Aplikasi Barclays Financial turun membuat pelanggan tidak dapat menarik uang atau melakukan pembayaran.
Menurut Down Detector, lebih dari 600 orang telah melaporkan pemadaman online untuk pembayaran dan pengembalian uang.
Kartu, tanpa kontak, dan transfer financial institution dipengaruhi oleh pemadaman, yang pertama kali dilaporkan sekitar pukul 8 30 pagi pada hari Sabtu.
Salah satu pengguna Down Detector menulis: ‘Kejutan, kejutan, perbankan online Barclays turun lagi … ini bukan pertama kalinya, juga tidak akan menjadi yang terakhir.
‘Saya tidak mengerti bagaimana financial institution dengan ukuran dan kaliber seperti itu diizinkan memiliki sistem perbankan online yang tidak berguna.’
Yang lain menambahkan: “Sorth It Out Barclays, orang tidak punya waktu untuk ini, begitu banyak untuk perbankan online menjadi cara paling nyaman untuk memanfaatkan uang Anda.”
Sementara yang ketiga berkata: ‘Aplikasi saya mengatakan saya tidak punya kartu bank?
‘Baru saja mencoba membayar sesuatu di Tescos dan kartu saya tidak hanya tidak berfungsi, tetapi aplikasi saya mengatakan itu tidak ada! Apa yang terjadi?’
Aplikasi Barclays Banking turun meninggalkan pelanggan yang tidak dapat menarik uang atau melakukan pembayaran
Menurut Down Detector, lebih dari 600 orang telah melaporkan pemadaman online untuk pembayaran dan pengembalian uang
Seorang juru bicara Barclays mengatakan: “Sebelumnya hari ini, beberapa pelanggan tidak dapat masuk ke situs internet perbankan online Barclays atau melihat kartu mereka di aplikasi Barclays, karena gangguan layanan sementara.
‘Masalah ini telah diselesaikan. Pelanggan dapat memeriksa condition semua layanan Barclays saat ini di: https://status.uk.barclays/.’
Pelanggan Barclays turun ke media sosial untuk melampiaskan frustrasi mereka saat aplikasi bank turun.
Satu menulis: ‘Barclays turun lagi & tidak bisa membayar makanan atau menarik uang tunai. lelucon absolut, bahkan tidak bisa membeli makanan anak saya.’
Yang existed mengatakan: ‘Barclays Mengapa Anda memberi saya kode kesalahan yang tidak akurat ini ketika Anda yang turun. Information saya benar.
‘Ini menyesatkan dan membingungkan bagi orang -orang yang tidak punya waktu untuk menyia -nyiakan condition’ Anda ‘ketika yang ingin mereka lakukan hanyalah mengakses uang mereka sendiri.’
Pelanggan yang marah ketiga menulis: ‘Kejutan kejutan Barclays turun lagi.
‘Saya tidak dapat mengakses uang saya tidak dapat mentransfer uang saya menarik uang saya atau melakukan pembayaran dengan uang saya apa pun.
“Pikirkan sudah waktunya untuk mengubah bank karena ini menjadi cara untuk sering kali benar -benar hocking.”
Sementara yang keempat menulis:” Apakah Barclays Bank turun lagi?
‘Mencoba mendapatkan uang dan juga membayar dengan kartu saya dan itu tidak akan membiarkan saya mendapatkan uang saya.
‘Mencoba membayar pesta ulang tahun ke – 40 putri saya malam ini dan tidak dapat mengakses uang saya sendiri.
‘Tidak cukup baik. Ini terjadi pada bulan Februari juga ketika kami pergi!’
Pelanggan lain menjawab dengan mengatakan ‘tambang telah ditolak di supermarket meskipun ada dana yang cukup’.
Sementara itu, orang lain menulis: ‘Apakah Barclays masih turun? Kartu saya masih tidak berfungsi.’
Layanan perbankan online Barclays digunakan oleh lebih dari 10 juta orang di seluruh Inggris dan sekitar sepertiga pelanggan hanya menggunakan layanan seluler untuk mengelola keuangan mereka.
The Daily Mail telah mendekati Barclays untuk memberikan komentar.
Awal tahun ini, Barclays diperintahkan untuk membayar kompensasi ₤ 12, 5 juta kepada pelanggan setelah pemadamannya pada bulan Januari dan Februari memblokir jutaan pelanggan dari mobile dan perbankan online.
Awal tahun ini, Barclays diperintahkan untuk membayar kompensasi ₤ 12, 5 juta kepada pelanggan setelah pemadamannya pada bulan Januari dan Februari memblokir jutaan pelanggan dari mobile dan perbankan online
Biaya diperkirakan antara ₤ 5 juta dan ₤ 7, 5 juta untuk menutupi ‘ketidaknyamanan atau kesusahan’ yang disebabkan oleh pemadaman Januari dan Februari tahun ini.
Financial institution juga diperintahkan untuk membayar tambahan ₤ 5 juta untuk pemadaman lain yang membentang dari Januari 2023 hingga Februari 2025, menurut London Economic.
Pemadaman Barclays sebelumnya berlangsung tiga hari antara 31 Januari dan 2 Februari, membuat pelanggan tidak dapat mengakses dana atau melakukan pembayaran pada hari gajian untuk banyak orang dan tenggat waktu untuk pengembalian pajak penilaian diri HMRC – memicu kekhawatiran pemadaman adalah hasil dari serangan dunia maya.
Bank mengatakan pada saat itu masalahnya adalah karena ‘masalah teknologi’ daripada serangan cyber dan ‘sangat menyesal atas gangguan apa pun’.
Dalam penyelidikan oleh anggota parlemen, financial institution mengkonfirmasi 56 persen pembayaran online selama pemadaman gagal karena ‘degradasi parah’ dari sistem TI -nya.
Komite Treasury, yang meneliti lembaga keuangan menemukan sembilan bank terbesar di Inggris menderita pemadaman yang berlangsung selama 803 jam selama dua tahun terakhir, berjumlah lebih dari sebulan kegagalan.
Setidaknya 158 insiden kegagalan TI perbankan mempengaruhi jutaan kemampuan pelanggan untuk mengakses dan menggunakan layanan perbankan antara Januari 2023 dan Februari 2025
