Hamburger In-N-Out telah mengajukan gugatan terhadap kepribadian YouTube karena diduga menyamar sebagai karyawan perusahaan, syuting pelanggan tanpa persetujuan mereka dan memposting video clip yang berbagi informasi yang salah dan menyesatkan tentang rantai burger California yang populer.
Gugatan government, diajukan di Santa Ana pada 20 Juni, berasal dari video clip yang diposting Bryan Arnett ke saluran YouTube-nya pada 25 April. Dalam video yang sekarang pribadi, Arnett berpose sebagai karyawan di dalam beberapa lokasi California Selatan sementara restoran rantai ditutup untuk hari Minggu Paskah.
Mengenakan seragam khas restoran-T-shirt putih, celemek merah dan topi kertas-Arnett berpura-pura menerima pesanan drive-thru dari pelanggan yang tidak curiga. Video itu menunjukkan dia menawarkan menu palsu, membuat komentar yang tidak pantas dan mengajukan pertanyaan pribadi yang tidak nyaman.
Dalam satu klip video clip yang diposting ke Tiktok, Arnett dan seorang kaki tangan melakukan adegan di mana mereka berpura -pura bahwa kecoa ditemukan dalam makanan, dengan Arnett mengklaim lokasi itu mengalami “masalah kecoa yang sangat buruk” minggu itu. Klip lain menangkapnya bertanya kepada pelanggan apakah mereka tertarik untuk tidur dengan istrinya saat dia menonton.
Menurut gugatan itu, Arnett juga membuat pernyataan palsu yang menyarankan rantai yang disajikan oleh rantai “gaya dog” dan bahwa “manajer” telah menempatkan “kakinya di selada” yang dilayani oleh pelanggan.
Ini bukan altercation pertama Arnett dengan manajemen in-n-out. Dia sebelumnya dikeluarkan dari lokasi karena mencoba membayar pesanan orang asing dengan uang dan untuk memposting plak “karyawan bulan ini” palsu yang menampilkan fotonya sendiri di ruang makan.
Pencipta konten, yang telah membangun pengikut di YouTube dan Instagram melalui video dirinya memecahkan norma -norma sosial, baru -baru ini memposting vlog yang menunjukkan dia tinggal di dalam fitness center kebugaran planet untuk melihat berapa lama dia bisa tinggal sebelum dikeluarkan.
In-n-Out, yang mengoperasikan 421 lokasi di seluruh Amerika Serikat- 283 di antaranya di California-secara konsisten mempertahankan reputasi merek yang berorientasi keluarga. Perusahaan yang berbasis di Irvine (sampai sekarang) mengejar tindakan hukum terhadap YouTuber existed untuk lelucon serupa pada tahun 2018
Rantai ini juga dikenal karena menjadi tuan rumah pop-up internasional sebagai strategi untuk mempertahankan merek dagang globalnya dan melindungi identitas mereknya di seluruh dunia. Sebelumnya telah menggugat restoran peniru di Utah, Meksiko dan Australia untuk pelanggaran merek dagang.
“In-n-out sangat peduli tentang pelanggannya, niat baik yang dimiliki pelanggan untuk mereknya, dan rekan-rekan yang bekerja tanpa lelah untuk menegakkan merek itu dengan komitmen mereka untuk memastikan setiap pelanggan memiliki pengalaman positif,” kata gugatan tersebut.
Dalam video clip YouTube yang diposting Senin, Arnett menanggapi tindakan hukum dengan ketidakpedulian yang jelas.
“Mungkin akan menjengkelkan atau apa word play here, tapi apa word play here yang akan terjadi akan terjadi,” katanya. Video clip tersebut telah dibuat pribadi.
Arnett tidak segera menanggapi permintaan komentar tentang gugatan tersebut.
