La MetroCard kartu sistem transportasi umum itu Ini ditayangkan perdana pada tahun 1994, Hari-harinya tinggal menghitung hari. Dan keinginan mereka terhadap warga New York yang belum melakukan perubahan kartu OMNY atau ke metode pembayaran “Tap and go” dengan kartu kredit atau debit, lakukan sesegera mungkin, MTA (Otoritas Transportasi) mengingatkan hal itu mulai 31 Desember Hanya metode penjualan tiket kereta dan bus tersebut yang tersedia.
Dengan iklan berwarna-warni di mobil dan kampanye media sosial, MTA mulai menghitung mundur lebih dari 4, 7 juta pengguna yang bergerak setiap hari dalam sistem transportasi dari Big Apple sudah mendapat informasi lengkap tentang hal itu MetroCard tidak akan dijual lagi dan jangan sampai ada kejutan saat mengawali tahun baru.
Ingatlah bahwa kami mengucapkan selamat tinggal pada MetroCard di akhir tahun 2025 Beralih ke pembayaran kartu dan buat akun OMNY gratis di omny.info untuk mengontrol pembayaran, transfer, dan cara mendapatkan tumpangan gratis. Selamat tinggal MetroCard”, adalah salah satu pesan yang disampaikan Otoritas Transportasi Kota New york city kepada penumpang akhir-akhir ini di tengah suasana Natal.
Padahal menurut information MTA, saat ini sudah demikian 80 % pengguna kereta api dan bus yang melintasi lima wilayah membayar tarif mereka dengan kartu kredit dan debit, dan sebagian besar telah memperoleh kartu OMNY, Masih banyak warga New York yang terus bepergian dengan MetroCard. Oleh karena itu, pesan lain yang disampaikan MTA, untuk menghilangkan kebingungan, adalah bahwa mereka yang memiliki saldo di kartu city tidak akan kehilangannya dan dapat mentransfernya ke kartu OMNY. Itu juga dapat dibayar dengan aplikasi ponsel pintar.
“Hari terakhir untuk membeli atau mengisi ulang MetroCard adalah 31 Desember. Namun, MetroCard akan diterima hingga tahun 2026 Tanggal penerimaan akhir MetroCard belum diumumkan, tetapi akan terjadi pada pertengahan tahun 2026,” memperingatkan Otoritas Transportasi, sambil meminta untuk tidak menunggu, dan segera beralih ke metode “Tap and go” dengan kartu kredit atau debit atau ke kartu OMNY.
Dan bagi mereka yang ingin mentransfer saldo MetroCard mereka, MTA mengungkapkan bahwa beberapa situs layanan pelanggan dan kendaraan bergerak telah didirikan di berbagai wilayah di lima wilayah dan Westchester, yang dapat diakses langsung di situs MTA.
“Kendaraan seluler menawarkan pengendara cara cepat dan mudah untuk beralih ke OMNY,” kata Shanifah Rieara, Chief Client Police Officer MTA. “Kami ingin semua pelanggan memanfaatkan manfaat teknologi Tap and Ride, baik itu fitur batas tarif untuk menghemat uang atau waktu yang mereka hemat dengan mengetuk kartu alih-alih menggeseknya. Dengan MetroCard yang ditakdirkan untuk menjadi sejarah, OMNY adalah masa depan.”
Demetrius Crichlow, Presiden New York City Transit bergabung dalam panggilan tersebut dan mengingat bahwa membayar dengan kartu kredit atau debit lebih mudah bagi penumpang yang, setelah 12 perjalanan terus menerus, tidak akan dikenakan biaya apa pun lagi selama jangka waktu satu minggu. Artinya, jumlah maksimum yang akan dikenakan MTA untuk perjalanan mingguan tanpa batas adalah $ 34: setelah mencapai jumlah tersebut secara individual, perjalanan berikutnya pada minggu yang sama akan gratis.
“Faucet and Trip semakin mempermudah perjalanan naik kereta bawah tanah atau bus. Dan kendaraan penjual keliling ini adalah cara yang bagus untuk menyebarkan berita dan membuat lebih banyak warga New York mendaftar sehingga mereka dapat menikmati transportasi tanpa repot, kompatibilitas Access-A-Ride, dan ketepatan waktu kami yang memecahkan rekor,” kata pejabat tersebut.
Perlu dicatat bahwa metode “Ketuk dan berangkat” hanya dapat ditangani secara pribadi untuk mengakses perjalanan tanpa batas, karena jika beberapa pembayaran langsung dilakukan untuk beberapa penumpang dengan kartu yang sama, mereka akan dikenakan biaya satu per satu dan promosi tidak akan ditawarkan.
Meskipun MTA menegaskan bahwa sebagian besar warga New york city puas dengan opsi pembayaran baru ini, mereka juga memahami bahwa perubahan tersebut sulit bagi sebagian warga New York, terutama untuk memahami cara kerja tagihan dan bagaimana kartu OMNY atau pembayaran dengan kartu kredit atau debit memberi mereka perjalanan tanpa batas.
Panggilan tersebut ditujukan untuk informasi lebih rinci tentang sistem penagihan dan untuk itu Otoritas Transportasi menegaskan bahwa ada pejabat yang bersedia menawarkan bantuan tidak hanya secara langsung, melalui pusat layanan pelanggan yang berbeda tetapi juga melalui telepon, saluran telepon 511, di mana Anda dapat berbicara dalam bahasa Spanyol.
Selalu bermanfaat untuk mengingatkan masyarakat bahwa mereka tidak memerlukan kartu OMNY. Mereka dapat menggunakan kartu kredit atau debit nirsentuh untuk membayar. Batasan tarif yang dimasukkan ke dalam algoritme secara otomatis menawarkan diskon kepada pengendara setelah 12 perjalanan,” MTA menekankan. “Penting bagi mereka untuk menggunakan kartu yang sama untuk menerima diskon. “Batas tarif memungkinkan penumpang menghemat uang tanpa harus membayar sekaligus di muka untuk menerima diskon (seperti membeli kartu mingguan atau bulanan).”
Gloria Matilde, Mereka yang bergantung pada kereta bawah tanah New york city untuk berkeliling kota mengatakan bahwa pada awalnya sulit bagi mereka untuk beradaptasi dengan metode pembayaran kartu nirsentuh yang baru dan ketika mereka bingung tentang jumlah yang dikenakan, mereka memutuskan untuk beralih ke OMNY. Tapi dia tidak sepenuhnya bahagia
“Saya tahu bahwa teknologi selalu berubah, tapi saya tidak suka menggesek kartu kredit saya untuk membayar kereta bawah tanah. Awalnya saya pikir saya bisa menggeseknya dan mereka hanya akan menagih saya $ 34 dan kemudian saya melihat di saldo saya bahwa mereka menagih saya lebih dari itu selama seminggu. Ini sangat membingungkan. Dan ketika saya pergi untuk mengeluh di sebuah gerai, mereka mengatakan kepada saya bahwa semuanya baik-baik saja, tapi ternyata tidak baik-baik saja,” kata pengguna yang menyebalkan itu. “Itulah mengapa saya lebih baik beralih ke OMNY dan setidaknya menurut saya cara kerjanya mirip dengan MetroCard. Tapi saya tidak tahu apakah saya yang tidak tahu cara menghitungnya atau MTA-nya yang masih memiliki kekurangan di sistemnya, karena satu minggu saya hanya menggunakan kartu itu dan hanya melayani saya selama lima hari, bukan 7 Saya tidak mengerti kenapa.”
Keluhan pengguna lainnya adalah itu gesek kartu OMNY Anda Di beberapa pembaca di pintu putar, pembaca tersebut tidak terbaca dengan baik oleh perangkat atau ditolak. Beberapa di antaranya bahkan telah disegel oleh petugas stasiun sendiri, dengan penjelasan bahwa mereka “tidak berguna,” selama berminggu-minggu, seperti yang terjadi di stasiun 36 th Road di Astoria, Queens.
Juli lalu, Dewan Penasihat Warga Permanen MTA (PCAC) memaparkan hasil survei di mana hampir 75 % dari mereka yang disurvei melaporkan setidaknya memiliki satu masalah dengan kartu pembayaran OMNY (One City New York). Menurut survei, hanya 26 % yang tidak mempunyai masalah dan 42 % melaporkan masalah dengan pembaca digital yang tidak menerima kartu mereka Keluhan lain di antara pengguna mencakup biaya tambahan atau tak terduga pada akun mereka.
Mengenai keluhan atau keraguan pengguna, juru bicara MTA dalam dialog dengan El Diario Ia meyakinkan, cara pengumpulan yang baru ini bisa ditelusuri sepenuhnya dan meminta masyarakat yang merasa kesulitan untuk mendatangi stand informasi, bahkan ada beberapa titik di kota yang beroperasi 24 jam sehari. Anda juga dapat melakukannya secara electronic.
“Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai OMNY, Anda dapat menghubungi Customer Service OMNY secara online menggunakan formulir ( https://omny.info/kontak Jika Anda memiliki akun OMNY, cukup masuk dan kembali ke halaman. Informasi kontak Anda akan terisi secara otomatis. Jika Anda tidak memiliki akun OMNY, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan OMNY secara online dengan mengisi informasi kontak Anda,” demikian pernyataan program OMNY.
“Anda bisa langsung menghubungi Customer support OMNY di 877 – 789 – 6669, tersedia 7 hari seminggu mulai pukul 06 00 hingga 22 00 Saat Anda berbicara dengan perwakilan Layanan Pelanggan OMNY, Anda dapat mengakses akun OMNY Anda, melihat perjalanan dan biaya Anda, mengelola kartu perjalanan Anda, dan banyak lagi,” tambahnya.
MTA juga menyoroti bahwa saat ini terdapat 980 mesin penjual kartu OMNY di seluruh sistem transportasi umum di mana pelanggan dapat membeli, mengisi ulang, atau memeriksa saldo mereka. Terdapat juga 2 700 gerai ritel OMNY (menawarkan kesempatan untuk berbelanja, mengisi ulang, dan memeriksa saldo Anda), yang jumlahnya lebih dari dua kali lipat gerai yang terkait dengan MetroCard, beberapa di antaranya di toko seperti Walgreens, CVS, atau 7 -Eleven.
Dan mengenai posisi layanan pelanggan langsung, mereka mengungkapkan bahwa 14 pusat lagi akan dibuka pada akhir tahun dan akan dilanjutkan dengan layanan kendaraan penjualan keliling yang membantu pelanggan dengan pertanyaan dan keluhan mereka tentang MetroCard dan OMNY.
“Kami semakin memudahkan pelanggan untuk mendapatkan bantuan dengan menemui mereka di mana word play here mereka berada melalui pusat layanan pelanggan baru yang datang ke lokasi di seluruh sistem transportasi umum,” kata Demetrius Crichlow, presiden New York City Transportation.
Pengguna seperti Sebastián Ojeda, yang telah menggunakan sistem “Tap and go” selama beberapa bulan dan mengucapkan “selamat tinggal” kepada MetroCard, menyatakan dirinya sangat puas dengan metode baru ini, bukan hanya karena kepraktisannya tetapi karena dia dapat melihat tagihan yang dikenakan padanya kapan saja.
“Hal yang baik tentang metode ini adalah Anda dapat melacak semua rute, saldo, tanggal yang telah Anda buat dengan MTA. Tidak ada sesuatu yang gagal dan Anda tidak perlu khawatir mesin penjual otomatis tidak berfungsi, tetapi Anda cukup menggesek kartu kredit Anda dan masuk dan itu saja. Bagi saya ini adalah penemuan yang bagus,” kata pemuda Kolombia itu.
Dan bagi warga berpenghasilan rendah di New York yang mendapatkan manfaat dari program “Tarif Wajar” yang dengannya mereka mendapatkan MetroCard dengan setengah harga, prosedurnya serupa: mereka akan terus mempertahankan manfaatnya, tetapi mereka harus menggunakannya sekarang melalui kartu OMNY.
“Untuk mendapatkan setengah harga OMNY, Anda harus mendaftar dalam program Fair Prices NYC untuk warga berpenghasilan rendah di New york city atau Program Pengurangan Tarif MTA untuk manula (65 tahun ke atas) atau penyandang disabilitas,” kata pejabat transportasi.
“Program ini memberikan kartu OMNY khusus atau menerapkan diskon pada kartu/perangkat Anda saat ini, memungkinkan Anda membayar setengah harga untuk kereta bawah tanah dan bus. Ajukan permohonan tarif Fair Fares melalui portal gain access to HRA atau potongan tarif di situs internet MTA, atau kunjungi Pusat Layanan Pelanggan untuk layanan di hari yang sama jika Anda memenuhi syarat dan menunjukkan tanda pengenal,” mereka menambahkan.
Information
- 31 Desember adalah hari terakhir MetroCard
- 1994 adalah tahun launching MetroCard
- 80 % pengguna metro saat ini membayar langsung dengan metode “Faucet and Go” dengan kartu kredit dan debit.
- 20 % saat ini menggunakan kartu OMNY dan MetroCard
- $ 34 adalah jumlah maksimum yang dibebankan MTA setiap minggunya
- 12 perjalanan mingguan setara dengan $ 34
- Terdapat 980 mesin penjual kartu OMNY di seluruh sistem transportasi umum
- 2 700 gerai ritel OMNY di toko-toko seperti Walgreens, CVS atau 7 -Eleven, yang jumlahnya lebih dari dua kali lipat gerai yang terkait dengan MetroCard
- Penumpang juga dapat memeriksa riwayat perjalanannya kapan saja di OMNY.info.
- Anda dapat menghubungi 511 untuk mengajukan keluhan atau meminta bantuan langsung dengan perwakilan langsung atau menggunakan obrolan dalam aplikasi MTA.
- Anda juga dapat menggunakan bantuan digital OMNY di OMNY.info untuk mengakses informasi akun Anda dan meminta bantuan atau klarifikasi.
