tahun, mengatakan mereka tidak dapat menjual flat sewaan mereka di Redhill, Surrey, setelah biaya layanan mereka melonjak menjadi ₤ 7, 500
Sam berkata: ‘Kami mungkin sudah menonton sekitar 10 kali dengan agen properti.
‘Setiap orang yang menyukainya, ketika mereka diberitahu tentang biaya layanannya, agen properti memberi tahu kami bahwa orang-orang tidak ingin menontonnya lagi.
‘Mereka hanya tidak tertarik.
“Hal ini membuat kami berada pada posisi di mana kami telah bertemu dengan penasihat hipotek kami dan mereka mengatakan bahwa kami secara finansial berada dalam posisi di mana kami bisa mendapatkan tempat yang lebih besar.
‘Kami siap untuk memiliki lebih banyak anak dalam hidup kami, tetapi kami hanya membutuhkan tempat yang lebih besar.
‘Penasihat hipotek kami mengatakan “tidak apa-apa, jual saja dan Anda dapat membelinya seharga X”, dan secara fisik kami tidak dapat menjualnya.
‘Kami tidak mempunyai cukup ruang untuk memiliki lebih banyak anak, jadi hidup kami sedang terhenti saat ini.
‘Ini bukan hanya tekanan finansial karena harus mengeluarkan ₤ 7 500 setahun untuk membayar biaya-biaya ini, tetapi Anda juga tidak dapat melanjutkan hidup Anda.
‘Kami hanya terjebak di tempat kami berada saat ini.’
Flat mereka, terletak di pengembangan Park 25 yang berusia 18 tahun hanya beberapa mil dari M 25, dikelola oleh FirstPort.
Pembangunannya dipanaskan oleh jaringan komunal – yang biayanya sudah termasuk dalam biaya layanan.
Jaringan tersebut menggunakan campuran central heating boiler gas dan biomassa untuk memanaskan ratusan rumah.
Pada tahun 2024, FirstPort menerima bagian pendanaan Pemerintah sebesar ₤ 3, 5 juta untuk meningkatkan efisiensi jaringan.
Pasangan suami istri ini telah menurunkan harga yang diminta untuk rumah mereka menjadi lebih rendah dari harga yang mereka beli tujuh tahun yang lalu, namun mengatakan ‘orang-orang tidak tertarik’ karena tingginya biaya.
Dan, menurut perusahaan, 51 persen biaya layanan dibelanjakan untuk biaya energi.
Namun Sam berkata: ‘Jika kita menghilangkannya, kita masih memiliki tagihan di bawah ₤ 4 000 per tahun untuk hal-hal seperti memotong rumput dan pemeliharaan lift.
‘Kami mencoba menjual properti ketika biaya layanannya sebesar itu dan masih tidak bisa menjualnya.
‘Bahkan jika pemanasnya harus diganti, kami masih mendapat masalah bahwa kami hanya ditipu oleh perusahaan yang membebankan biaya berapa pun yang mereka suka.
‘Kami menerima pemberitahuan minggu lalu yang mengatakan bahwa mereka melebihi anggaran tahun lalu dan kami akan segera mendapatkan tagihan mengenai kelebihan biaya tersebut.
‘Ini sekitar ₤ 80 000 melebihi anggaran yang mereka masukkan ke dalam bagian berjudul “pemeliharaan umum”.
‘Mereka menganggarkan ₤ 16 000 dan biayanya lebih dari ₤ 90 000 Itu hanya angka-angka yang sepertinya mereka ambil begitu saja.
‘Mereka seharusnya menjaga harta benda orang, tapi sebenarnya yang mereka lakukan adalah menghancurkan kehidupan orang lain.’
Juru bicara FirstPort mengatakan: ‘Jaringan pemanas di Park 25 menjadi semakin tidak efisien karena kegagalan komponen-komponen utama seiring bertambahnya usia sistem.
“Masalah-masalah ini, ditambah dengan meningkatnya biaya bahan bakar biomassa untuk central heating boiler, telah menjadi faktor utama di balik kenaikan biaya layanan baru-baru ini.
“Sayangnya, tekanan biaya ini berada di luar kendali kami.
“Kami tetap berkomitmen untuk mencari solusi, bekerja sama dengan pemerintah untuk memberikan hasil terbaik bagi pelanggan kami.
“Hal ini termasuk menjajaki opsi-opsi inovatif seperti mendaur ulang limbah panas dari pusat data terdekat untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya.
‘Kami juga telah mendapatkan hibah awal Skema Efisiensi Jaringan Panas (HNES) untuk menyelidiki bagaimana jaringan pemanas dapat ditingkatkan demi kepentingan warga.
‘Permohonan lebih lanjut telah dibuat untuk mendapatkan pendanaan tambahan guna mendukung perbaikan.
‘Kami telah bertemu dengan warga dan anggota parlemen setempat Rebecca Paul pada beberapa kesempatan untuk menjelaskan bagaimana biaya layanan dihitung, apa saja yang termasuk di dalamnya, dan dampak signifikan jaringan pemanas terhadap overall biaya.
‘Kami juga telah mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan transparansi bagi pemilik rumah seputar biaya dengan memperkenalkan faktur yang lebih jelas, rincian biaya yang terperinci, dan lebih banyak peluang bagi penghuni untuk mengajukan pertanyaan dan memberikan masukan.’
