Kami mengirimkan lima paket Natal ke seluruh Inggris: Royal Mail, Parcelforce, Evri, dan DPD – hanya satu yang tiba tepat waktu dan tidak terputus, jadi bisakah Anda menebak yang mana?

Karena Natal merupakan waktu tersibuk dalam setahun bagi layanan pos, pelanggan memiliki tenggat waktu ketat yang harus dipenuhi jika mereka ingin memastikan paket mereka sampai di bawah pohon tepat waktu. Namun meski dengan instruksi yang jelas, pengirim tidak selalu dapat menjamin paketnya akan tiba tepat waktu.

Dan sekarang Kantor Pos menerima kurir pribadi, Daily Mail telah memutuskan untuk menguji semua opsi yang tersedia untuk melihat mana yang layak mengeluarkan beberapa pound tambahan untuk memastikan collection White Business yang Anda dapatkan untuk ibu Anda – dan wiski vintage untuk ayah Anda – tiba sebelum hari besar.

Kami memutuskan untuk menguji Royal Mail – menggunakan layanan Kelas Satu dan Dua, serta Parcelforce, Evri, dan DPD.

Lima paket identik dibungkus, semuanya berisi gelas anggur Marks & Spencer yang sama, dibungkus dengan bubble cover dan dimasukkan ke dalam amplop berlapis.

Semua kecuali satu dikirim pada hari yang sama dari cabang kantor pos Kensington High Street – karena Evri harus dikirim dari toko lain, karena toko yang awalnya saya datangi tidak lagi mendukung kurirnya. Saya terpaksa membeli tag secara online dan membawa kode QR saya ke toko terdekat untuk dipindai dan dicetak.

Namun, kecuali satu kendala itu, upaya pengiriman parsel lainnya berjalan lancar. Satu-satunya kendala awal adalah meyakinkan wanita di belakang kasir bahwa saya tidak melakukan kesalahan dan ya, saya benar-benar ingin mengirim paket yang sama ke alamat yang sama menggunakan layanan yang berbeda.

Setiap gelas halus diserahkan dan tujuan mereka diketik ke dalam sistem komputer – mereka akan berangkat dari pusat kota London ke pinggiran kota Cardiff. Tapi mana yang membuat perjalanan sejauh 148 mil menjadi yang tercepat?

Setiap paket berisi gelas anggur Marks & Spencer yang sama, dibungkus dengan bubble wrap dan dimasukkan ke dalam amplop berlapis

Empat dari lima gelas telah diserahkan dan tujuannya dimasukkan ke dalam sistem komputer – gelas tersebut akan berangkat dari pusat kota London ke Cardiff, namun manakah yang akan membuat perjalanan sejauh 148 mil menjadi yang tercepat?

Wanita cantik di belakang konter menawariku setiap pilihan dan dengan patuh membimbingku melalui berbagai pilihan, memberi tahuku bahwa dengan sepuluh hari lagi menuju Natal, aku tidak perlu membeli pengiriman hari berikutnya.

Meskipun saya menghargai upayanya untuk menghemat biaya, saya dengan patuh mengatakan kepadanya bahwa paket-paket ini harus segera disalurkan atas nama ilmu pengetahuan.

Maka satu per satu dia memeriksa dua kali ejaan bahasa Welsh untuk nama desa dan jalan dan mencetak labelnya, menanyakan nilai isinya dan menyuruhku untuk menyadap kartu bankku di mesin kartu.

Royal Mail Excellent mengembalikan saya ₤ 5, 09 untuk parsel 200 g tetapi berjanji akan mengirimkannya keesokan harinya, sedangkan Second Course hanya berharga ₤ 3, 99 dan diharapkan tiba di depan pintu keluarga saya dalam tiga hari kerja.

DPD hanya menginginkan ₤ 6, 96 untuk memastikan pengiriman hari berikutnya sementara Parcelforce mengenakan biaya ₤ 14, 15 untuk layanan yang sama.

Semuanya dimasukkan ke dalam tas pos pada pukul 15 14 pada hari Selasa, 15 Desember.

Evri dikenakan biaya ₤ 7, 49 ditambah ketidaknyamanan karena harus pergi ke vendor terpisah untuk mencetak tag saya dan mengirim paket saya dalam perjalanan dan baru dikirimkan pada pukul 8 21 keesokan harinya.

Dan semua kurir kelas dua dari Royal Mail kecewa.

Parcelforce dan Royal Mail Course Fabulous mengirimkan paket saya secara utuh – tetapi kurirnya sudah dua hari melewati batas waktu pengiriman hari berikutnya

Royal Mail Excellent dan DPD membuat saya meringis ketika saya mengambil bungkusan itu dari tukang pos karena yang bisa saya dengar hanyalah dentingan pecahan kaca.

DPD memberi tahu saya bahwa paket saya akan tertunda dan itu sangat membantu, tetapi Evri terus membujuk saya untuk mengatakan bahwa paket saya akan dikirimkan dan mengubah waktunya.

Paket yang dikirimkan melalui Royal Mail Street tiba di alamat saya di Cardiff tepat 48 jam setelah saya melambaikan tangan dari Kensington High aching.

Namun ketika saya melepasnya dari tukang pos, saya disambut dengan suara gemerincing pecahan kaca dan saat membuka bungkusnya, kaca tersebut telah tiba dan hancur berkeping-keping.

Yang berikutnya tiba adalah Parcelforce yang mengirimkan barang tiga hari setelah saya memposting – jauh berbeda dari pengiriman ekspres 24 jam yang membuat saya ditagih hampir ₤ 15

Satu-satunya keuntungannya adalah kacanya tiba dalam keadaan utuh.

Tidak lama kemudian, bel pintu berbunyi lagi dan pada jam 3 First Class, layanan Kelas Dua Royal Mail dengan aman mengirimkan gelas M&S saya dalam keadaan utuh dan tepat tiga hari setelah pengiriman – seperti yang mereka janjikan.

DPD menjual saya pada pengiriman hari berikutnya jika saya berpisah dengan ₤ 6, 96 – tetapi segera membuat saya merasa kekurangan.

Dua hari setelah pengeposan, saya dikirimi pesan teks yang memberitahukan bahwa paket saya tertunda meskipun seharusnya sudah tiba.

Benda itu akhirnya muncul tetapi terlambat tiga hari pada hari Kamis tanggal 18, pukul 16 03 – dan yang lebih parah lagi, benda itu hancur berkeping-keping.

DPD mengirimkan paket saya sedikit demi sedikit dan tiga hari setelah saya mengirimkannya, bukan pengiriman ekspres yang dijanjikan

Royal Mail publishing tiba dua hari setelah tag dan 24 jam penuh di luar janji pengiriman hari berikutnya dan kacanya pecah berkeping-keping untuk menambah penghinaan pada cedera

Parcelforce mengirimkan barang tiga hari setelah saya memposting – jauh berbeda dari pengiriman ekspres 24 jam. Saya ditagih hampir ₤ 15 tetapi setidaknya semuanya dalam keadaan utuh

Saya masih menunggu paket Evri saya.

Karena terpaksa melakukan perjalanan ke berbagai sudut toko dengan kode QR untuk check in yang saya beli secara online dan paket saya diselipkan di bawah mantel hangat, saya akhirnya menemukan tempat yang akan mengambil dan mengirimkannya untuk saya.

Meskipun ini bukan kurir termahal dengan harga kurang dari ₤ 8, untuk waktu dan tenaga yang diperlukan, saya mulai ragu apakah itu sepadan.

Tiga hari setelah pengiriman, saya sign in untuk melihat apakah kiriman saya pada hari berikutnya akan sampai, hanya untuk diberi tahu bahwa kiriman itu ada di tangan kurir dan akan mendarat di depan pintu depan rumah saya antara pukul 13 30 hingga 14 30 pada hari Jumat tanggal 19

Meskipun ada penundaan dan frustrasi, sebagian besar paket berhasil melewati kotak surat dan saya diberi informasi terkini mengenai kemajuannya.

Sayangnya – kurang dari setengah dari mereka melakukan perjalanan berbahaya dan hidup untuk menceritakan kisah tersebut meskipun saya sudah menyegelnya dengan bungkus gelembung dan kertas coklat.

Jadi mungkin lebih baik Anda memasukkan hadiah Anda ke dalam tas seumur hidup di kereta.

Royal Mail, DPD, Parcelforce dan Evri telah dihubungi untuk memberikan komentar.