Pengecer video game GameStop mengatakan pada hari Kamis bahwa pihaknya sedang menyelidiki klaim yang dibuat oleh beberapa pelanggan bahwa mereka menerima konsol Nintendo Switch over 2 yang rusak.
Di banyak publishing media sosial di seluruh X dan Reddit beberapa konsumen melaporkan masalah di mana tampaknya GameStop di New york city telah menjepit tanda terima ke paket Switch 2 mereka dan menusuk layar konsol.
“GameStop menjepit tanda terima untuk saya dan teman -teman saya beralih 2 ke kotak, FML,” menulis x pengguna oadhan lynch berbagi serangkaian gambar produk setelah dibuka. “Benar -benar gila sekarang aku harus menunggu 3 bulan untuk restock. Dan ya kita ada di sana untuk rilis tengah malam jadi aku bertaruh semua orang di baris ini akan memiliki masalah yang sama ini.”
GameStop “menyelidiki ini saat kami berbicara dan akan membuat pelanggan utuh,” kata juru bicara pengecer dalam e-mail.
Pada Kamis sore, Lynch, yang tidak menanggapi permintaan komentar, berbagi pembaruan tentang x Bahwa toko itu telah “memperbaiki keadaan” dengan mencari “di sekitar NY dan NJ untuk memberikan penggantian kepada semua orang yang terjadi.”
Orang existed yang membuat klaim serupa di media sosial tidak segera menanggapi permintaan komentar.
Laporan Konsumen, yang tampaknya terisolasi secara regional, datang ketika gamer terus bergegas untuk mendapatkan konsol Nintendo yang didambakan, yang dirilis Kamis.
Perangkat dasar dijual seharga $ 449, 99, atau player dapat mengeluarkan $ 499 untuk konsol dan dunia Mario Kart yang baru. Harga tidak menghalangi penggemar dan player yang menunggu dalam antrean panjang di toko -toko di seluruh negeri. Switch asli dirilis delapan tahun lalu, dan buzz untuk konsol baru terus tumbuh dalam beberapa tahun terakhir.
Tetapi beberapa bersaing untuk mendapatkan sakelar 2 mungkin lebih lama menunggu dari yang diharapkan beberapa kekurangan Sudah dilaporkan hanya beberapa jam setelah rilis resmi konsol.
“Kami telah bekerja sangat erat dengan mitra ritel kami untuk memastikan ada cukup banyak pasokan untuk akhir pekan peluncuran, tetapi jauh lebih jauh,” kata presiden Nintendo dan COO Doug Bowser kepada CNBC di pesta peluncuran Midnight untuk produk di toko Nintendo di Rockefeller Facility di New York.
Lainnya online mengatakan pesanan Walmart mereka dibatalkan hanya beberapa jam sebelum mereka akan dikirimkan. Beberapa mengatakan target masih “mempersiapkan untuk mengirimkan” perintah mereka
Pada acara peluncuran, Bowser mengatakan kepada CNBC bahwa ia mendorong mereka yang tidak dapat merebut Change 2 selama periode preorder untuk menghubungi pengecer lokal mereka, menambahkan bahwa perusahaan terus bekerja dengan toko -toko “untuk mengisi kembali melalui periode peluncuran dan sampai periode liburan.”
Di dalamnya Prakiraan penjualan bulan lalu Nintendo mengatakan mereka berharap untuk menjual 15 juta unit konsol Switch 2 pada tahun fiskal yang berakhir Maret 2026, CNBC melaporkan.
Mereka yang cukup beruntung untuk mendapatkan produk pada hari 1 peluncurannya tampak antusias tentang pembaruan baru, yang mencakup layar yang lebih besar dan lebih renyah dan joy-cons (pengontrol) yang masuk ke sisi layar.
