Lebih dari 800 penerbangan United Airlines dibatalkan dan ratusan lebih tertunda pada hari Rabu malam setelah pemadaman teknologi besar yang memaksa pemberhentian di seluruh sistem di seluruh Amerika Serikat, sangat mengganggu perjalanan domestik dan internasional.
Di Houston’s George Bush Intercontinental Airport (IAH), di mana United mengoperasikan pusat utama, antrean panjang dan penumpang yang frustrasi mengisi terminal. Maskapai ini melacak pemadaman ke kegagalan dalam sistem pengiriman dan pengisian bahan bakarnya. “Karena masalah teknologi, kami mengadakan penerbangan utama United di bandara keberangkatan mereka,” kata United dalam sebuah pernyataan. “Kami mengharapkan penundaan penerbangan tambahan malam ini saat kami mengatasi masalah ini.”
Federal Aviation Administration (FAA) mengkonfirmasi bahwa landasan diprakarsai oleh United dan berbagi pernyataan resmi di media sosial: “United Airlines meminta FAA untuk menghentikan keberangkatannya secara nasional ketika mereka membahas masalah teknologi. FAA memantau situasi dengan cermat.” Di antara mereka yang terkena dampak adalah Ishya, seorang profesional muda dari New York yang dijadwalkan kembali ke bandara LaGuardia setelah kunjungan keluarga singkat di Houston.
“Kunjungan rumah ini adalah reset kecil saya dan sekarang, itu berubah menjadi perpanjangan yang tidak direncanakan,” katanya, menonton papan keberangkatan. “Bahkan staf tidak memiliki jawaban. Itu menegangkan.” Penumpang lain, Michael Tran, seorang insinyur perangkat lunak yang bepergian ke Tokyo melalui San Francisco, menyatakan frustrasinya. “Saya mengadakan pertemuan di Tokyo – sekarang saya terjebak di sini tanpa tahu kapan saya akan keluar. Bahkan staf tampaknya kewalahan,” katanya.
Pemadaman mempengaruhi jaringan global United juga. Penerbangan dari Newark dan Chicago ke Delhi dan Mumbai ditunda beberapa jam, menyulitkan koneksi selanjutnya untuk penumpang dari kota -kota termasuk Houston. Rute ke Frankfurt, London, Sao Paulo dan Panama City juga menghadapi penundaan yang mengalir. United mendorong pelanggan untuk memantau pembaruan penerbangan di aplikasi atau situs webnya dan untuk mempertimbangkan memesan ulang atau mengajukan permohonan keringanan perjalanan.
“Kami mohon maaf atas gangguan ini dan berterima kasih kepada pelanggan atas kesabaran mereka,” kata maskapai itu di sebuah posting media sosial. Sementara FAA mengangkat berhenti di hub seperti Houston pada Rabu malam, analis penerbangan memperingatkan bahwa penundaan residual dapat bertahan hingga Kamis, terutama yang berdampak pada jarak jauh dan penerbangan internasional yang membutuhkan koneksi yang ketat. Penumpang yang bepergian secara internasional disarankan untuk mengkonfirmasi penerbangan selanjutnya bahkan jika keberangkatan AS telah dilanjutkan.
Kisah ini telah bersumber dari pakan sindikasi pihak ketiga, agensi. Tengah hari tidak menerima tanggung jawab atau kewajiban atas ketergantungan, kepercayaan, keandalan, dan data teksnya. Manajemen pertengahan hari/mid-day.com berhak tunggal untuk mengubah, menghapus atau menghapus (tanpa pemberitahuan) konten dalam kebijaksanaan mutlaknya dengan alasan apa pun
