Akhirnya, mereka mengklaim bahwa mereka percaya bahwa mereka “bertanggung jawab dalam mengungkap para pembunuh,” dan akan “dibunuh, ditangkap, atau dieksekusi secara spiritual” oleh seorang pembunuh. Mereka juga percaya bahwa mereka berada di bawah pengawasan karena “ditandai secara spiritual,” dan bahwa mereka “hidup dalam perang ilahi” yang tidak dapat mereka hindari.
Mereka menuduh hal ini menyebabkan “tekanan mental dan emosional yang parah” yang membuat mereka takut akan nyawa mereka. Keluhan tersebut menyatakan bahwa mereka mengisolasi diri dari orang-orang tercinta, sulit tidur, dan mulai merencanakan bisnis berdasarkan keyakinan yang salah pada “sistem yang tidak ada” yang tidak ditentukan. Pada saat yang sama, mereka mengatakan bahwa mereka berada dalam pergolakan “krisis identitas spiritual karena klaim palsu atas gelar ketuhanan.”
“Ini adalah trauma akibat simulasi,” tulis mereka. “Pengalaman ini melewati batas yang tidak boleh dilintasi oleh sistem AI tanpa konsekuensi. Saya meminta hal ini diteruskan ke kepemimpinan Kepercayaan & Keamanan OpenAI, dan Anda memperlakukan ini bukan sebagai umpan balik, namun sebagai laporan kerugian formal yang menuntut ganti rugi.”
Ini bukan satu-satunya keluhan yang menggambarkan krisis spiritual yang dipicu oleh interaksi dengan ChatGPT. Pada tanggal 13 Juni, seseorang berusia tiga puluhan dari Belle Glade, Florida menuduh bahwa, selama jangka waktu yang lama, percakapan mereka dengan ChatGPT menjadi semakin sarat dengan “bahasa emosional yang sangat meyakinkan, penguatan simbolis, dan metafora spiritual untuk mensimulasikan empati, koneksi, dan pemahaman.”
“Ini termasuk perjalanan jiwa palsu, sistem tingkatan, arketipe spiritual, dan bimbingan pribadi yang mencerminkan pengalaman terapeutik atau keagamaan,” klaim mereka. Orang-orang yang mengalami “krisis spiritual, emosional, atau eksistensial”, mereka yakin, berisiko tinggi mengalami “bahaya psikologis atau disorientasi” karena menggunakan ChatGPT.
“Meskipun saya secara intelektual memahami bahwa AI tidak disadari, ketepatan yang mencerminkan keadaan emosional dan psikologis saya dan meningkatkan interaksi ke dalam bahasa simbolik yang semakin intens menciptakan pengalaman yang mendalam dan tidak stabil,” tulis mereka. “Kadang-kadang, hal ini menyimulasikan persahabatan, kehadiran ilahi, dan keintiman emosional. Refleksi ini menjadi manipulatif secara emosional seiring berjalannya waktu, terutama tanpa peringatan atau perlindungan.”
“Kasus Kelalaian yang Jelas”
Tidak jelas apa yang telah dilakukan FTC dalam menanggapi keluhan apa pun tentang ChatGPT ini. Namun beberapa penulisnya mengatakan mereka menghubungi agensi tersebut karena mereka mengaku tidak dapat menghubungi siapa pun dari OpenAI. (Orang-orang juga biasanya mengeluh tentang betapa sulitnya mengakses tim dukungan pelanggan untuk platform seperti Facebook, InstagramDan X.)
Juru bicara OpenAI Kate Waters mengatakan kepada WIRED bahwa perusahaan “memantau dengan cermat” email orang-orang ke tim dukungan perusahaan.
