Sebuah aplikasi baru dengan nama yang lugas ingin memudahkan orang dalam memperbaiki barangnya dengan membantu mereka menemukan layanan perbaikan terpercaya di dekat mereka.
Aplikasi Perbaikan diluncurkan hari ini, pada hari yang diperingati sebagai Hari Perbaikan Internasional. Aplikasi ini saat ini tersedia dalam bentuk beta di AS dan Prancis, karena di sanalah salah satu pendiri Robert Lise dan Caleb Faruki tinggal. Jika aplikasinya berfungsi dengan baik, lebih banyak negara akan segera ditambahkan.
Aplikasi ini hadir pada saat minat baru terhadap gerakan hak untuk memperbaiki kembali muncul. Melalui upaya lobi dan kampanye advokasi konsumen, kelompok yang memiliki hak untuk memperbaiki berpendapat bahwa ketika seseorang membeli sebuah teknologi, mereka seharusnya memiliki hak hukum untuk memperbaikinya, mengganti komponen yang rusak, atau meningkatkannya menggunakan layanan, peralatan, dan komponen pengganti yang tersedia di pasar terbuka.
“Anda tidak benar-benar memiliki sesuatu jika Anda tidak memiliki kemampuan untuk memperbaikinya,” kata Lise, salah satu pendiri aplikasi tersebut.
Kedengarannya seperti posisi yang tidak membutuhkan banyak dukungan, namun perusahaan besar seperti Apple, Samsung, dan John Deere menolak membiarkan pelanggan mereka mengutak-atik produk mereka.
Lise mengatakan tujuan The Repair App adalah untuk menyediakan platform bagi bisnis dan penyedia layanan yang mencakup hampir semua hal yang dapat diperbaiki, mulai dari perangkat seperti ponsel dan komputer hingga sepeda, pakaian, dan mungkin kendaraan. Untuk memulainya, mereka telah menghubungi perusahaan reparasi terverifikasi yang dapat mereka periksa untuk disertakan dalam aplikasi.
Matt Zieminski, wakil presiden Perbaikan.org dan Wakil Presiden Kemitraan di Pasar Perbaikan iFixittelah bekerja dengan Lise dan yang lainnya di Aplikasi Perbaikan dan mengatakan dia mendukung proyek tersebut. Dia mengatakan bahwa jika aplikasi tersebut digunakan oleh cukup banyak orang, pencarian opsi untuk memperbaiki barang-barang Anda akan menjadi lebih mudah dibandingkan sekarang.
Misalnya, jika Anda mencari opsi perbaikan di Google, kata Zieminski, bengkel komunitas lokal Anda mungkin belum tentu muncul sebagai salah satu hasil teratas. Sebaliknya, Anda dihadapkan pada waralaba perbaikan besar atau penyedia layanan umum.
Aplikasi Perbaikan malah akan menunjukkan kepada Anda toko-toko terdekat Anda yang telah diperiksa oleh pakar perbaikan teknologi di balik aplikasi tersebut.
“Menurut saya ini sangat keren,” kata Zieminski. “Hal ini akan menyamakan kedudukan dan memungkinkan semua orang menemukan layanan yang mereka butuhkan dan kemudian menawarkan layanan tersebut kepada orang-orang yang bahkan mungkin tidak mengetahui adanya layanan tersebut.”
Menghubungkan pelanggan dengan bisnis tentu bukan layanan baru. (Ingat buku telepon?) Situs seperti Paku payung atau Memasuki (sebelumnya Angie’s List) telah lama bertindak sebagai gudang untuk menemukan orang-orang yang dapat dipekerjakan untuk berbagai tugas. Tempat-tempat seperti Kerja keras Dan Limarr melakukan putaran ekonomi pertunjukan pada format yang sama. Dan ada situs pencari layanan yang lebih spesifik seperti Reparasi Sobatsumber daya untuk bengkel mobil. (RepairPal dulu dibeli oleh Yelp tahun lalu.)
