Sepuluh nada dial, tiga cincin panjang. Lalu, salam pesan suara.
Panggilan ke hotline krisis 24/ 7 Brave Bay Location tidak selalu terhubung ke suara langsung di ujung yang lain, karena saluran telepon di pusat krisis pemerkosaan nirlaba pertama di negara itu belum beroperasi sepanjang waktu – seperti yang diiklankan – selama bertahun -tahun.
Ketika orang-orang yang selamat di seberang Bay Area tiba di rumah sakit dan kantor polisi untuk meminta bantuan-atau memilih untuk menelepon (510 800 – 4247 mereka sendiri-Pusat Krisis Perkosaan Bersejarah kehilangan ratusan panggilan sebulan karena “kami hanya tidak menjawab telepon,” menurut salah satu dari tujuh orang terakhir yang ada di Mei, yang meminta anonimitas karena takut akan perbaikan.
Masih dikenal oleh banyak orang oleh moniker aslinya-Bay Location Lady Versus Rape (Bawar)-organisasi ini telah mempromosikan dirinya sebagai ruang untuk perawatan trauma, advokasi dan sumber daya gratis lainnya untuk para penyintas kekerasan seksual dan berbasis gender di Alameda County sejak 1971
Ketegangan jangka panjang yang tidak berkelanjutan pada aliran pendapatan dan upaya penggalangan dana telah memaksa organisasi untuk mengakhiri operasi di Pusat Layanan San Leandro musim gugur ini, dan Shutter sepenuhnya pada akhir September, menurut Leah Kimble-Price, Direktur Eksekutif Brave Bay, dan Karen Schoonmaker, yang mengamuk dewan nonprofit.
Tapi itu bukan cerita lengkap, menurut staf masa lalu dan sekarang dan advokat lokal, yang mengatakan bertahun-tahun tentang banyak reorganisasi, konflik penjadwalan dan pergantian staf yang cepat telah membatasi kapasitas layanan yang berkelanjutan dan misi berusia 54 tahun yang akan segera dicabut.
Setelah beberapa upaya untuk menyelesaikan masalah secara interior, para advokat Brave Bay Area mengatakan kepemimpinan yang buruk telah berkontribusi pada hampir 40 karyawan yang pergi sejak Kimble-Price mengambil alih sebagai direktur eksekutif pada Juli 2020, sejumlah yang dikonfirmasi dalam catatan yang ditinjau oleh organisasi berita ini.
Kendall Butler merasa seperti dia harus pergi pada bulan Januari sebagai koordinator pelatihan sukarela Brave Bay Area karena organisasi nirlaba gagal untuk mematuhi standar kepatuhan negara bagian The golden state untuk driver hotline, yang katanya tidak hanya membuat pertanyaan tentang kualitas layanan hotline tetapi juga potensi kerentanan hukum.
Anggota staf mengatakan Pusat Krisis Perkosaan telah lama mengikuti standar operasional yang diamanatkan negara-string yang datang bersama dana dari Kantor Layanan Darurat Gubernur California. Beberapa dari aturan tersebut mengharuskan pusat untuk melayani setidaknya sebanyak yang selamat daripada jumlah perkosaan paksa yang dilaporkan kepada polisi di jaringan lokal mereka, sementara konselor yang bekerja di saluran telepon diharuskan merespons dalam waktu 10 menit, serta merebut kembali klien dalam waktu tiga hari kerja. Dari semua orang yang menyebut garis krisis untuk mendapatkan bantuan, staf bertujuan untuk menghubungkan setidaknya 45 % dengan layanan tindak lanjut.
Masing-masing elemen telah dihapus dari pedoman baru yang dibagikan pada akhir 2024, seperti halnya persyaratan untuk menawarkan layanan advokasi 24 jam, menurut dokumen yang diperoleh oleh organisasi berita ini.
Namun, Butler mengatakan masalah yang lebih besar adalah bahwa Brave Bay Area telah gagal memenuhi persyaratan pelatihan inner selama bertahun -tahun sebelumnya, meninggalkan banyak sukarelawan tanpa kurikulum bersertifikat atau pendidikan berkelanjutan.
“Hukum dan peraturan dibuat untuk pelatihan sehingga orang tidak melakukan lebih banyak kerusakan pada hotline untuk orang -orang yang sudah dirugikan,” kata Butler. “Ini di luar ethical saya, dan saya merasa sangat stres tentang hal ini.”
Butler dan advokat lokal lainnya mengatakan kegagalan konsisten Brave Bay Location untuk menghubungkan penelepon dengan telinga yang mendengarkan yang nyata menghasilkan jalan buntu yang kesepian dan berpotensi berbahaya bagi siapa pun yang mencari bantuan.
“Ketika layanan itu tersedia dan mereka bekerja, itu luar biasa, sangat indah, dan saya telah melihat dampaknya. Saya pikir itulah yang membuat saya kembali ke sana – tidak ada yang seperti koneksi manusia sejati yang memiliki kapasitas untuk sembuh,” kata Butler.
Sehari setelah Butler mengundurkan diri, Navigator Layanan Penyintas Organisasi juga mengundurkan diri, sementara Kimble-Price mengumumkan direktur programnya akan beralih ke peran paruh waktu.
Dalam pemberitahuan penutupan yang dibagikan di situs web Brave Bay Location bulan lalu, para eksekutif dengan terus terang menolak kekhawatiran bahwa Brave Bay Location “menyerah” dan membungkuk pada kekuatan politik yang bermusuhan. Sebaliknya, Kimble-Price dan Schoonmaker memuji warisan yang telah mereka bantu bangun, baik sebagai organisasi maupun di dalam jaring sumber daya yang lebih luas yang tersedia di East Bay.
“Kadang-kadang, tindakan yang paling berani adalah mengakui ketika melewati obor akan lebih baik melayani tujuan yang kita semua percayai,” kata pernyataan 5 Mei yang ditandatangani bersama. “Keputusan kami bukan penyerahan – ini adalah penataan kembali strategis sumber daya dalam melayani gerakan yang lebih luas.”
Mereka mengatakan 92 % dari anggaran operasional Brave tergantung pada pendanaan federal, dan sumber daya dan cadangan lainnya yang membantu cuaca ancaman sebelumnya terhadap pendanaan pusat krisis pemerkosaan telah habis.
“Realitas hari ini sangat berbeda: penurunan kapasitas sukarelawan, dipasangkan dengan standar tenaga kerja yang diperlukan dan lama di masa lalu di bidang kami, berarti bahwa kami perlu menggandakan tenaga kerja kami saat ini-dengan pendanaan 30 % lebih sedikit dari tahun lalu-untuk memenuhi tingkat layanan minimum yang layak diterima oleh para penyintas,” kata pernyataan itu. “Daripada menipiskan sumber daya kami dalam perjuangan yang tidak berkelanjutan yang pada akhirnya akan membahayakan kualitas perawatan bagi para penyintas, kami memilih untuk mengubah layanan dan pengetahuan kelembagaan kami dengan cermat kepada mitra yang diposisikan untuk menghadapi tantangan -tantangan ini.”
Kimble-Price tidak mengembalikan banyak permintaan untuk mengomentari tuduhan oleh anggota staf saat ini dan mantan.
Nirlaba ini menyoroti beberapa tantangan ekonomi sambil menjelaskan penutupannya. Selain undang -undang negara bagian 2015 yang menetapkan standar komprehensif namun mahal untuk pusat krisis pemerkosaan di seluruh California, kepemimpinan juga mengatakan kapasitas layanan dan pendanaan di Brave terus menurun sejak penguncian pandemi.
“Kami percaya jalan yang paling bertanggung jawab adalah untuk minggir dan memberi ruang bagi organisasi yang lebih kuat untuk membawa pekerjaan ke depan,” kata Kimble-Price dan Schoonmaker dalam pernyataan mereka, berterima kasih kepada banyak staf, sukarelawan, penyandang dana, dan mitra masyarakat yang akan terkena dampak penutupan Brave. “Di atas segalanya, kami menghormati keberanian dan ketahanan para penyintas yang telah mempercayai kami dengan kisah -kisah dan perjalanan penyembuhan mereka.”
Sarah Lance, Partner Supervisor of Care di UC Legislation San Francisco, juga merupakan advokat rahasia dan rahasia kampus untuk mahasiswa, fakultas dan staf yang terkena dampak kekerasan seksual, pelecehan, penguntit dan kekerasan dalam rumah tangga. Hukum The golden state mensyaratkan bahwa sekolah umum di seluruh negara bagian memiliki advokat sosial rahasia yang ditunjuk. Sementara beberapa disewa secara inner, CSU East Bay, UC Regulation SF dan lainnya berkontraksi dengan pusat krisis lokal seperti Brave Bay Area untuk memastikan peran itu diisi.
Lance mengatakan dia belum pernah mendengar komunikasi resmi dari pejabat Bay Bay Location tentang penutupan itu, meninggalkan ketidakpastian tentang pilihannya di musim gugur.
“Mendengar bahwa Area Teluk yang berani sedang ditutup dan para karyawan adalah orang -orang yang menjangkau dan ingin mendukung misi, itu mengecewakan karena itu adalah kerugian besar,” kata Lance, kemudian menambahkan bahwa akan sulit bagi organisasi lokal lainnya untuk mengisi celah yang begitu Brave Bay Area berhenti menyediakan layanan untuk korban kekerasan dalam rumah tangga dan penduduk Bay Location lainnya di Cris.
“Orang -orang harus menunggu lebih lama,” kata Lance. “Pikirkan betapa sulitnya menemukan terapis – orang menyerah. Bisakah Anda membayangkan tidak aman dan takut, memanggil seseorang untuk meminta bantuan dan tidak bisa mendapatkannya? Apa yang Anda lakukan?”
