New Delhi: Operasi penerbangan terganggu pada Kamis pagi setelah pemadaman singkat perangkat lunak Navitaire– sebuah sistem yang digunakan oleh maskapai penerbangan di seluruh dunia untuk pemesanan dan check-in– mempengaruhi banyak maskapai penerbangan di seluruh negeri serta sebagian Asia-Pasifik dan Eropa, kata para pejabat.
“Akibat pemadaman sistem, maskapai penerbangan IndiGo, Air India Express, Akasa Air, dan SpiceJet terkena dampak antara pukul 06 45 dan 07 28, dan sekali lagi secara terputus-putus mulai pukul 08 10 hingga 08 25, menyebabkan penundaan sementara dalam proses check-in dan boarding di beberapa bandara termasuk Bandara Internasional Indira Gandhi (IGIA) di Delhi,” kata seorang pejabat yang mengetahui masalah tersebut, dan meminta tidak disebutkan namanya.
Navitaire, anak perusahaan Amadeus, menyediakan sistem reservasi, inventaris, dan kontrol keberangkatan terutama untuk driver berbiaya rendah dan hibrida di seluruh dunia.
Menurut para pejabat, pemadaman listrik berdampak pada sistem pemrosesan penumpang, termasuk konter check-in bandara dan sistem boarding, yang mengakibatkan antrian panjang selama periode puncak perjalanan pagi hari.
Baca Juga|Pemadaman perangkat lunak international mengganggu operasi di bandara Delhi
IGIA merupakan salah satu bandara yang mengalami kemacetan, bertepatan dengan meningkatnya aktivitas akibat kedatangan beberapa delegasi penting untuk AI Effect Summit yang sedang berlangsung di ibu kota negara.
“Beberapa pergerakan VIP menambah tekanan operasional di terminal yang sudah mengatur keberangkatan pagi hari. NOTAM (Pemberitahuan untuk Misi Udara) juga diberlakukan karena pergerakan VIP menambah kemacetan,” kata seorang pejabat kedua, yang juga menolak disebutkan namanya.
Tidak ada pernyataan dari Navitaire dan maskapai penerbangan.
Para pejabat mengatakan operasi dilanjutkan secara guidebook selama gangguan terjadi, dan maskapai penerbangan beralih ke prosedur cadangan untuk meminimalkan penundaan.
“Ada perlambatan sementara dalam pemrosesan penumpang karena masalah sistem international. Namun situasinya dapat dikendalikan dan operasional kembali normal,” kata seorang pejabat IGIA. Beberapa penerbangan melaporkan sedikit penundaan keberangkatan. “Tidak ada pembatalan (penerbangan) langsung karena pemadaman listrik,” tambah pejabat itu.
Yang pasti, Notification to Air Mission (NOTAM) juga diterapkan di dan sekitar Delhi. Ini memberlakukan pembatasan penerbangan sementara di sekitar Delhi karena KTT AI 2026 Sesuai dengan NOTAM, yang dilihat oleh HT, tidak ada penerbangan yang diizinkan lepas landas atau mendarat di IGIA atau lapangan udara anak perusahaan dalam distance 300 km selama jangka waktu yang ditentukan, kecuali layanan komersial terjadwal, penerbangan VIP terkait KTT yang telah disetujui sebelumnya, dan operasi pertahanan dan darurat yang ditentukan.
