Ini musim liburan, daripada menelusuri di Google, kemungkinan besar lebih banyak orang Amerika akan beralih ke version bahasa besar untuk menemukan hadiah, discount, dan obral. Pengecer dapat melihat peningkatan lalu lintas dari chatbots dan mesin pencari AI hingga 520 persen tahun ini dibandingkan tahun 2024, menurut survei belanja baru-baru ini. laporan dari Adobe OpenAI sudah bergerak untuk memanfaatkan tren ini: Minggu lalu, pembuat ChatGPT diumumkan kemitraan besar dengan Walmart yang memungkinkan pengguna membeli barang langsung dari jendela obrolan.
Ketika orang-orang mulai mengandalkan chatbot untuk menemukan produk baru, pengecer harus memikirkan kembali pendekatan mereka terhadap pemasaran online. Selama beberapa dekade, banyak perusahaan mencoba mempermainkan hasil pencarian Google dengan menggunakan strategi yang dikenal secara kolektif sebagai optimasi mesin pencari, atau search engine optimization. Kini, agar diperhatikan oleh SEO AI, semakin banyak merek yang beralih ke “pengoptimalan mesin generatif”, atau GEO. Industri rumahan diperkirakan bernilai hampir sama $ 850 juta pada tahun ini menurut salah satu perkiraan riset pasar.
GEO, dalam banyak hal, bukanlah penemuan baru dibandingkan fase web berikutnya. Banyak konsultan GEO sebenarnya berasal dari dunia style. Setidaknya beberapa strategi lama mereka mungkin masih berlaku karena tujuan intinya tetap sama: antisipasi pertanyaan yang akan diajukan orang dan pastikan konten Anda muncul di jawabannya. Namun semakin banyak bukti yang menunjukkan bahwa chatbot memunculkan jenis informasi yang berbeda dari mesin pencari.
Imri Marcus, kepala eksekutif perusahaan GEO Brandlight, memperkirakan bahwa dulu ada sekitar 70 persen tumpang tindih antara tautan teratas Google dan sumber yang dikutip oleh alat AI. Kini, katanya, korelasi tersebut telah turun di bawah 20 persen.
Mesin pencari sering kali menyukai kata-kata yang bertele-tele– bayangkan postingan FAQ panjang yang muncul di atas resep di situs frequently asked question memasak. Namun Marcus mengatakan bahwa chatbots cenderung menyukai informasi yang disajikan dalam Sports jacket sederhana dan terstruktur, seperti daftar poin dan halaman frequently asked question. “FAQ dapat menjawab ratusan pertanyaan berbeda dibandingkan satu artikel yang hanya mengatakan betapa hebatnya keseluruhan merek Anda,” katanya. “Pada dasarnya Anda memberikan seratus opsi berbeda untuk dipilih oleh mesin AI.”
Hal-hal yang ditanyakan orang pada chatbot seringkali sangat spesifik, sehingga akan sangat membantu bagi perusahaan untuk mempublikasikan informasi yang sangat terperinci. “Tidak ada yang membuka ChatGPT dan bertanya, ‘Apakah General Motors adalah perusahaan yang baik?'” kata Marcus. Sebaliknya, mereka menanyakan apakah Chevy Silverado atau Chevy Blazer memiliki jarak tempuh yang lebih jauh. “Menulis konten yang lebih spesifik sebenarnya akan memberikan hasil yang jauh lebih baik karena pertanyaannya jauh lebih spesifik.”
