Orang tua yang marah telah menuntut pengembalian uang setelah celebration keluarga liburan bank tiga hari dicap kekecewaan besar-besaran yang memberikan ‘lebih sedikit hiburan daripada kamar mayat’.
Keluhan dan tuntutan pengembalian dana telah mengalir ke penyelenggara ‘Weekender Festive Keluarga Octane Tinggi’ di FFOS Las Racecourse di Trimsaran, Wales Barat Daya.
Beberapa peserta mengatakan mereka hanya bertahan 15 atau 20 menit sebelum kembali ke mobil mereka dan pulang – dengan satu referring to as acara ‘slit -off complete’ dan ‘berantakan’.
Perusahaan yang berbasis di Northumberland di belakang acara tersebut telah mengeluarkan permintaan umpan balik lebih lanjut secara online, sambil menyalahkan cuaca buruk.
Tetapi banyak pengunjung celebration yang kecewa mengatakan mereka tidak senang dengan responsnya, sambil mendesak mereka yang berpotensi muncul di acara-acara mendatang untuk berpikir lagi.
Kritik termasuk harga untuk tidak hanya masuk tetapi tempat wisata apa yang ada, kekurangan wahana dan hanya sedikit makanan dan minuman yang tersedia untuk minuman.
Robyn Morgan, yang pergi bersama keluarganya Sabtu lalu, mengutuk acara tersebut sebagai ‘benar -benar mengejutkan’.
Dia menulis di media sosial: ‘Tolong jangan buang uang Anda – kami bertahan 15 menit.’
Pengunjung yang kecewa telah berbagi foto secara online tentang apa yang dihadapi mereka saat hadir
Dia menggambarkan celebration sebagai ‘tidak seperti yang dijelaskan, bahkan hari ini ketika cuaca lebih bagus’.
Dia menguraikan apa yang tampaknya ditawarkan sebagai ‘satu jalan untuk sepeda BMX’, menambahkan: ‘Teh, trampolin, satu perjalanan dan labirin gila. Satu van hamburger, satu kios manis, satu van es krim, dan Anda bisa melihat semuanya berdiri di satu tempat.
‘Keranjang balon ada di sana tetapi tidak menggembungkan balon, jahitan karakter berjalan, tidak ada musik, tidak ada suasana.’
Ms Morgan menambahkan: ‘Buang -buang waktu dan tidak akan membuat anak -anak terhibur. Mereka seharusnya tidak bisa lolos dengan iklan ini dan tentu saja tidak boleh mengenakan biaya untuk tiket.
‘Saya telah melihat lebih banyak hiburan di kamar mayat. Ini benar -benar mengejutkan.’
Peserta lain pada hari Sabtu, yang meminta untuk tetap anonim, diceritakan Walesonline : ‘Saya baru saja kembali dari acara hari ini di FFOS LAS Iklan Motorbikes, Jousting Abad Pertengahan, Funfair Raksasa. Itu tidak seperti yang diiklankan.
“Ada tiga pria di BMX Bikes – yang cukup bagus dalam semua kejujuran – balon udara panas yang tidak naik, lima wahana fairground yang sangat mahal.”
Dia menggambarkan ‘satu van burger dan van manis’ sebagai ‘terlalu mahal’, sementara juga menyoroti tidak adanya bar dan musik live.
Perusahaan yang berbasis di Northumberland di belakang festival ini telah meminta maaf di Facebook
Dia menambahkan: ‘Saya mendapat tiket burung super-awal dengan harga ₤ 13, 45, tetapi beberapa orang telah membayar ₤ 30/ tiket. Saya telah meminta pengembalian uang dari tiket saya.’
Acara ini diadakan pada tiga hari di seluruh akhir pekan Liburan Financial institution antara pukul 10: 00 dan 20: 00
Tiket dijual pada hari Jumat dalam ‘penjualan flash’ masing -masing seharga ₤ 3 tetapi peserta dewasa yang membeli tiket mereka sebelumnya dikatakan telah membayar antara ₤ 13 dan ₤ 30
Acara oktan tinggi mengiklankan festival sebelumnya sebagai ‘tak terlupakan’.
Sebuah uploading di media sosial perusahaan minggu lalu mengatakan: “Kali ini minggu depan kita akan memberikan sentuhan akhir pada akhir pekan yang indah dari balon udara panas, musik online, wahana fairground, pertunjukan sepeda motor dan banyak lagi!”
Peristiwa oktan tinggi telah ditindaklanjuti di Facebook dengan pernyataan yang tampaknya mengatasi reaksi setelah acara berjalan di depan.
Pesan yang dinyatakan: ‘Terima kasih telah bergabung dengan kami akhir pekan ini. Terima kasih banyak untuk semua orang yang bergabung dengan kami di acara FFOS LAS akhir pekan ini! Kami sangat menghargai dukungan dan energi Anda, itu berarti segalanya bagi tim acara oktan tinggi.
‘Sayangnya, cuaca yang buruk memengaruhi jadwal kami dan beberapa bagian pertunjukan tidak berjalan sesuai rencana.
Pernyataan Facebook dari perusahaan telah menarik lebih banyak kritik dalam balasan orang
‘Kami benar -benar memahami bahwa ini mungkin mengecewakan bagi sebagian dari Anda, dan kami ingin dengan tulus meminta maaf jika pengalaman itu kurang dari harapan.
‘Jika Anda tidak senang dengan bagian mana word play here dari acara tersebut, jangan ragu untuk mengirim pesan langsung kepada kami – kami di sini untuk mendengarkan dan memperbaiki keadaan di mana pun kami bisa.
‘Sekali lagi terima kasih telah menjadi bagian dari komunitas acara oktan tinggi. Kami sudah bekerja keras untuk membuat yang berikutnya lebih baik lagi!’
Komentar Menanggapi posting itu sudah termasuk, ‘Bagaimana mereka tidak malu ???’, ‘Dapatkan uang kita kembali’ dan ‘ratusan komentar pada publishing Anda menuntut uang kembali. Kemana mereka semua pergi?’
MailOnline telah menghubungi acara oktan tinggi untuk memberikan komentar.
