Mengapa para pemimpin bisnis golf profesional harus mendengarkan … Taylor Swift?

Jika Anda adalah manusia yang memiliki mata dan telinga, sulit untuk bertahan hidup selama beberapa tahun terakhir tanpa tersentuh oleh zeitgeist budaya Taylor Swift, yang pada gilirannya membuat Anda sulit untuk menghindari memiliki pendapat dari dia.

Video Game NFL Anda meja Thanksgiving dan feed Instagram Anda telah mengubah Swift dari super star musik pop menjadi bagian rutin dari kehidupan sehari-hari Anda– jadi, seperti sebagian besar bagian lain dari kehidupan sehari-hari Anda, Anda telah mengembangkan perasaan.

Ternyata ini adalah hal yang paling mengesankan tentang Taylor Swift – bukan opini Anda, namun fakta bahwa Anda memilikinya. Ini mencerminkan kesuksesan terbesar Swift sebagai seorang artis: Kemampuannya menghasilkan kekayaan dari ketenarannya, dan sebaliknya.

Bagian pertama dari persamaan tersebut– ketenaran– telah menjadi tanggung jawab di dunia golf profesional selama dekade terakhir. Karena permainan profesional telah berevolusi dari sprint paruh waktu menjadi maraton 50 minggu per tahun, hasilnya tidak terlalu memuaskan bagi Swiftmania. Alih-alih terobsesi dengan golf profesional, banyak penggemar yang malah terjebak dalam kondisi ambivalensi– lelah karena panjangnya musim, kurangnya antisipasi atau kekompakan antar ajang, dan kerja keras selama 11, 5 bulan tanpa istirahat. Para pemain juga merasakannya; ketika LIV memasuki olahraga ini pada awal tahun 2020 -an, para pembelotnya memuji kebebasan jadwal sebagai salah satu faktor penentu dalam mengambil risiko (walaupun bonus offer penandatanganan puluhan juta tentu tidak merugikan).

Pada saat perluasan jadwal golf profesional, teori yang berlaku menyatakan bahwa penambahan acara merupakan komponen penting dari keinginan golf untuk terus berkembang. (Jika pemain ingin menghasilkan lebih banyak uang, menurut teori, mereka harus menyediakan lebih banyak jam liputan televisi ke jaringan.) Dalam beberapa hal, teori ini terbukti benar– jadwal yang ditingkatkan membantu PGA Trip menandatangani serangkaian perjanjian hak asasi manusia selama 10 tahun yang bersejarah pada tahun 2019, dan LIV memperluas jadwalnya sendiri untuk meningkatkan pendapatan karena kerugiannya mendekati $ 5 miliar.

Namun menambah volume tanpa memperhatikan kualitas selalu merupakan strategi yang salah. Pertimbangkan bagaimana tampilannya jika bisnis yang dimaksud adalah restoran lokal Anda. Kemampuan restoran Anda untuk menghasilkan uang dibatasi oleh jumlah meja di ruang makannya, namun bisnisnya lebih dipengaruhi secara langsung oleh kualitas makanannya. Restoran lokal Anda dapat menghasilkan lebih banyak uang dengan membangun ruang makan tambahan, namun jika hal tersebut mengorbankan kualitas makanan (atau bahkan kualitas makanannya). konsistensi , peningkatan pendapatan sesaat tidak sebanding dengan penurunan reputasi dalam jangka panjang. Pelanggan paling setia dari restoran Anda (para fanatik) mungkin akan tetap bertahan dan mempelajari food selection yang masih berfungsi, namun paparannya terhadap komunitas yang lebih luas akan terhambat, dan bisnis akan mulai menyusut.

Tren seperti inilah yang direkrut oleh CEO baru PGA Excursion Brian Rolapp untuk dibalik. Rolapp, yang sudah lama menjabat sebagai eksekutif NFL, telah menduduki jabatan utama di tur golf terbesar dan menjanjikan “perubahan signifikan” pada bisnisnya. Dia telah berhati-hati untuk menyebutkannya kelangkaan Dan kesederhanaan sebagai dua fokus utama pemerintahannya– mengurangi ukuran dan food selection restoran PGA Tour demi mendapatkan makanan yang lebih baik secara keseluruhan.

“Saya pikir fokusnya adalah menciptakan acara yang benar-benar penting,” kata Rolapp. “Kompetisi harus mudah diikuti. Musim reguler dan pascamusim harus dihubungkan sedemikian rupa sehingga mengarah pada Excursion Champion dengan cara yang dapat dipahami oleh semua penggemar olahraga.”

Tentu saja, argumen yang sama juga berlaku sebaliknya: Menambahkan kualitas tanpa memperhatikan volume juga merupakan ide yang buruk. Jika restoran lokal Anda adalah restoran terbaik di kota tetapi hanya dapat menampung 10 orang per malam, restoran tersebut mungkin akan mencapai ketenaran yang luar biasa, namun mungkin tidak akan pernah menghasilkan banyak uang. Apa gunanya menjalankan restoran terbaik di kota jika Anda tidak mampu membayar sewa?

Hal ini membawa kita kembali ke Swift, bintang pop dengan yang terbaik dari kedua dunia: ketenaran Dan keberuntungan, kualitas Dan quantity. Dua minggu lalu, cd terbaru Swift, Kehidupan Seorang Gadis Panggung memecahkan rekor industri musik lainnya, termasuk minggu penjualan terbesar dari cd mana word play here yang pernah ada. Kemudian, Swift menindaklanjuti tindakan tersebut dengan mengumumkan upaya kreatif terbarunya: Sebuah mini-seri Disney+ yang mengikutinya melalui pembuatan lain entitas multi-miliar dolar, itu Period wisata. Pohon uang yang baru tumbuh ini hanyalah sebagian dari daftar penawaran Taylor Swift baru yang lebih luas yang mengelilingi perilisan album, seperti pemutaran movie bioskop terbatas selama akhir pekan pembukaan album, vinil edisi terbatas dalam Summertime Pink Spritz Shimmer, atau Ketinggian Baru tampilan podcast yang menggerakkan seluruh mesin album.

Anda tidak perlu lama-lama melihat Swift selama beberapa minggu terakhir untuk melihat teori pemersatu muncul: Swift memiliki produk inti (musiknya), bisnis acara (tur dunianya), bisnis video clip (television dan filmnya) dan bisnis produk keras (vinil, product, dan barang lainnya.) Dalam masing-masing tentakel ini, Swift telah membangun titik masuk untuk setiap jenis konsumen: Penggemar kasualnya (orang yang mengenal wajahnya ketika mereka melihatnya di Sepak Bola Minggu Malam , penonton inti (pendengar tetap dan penonton konser) dan penonton setianya (penggemar supernya). Dalam masing-masing tentakel ini dan kepada setiap kelompok penggemar, Swift memiliki perasaan bawaan tentang cara menyampaikan barang, mulai dari Signboard No. 1 yang menarik hingga metafora tersembunyi di dalam sumur “jalur rahasia” yang dalam.

Di persimpangan dunia kualitas dan quantity, Swift telah menemukan … keduanya. Dia telah membangun restoran musik terbesar di dunia dan membekalinya dengan anggaran pemasaran yang sangat besar, pengunjung tetap yang tiada habisnya, dan menu khusus di luar menu untuk para fanatik. Ke mana pun Anda melihat, Swift menjual produk yang memperkuat ketenarannya Dan memperbesar kekayaannya.

Hasilnya? Swift adalah seorang miliarder, mengklaim kekayaan bersih $ 1, 6 miliar pada tahun 2025, menurut Forbes dan cengkeraman buruk yang tidak perlu dipertanyakan lagi pada gelar selebriti paling terkenal di dunia.

Pelajaran Swift untuk golf profesional sangatlah sederhana: Pilihan antara kualitas dan quantity bukanlah sesuatu yang biner. Anda dapat memiliki keduanya, namun Anda tidak dapat memilikinya dengan mudah. Keseimbangan antara kedua sifat ini terjadi di ujung tombak – dan membutuhkan tangan yang sangat cekatan.

Lagi pula, tanpa obsesi Swift terhadap detail-detail kecil dalam penulisan lagu dan komposisi, dia tidak akan pernah bisa menghasilkan lagu-lagu hit No. 1 secara terus-menerus. Dan tanpa condition hit No. 1, dia tidak pernah bisa memimpikan ketenaran di seluruh dunia. Tanpa ketenaran di seluruh dunia, Swift tidak akan pernah bisa melakukan fenomena budaya seperti itu Era wisata. Dan tanpa Era tur– dan bisnis besar yang dioperasikan dengan terampil yang mendasarinya– Swift tidak pernah bisa memimpikan status miliarder atau tempat duduk tetap di meja Thanksgiving Anda.

Dalam detail-detail kecil inilah nasib menang dan kalah, dan dalam detail-detail kecil inilah pegolf profesional menghadapi peluang besar. Olahraga ini sudah tidak kekurangan quantity dan kualitas yang tinggi– kini olahraga ini harus menggabungkan kedua hal tersebut untuk menjadi sebuah bisnis yang jauh lebih besar daripada sekedar gabungan dari bagian-bagiannya.

Pada akhirnya, tujuannya adalah membuat dunia mendengarkan Anda, namun pertama-tama Anda harus mendengarkan Sungguh dekat dengan dunia di sekitar Anda.

Saatnya para profesional golf mendengarkan, dan perjalanan dimulai di jalur 1