Seorang pensiunan yang mematahkan pergelangan kakinya di lubang di tempat parkir umum mengatakan sebuah dewan menyangkal ada masalah meskipun mereka mengisi 15 lubang di tempat parkir yang sama hanya beberapa hari setelah kecelakaannya.
Penny Gibbons, 71, dibiarkan melolong kesakitan setelah tersandung di tempat parkir mobil yang ditunggangi lubang di krematorium Slough ketika dia membantu di pemakaman.
Cederanya – dikonfirmasi sebagai istirahat di rumah sakit – menyebabkan rasa sakit setahun yang begitu parah sehingga dia bahkan tidak bisa tidur.
Tetapi baginya yang jijik, ketika dia mengeluh kepada Slough Borough Council, dia mengatakan mereka menghalangi keluhannya selama tiga tahun sebelum akhirnya menyangkal pertanggungjawaban mengklaim tidak ada yang melaporkan masalah sebelumnya.
Tetapi selama perjuangannya untuk keadilan, dia mengatakan dia menerima email dari dewan yang menunjukkan bahwa sepuluh hari setelah dia tersandung perintah dibuat bahwa 15 lubang di tempat parkir diisi ‘setelah seorang anggota masyarakat jatuh dan mematahkan pergelangan kaki mereka’.
Nenek Nyonya Gibbons mengatakan dia ‘jijik’ bahwa dewan mengabaikannya dan menolak tanggung jawab meskipun mereka mengakui tempat parkir mobil dikenakan pemeriksaan mingguan.
Dia akhirnya menerima jawaban dari dewan pada bulan Februari tahun ini, tetapi hanya setelah dia menghubungi anggota parlemen lokalnya di Stanwell, Middlesex, serta MP Slough, dan baik pemimpin dan kepala eksekutif Slough Council.
Begitu banyak waktu telah berlalu sehingga bahkan pengacara – yang mengatakan kepadanya bahwa dia bisa berharap untuk menerima £ 7.500 sebagai kompensasi – telah menyerah pada kasus ini.
Penny Gibbons, 71, (foto) dibiarkan melolong kesakitan setelah tersandung di tempat parkir mobil yang penuh lubang di Slough Crematorium
Ms Gibbons mengalami rasa sakit berbulan -bulan setelah mematahkan pergelangan kakinya di lubang – bahaya yang ditolak oleh Dewan
Cederanya dikonfirmasi sebagai istirahat di rumah sakit dan Ms Gibbons memiliki boot di kakinya yang mengakibatkan linu panggul yang menyakitkan selama setahun – menghentikannya dari tidur
Dewan akhirnya memberi tahu Nyonya Gibbons-melalui penangan klaim mereka yang berbasis Suffolk-bahwa ‘tidak ada laporan atau keluhan tentang lokasi yang telah diterima oleh krematorium Slough sebelum laporan Anda’ dalam 12 bulan data yang mereka lihat, tidak ada kompensasi yang akan jatuh tempo.
Sekretaris pensiunan itu berkata: ‘Saya harus mengambil masalah ke tangan saya sendiri. Dan sekarang saya memiliki file dokumen setebal pinggang saya. Saya melewati 14 tahap sebelum saya mendapatkan jawaban mereka!
‘Ini memalukan, dan saya memberi tahu mereka semua -‘ Malu pada Anda ‘dalam email. Apakah mereka ingin ibu atau nenek mereka sendiri menjalani ini? ‘
Nyonya Gibbons – yang tinggal bersama putrinya, menantu dan dua cucu – mengalami kecelakaan itu kembali pada Mei 2022.
“Banyak orang melihat saya tersandung dan menjerit kesakitan,” katanya. “Itu penderitaan.”
Keesokan harinya dia diberi tumpangan ke rumah sakit di mana dia diberi x-ray, diberitahu bahwa dia telah mematahkan pergelangan kakinya dan diberi sepatu bot khusus untuk dipakai. Tetapi hambatan untuk berjalannya membawa linu panggul ‘menyiksa’.
“Dengan obat penghilang rasa sakit, rasa sakit akibat pergelangan kaki yang patah menghilang setelah sekitar tiga bulan,” katanya. “Tapi itu dari linu panggul berlangsung selama setahun penuh.”
Dia menghubungi perusahaan pengacara yang kemudian menghabiskan dua tahun mencoba mencari tanggapan dari dewan sebelum menyerah.
Nenek tersandung di lubang di tempat parkir mobil slough crematorium pada Mei 2022 (foto) di sebuah layanan yang dia bantu
Dewan kemudian mengisi lubang (foto) tetapi membantah bahwa itu telah menjadi masalah dan ditolak tanggung jawab atas cedera Nyonya Gibbons
Suatu perusahaan pengacara menghabiskan dua tahun mencoba mencari tanggapan dari dewan atas nama Nyonya Gibbons sebelum menyerah pada handuk yang membuat ibu frustrasi
Parkir mobil seharusnya dikenakan pemeriksaan mingguan tetapi dewan menolak tanggung jawab atas keadaan berbahaya permukaan
“Saya sudah meneliti masalah ini dan dewan harus memberi Anda jawaban tentang klaim tersebut setelah tiga bulan,” katanya.
“Aku merasa seperti sedang membenturkan kepalaku ke dinding bata,” tambahnya. ‘Semuanya membuatku sangat cemas.
‘Dewan membayar ketika ban orang rusak di lubang, tetapi ketika seorang pensiunan mematahkan kakinya, mereka mengabaikannya. Saya pikir itu taktik yang mereka gunakan untuk berharap semuanya hilang. ‘
Nyonya Gibbons juga mencatat bahwa pada bulan Desember pemerintah mengumumkan memberi dewan £ 1,6 miliar untuk memperbaiki lubang.
Dia marah: ‘Mereka menghabiskan uang untuk imigran, ilegal atau sebaliknya, untuk pergi ke McDonalds dan sirkus, tetapi seorang pensiunan usia tua merusak dirinya sendiri di properti mereka dan mereka tidak mendapatkan apa -apa.
‘Saya telah bekerja dan membayar pajak sepanjang hidup saya. Terkadang saya memiliki tiga pekerjaan sekaligus. ‘
Seorang juru bicara Dewan Slough Borough mengatakan: ‘Kami telah membantah klaim Ny. Gibbons. Namun kami menyesal kasus ini membutuhkan waktu lama untuk mencapai kesimpulan dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang menyebabkan penundaan itu menyebabkan Nyonya Gibbons dan keluarganya. ‘
